解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。

丰富而经典的谈判大师手记 真实而有影响力的案例剖析 唐纳德·特朗普已投入近2亿建设费，只因无法说服纽约政府免税，他毅然放弃巨大的沉没成本，果断停止整个项目，随时准备离开谈判桌。 迪斯尼CEO艾斯纳故意散布“欲收购CBS”的假消息。不到一个月，他如愿以偿且顺利地收购了心仪已久的ABC。谈判竞争力的威力究竟有多大？ 罗杰·道森集30年成功谈判经验，通过的优势谈判技巧，教你如何在谈判桌前取胜，并让对方感觉赢得了这场谈判： 怎样让步既不吃亏，还让对手满意？ 如何利用“专家秘诀”抵消对手的经验优势？ 如何找出对方的“心动按钮”，并将其转化为订单？ 本书中有详细的指导、生动而真实的案例、的大师手记和实用的建议，助你在谈判中占尽优势，并为你提供走上富足人生的指南。丰富而经典的谈判大师手记 真实而有影响力的案例剖析

《集体谈判演练技术：赢在共赢》共分成八章，第一章是所有集体谈判的策略、技术技巧的理论层面上的总概括。第二章到第七章针对谈判中的不同情形和策略给出了五个案例，并且各有侧重。我们首先提供了一个导读来介绍这一章的重点，然后是案例介绍和知识补充，在谈判过程复述中采用了即时评价的方式，不习惯理论阅读的读者可以直接从第二章到第六章的案例介绍开始读起，然后再尝试总结和反思的基础上再来读第一章，可能效果会好些。前六个案例均来自2012年第一届全国高校模拟集体谈判大赛，第八章是我们通过现实中的案例改编以期读者能够了解真实谈判的现状作为知识的补充，这就是第八章成文的目的。除此以外，我们还把专家点评的内容进行了浓缩，精练成了语录的形式作为附录。附录中还有一些谈判技巧方面的小贴士，供读者参考。

在作者的记忆中，近十余年来举行的及国际的华语大专辩论，都遵循以上规则。这种辩论对人的语言及思维的锻炼，就如同体操对人的肌肉及身体协调性的锻炼一样有益。 这种辩论饶有兴味之处在于，辩论题目必须为辩论的正反两方提供基本相当的论证空间，这是进行公正辩论的前提。而辩论双言对于正反论题的选择又是抽抽签决定的，这就使得辩一点每每为人所诟病——此种辩论容易流为无操持的诡辩。其实，既然为辩论预设的目标是语言技巧和思维能力的训练，上述指南就文不对题。同时，对于的操持、有执著信念的论者而言，设身处在地在自己反论的立场上开展思辩，无疑有助于紧持并发展自己固有的信念，包括修正自己固有信念的疏陋，不完善处。

是有效的沟通工具之一。 擅长的人往往会用故事唤醒对方的情感，说别人希望听到的内容，在潜移默化中巧妙地表达自己的观点，而且还不会引起他人本能地猜疑和拒绝。谁掌控了故事，谁就拥有了消融隔阂、穿透人心的强大力量。 在《只不讲理》中，美国故事大赛头奖获得者金德拉 霍尔剖析了在沟通中，讲一个好故事的3 个步骤、4 个重要元素以及4 种基本的故事类型。在她看来，我们身边充满了故事素材，我们需要的，只是收集、整理并有策略地进行表达。 通过运用本书的故事讲述方法，你也可以成为一个沟通高手。

现实世界是一个巨大的谈判场，无论愿意与否，你都是一个参加者。从搞定客户签成单子，到说服老板成功加薪；从砍掉商贩的价格水分，到劝说小孩去做作业……所有事情都是一种谈判的过程。可以说，谈判无处不在、无时不有。 1968年，杰勒德?尼伦伯格创作了有关当时很少人了解、还不发达的谈判领域的部著作——《谈判的艺术》。这也是迄今为止在350万讨论者中持续运行时间最长、最广泛，几乎参加了所有专业研讨会的作品。 你手上的这本书，是超级的力作《谈判的艺术》的全新升级版，由美国前总统克林顿的首席谈判顾问杰勒德?尼伦伯格联手世界谈判大师亨利?卡莱罗，汇集两人30多年的成功谈判经验著述而成。 在书中，作者通过一系列丰富翔实的案例揭示了适合现今社会状况的诸多有效的谈判策略和技巧，让你分析对手的动机、想法，使用

即兴说话又叫即席说话，是表达者事先未作准备，临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种言语表达方式。本书是一本应用精当的即兴说话技巧读本，内容全面，形式精当，技巧实用，具有很强的可操作性。

现代社会讲究沟通的艺术。沟通无处不在，人际交流需要沟通；矛盾化解需要沟通；意见传达需要沟通；执行命令需要沟通；心灵交流需要沟通；增进情感需要沟通。可以说，人生处处离不开沟通，成功时时离不开沟通。用沟通化解难题，沟通障碍；用舌头代替挙头，用情感感化人心，这就是沟通的力量。语言作为沟通的主体，会说话会使我们在和别人交流沟通的过程非常顺利，从而可能让我们在日后的工作和生活中都能游刃有余，左右逢源。 首先，你需要给别人留下好的印象；其次，学着让别人接受你；第三，看准对象，再进行交流；第四，工作中，生活中，学习中，处处免不了和陌生人接角触。 在这本书中，我们会为您呈现富有生命含量的说话技巧，让您在不同的场合及不同人面前，都能够备受欢迎。

次破译李阳疯狂的秘密！ 次把英语的疯狂和口才的疯狂紧密结合起来！ 针对“不敢开口”、“不习惯开口”的两大心理障碍及怕丢脸、怕犯错误的心理陋习; 疯狂口才要求我们：百分百的投入！忘我、忘物、忘时！排除一切杂念、克服胆怯、树立信心！从此敢说会说！ 喊掉了自卑，树立信心。从疯狂酝酿到疯狂说话，从诊断自我要害到疯狂实战，疯狂让我们始终是胆、最有力、最悦耳、最快捷！全书的细致程度上会让读者叹为观止乃至心旷神怡，本书处处为读者着想，是为说话胆怯脸红心跳的人量身定做的一套口才方略。

为什么有的人提起笔来洋洋万言，说起话来却期期艾艾，不知所云；为什么有的人博古通今，言谈起来却反应迟钝，言不及义；为什么有的领导运筹帷幄，讲起话来却结结巴巴，词不达意。相反，有些人虽貌不惊人，但说起话来口若悬河，滔滔不绝，妙语连珠。人与人为什么在语言上会有天壤之别呢？会说话是一门学问，更是一门艺术。脱稿讲话接地气，即兴发言聚人气。一次精彩的脱稿讲话、即兴发言胜过百次机械地念稿。本书从基础到关键，从零教你学会脱稿讲话的艺术，共同探寻即兴发言妙语连珠的秘密。

随着沟通时代的来临，口才的好坏将变得越来越重要。说话体现了“说得出的能力，做得到的成就”，一个人才不一定会说话，但一个会说话的人一定是个人才。那些善于沟通的高手，见什么人说什么话，到什么山唱什么歌，几句话就能抓住对方的心，让对方愿意听乐意说，双方的交流愉快而顺畅。

人生就是一个不断谋划的作战图，你的智谋越高，就可以在处世、说话、办事这人生三大环节上游刃有余、无所不克。聪明的处世者，常会含而不露、见缝插针，总能在最关键时刻找到自己最需要的人。精明的说话者常随机应变、点到为止，总能把话说到对方的心坎上，让对方为自己献计献策。高明的办事者常明察暗动，攻击核心，总能在顷刻之间搞掂难事。 本书有许多精彩之处，希望大家都能找到自己的成功之门——谋为人之绝道，谋说之巧策，谋事之成法。

美国成功学大师戴尔·卡耐基说过：“当今社会，一个人的成功，仅仅15％取决于技术知识，而其余85％则取决于人际关系及有效说话等软本领。”由此可见说话艺术的重要性。掌握说话的艺术，已经成为现代人成功的条件。说话不仅是一门技术，更是一门艺术。它看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则需要下一定的工夫。 谁掌握了说话的艺术，谁就会在人生的旅途中少走很多弯路，可以顺利到达成功的彼岸。一个说话讲究艺术的人，常常是说理切、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节，进退有余地、游刃有空间。不善言谈之人，很容易给人留下能力低下和思维迟钝的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，也不管走到哪里，都不会轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。为了帮助大家

说话是人们很简单、很直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近。 一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。 梦华编著的这本《很讨人喜欢的说话方式》全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助你掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说话

全球公认的演讲教程 全球自我教育与成人训练的范本 拥有演讲口才的能力，是一个人成名、成功的快捷途径!本书使你的收入增加，学会怎样有效力的讲话，获得成为的资格 美国所有青年会、银行协会和全美信用人协会的正式教材。 戴尔·卡耐基在全球倡导的成人训练始于他的这本公共演说内部教程。他从1912年开始在纽约基督教青年会讲授演说术，后又根据多年的教学实践和经验完成了此书。本书一直作为戴尔·卡耐基成人训练的内部教程，鲜为人知! 《演讲的艺术-中文版-原版重译》不是一本教您如何发出悦耳之声，如何说出优美之句的手册，而是教你如何通过建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力。让你步入幸福的生活。迈向成功的职业生涯。 拥有演讲口才的能力，是一个人成名、成功的快捷途径，他能引人

在1913年，一场成人教育运动席卷了美国，在这场教育运动中，最引人注目的就是戴尔·卡耐基的影响力，他倾听并评点了无数的成人讲演，比任何人都要多。他曾经评点了1 50，000个演讲。如果这个庞大的数字并没有给你留下深刻的印象，那么不妨计算一下：这个数字相当于从哥伦布发现新大陆以来，几乎每天都要做一次演讲。或者我们换种说法：如果在卡耐基面前演讲的人，每个人只说三分钟，并在卡耐基面前依从出现，那么卡耐基要听完这些演讲，将需一整年!并且要不分昼夜地倾听! 卡耐基讲授的演讲术至今仍然拥有的影响力，就是因为无人能够像他那样，倾听并研究过那么多的不同演讲。 你看见生人会面红耳赤？你登台演说会双腿打颤?你与别人交涉会常常因言语不投而致没有结果，甚至发生冲突？卡耐基说：任何人最初与人接触，都会遭遇这种可怜

杰·巴克斯特的销售成绩比公司里任何人都好，但他的利润空间却很小。因为他通过放弃利润来实现销售，因此没有能给公司带来更多的利润。 在一次公司赞助的邮轮之旅上，他遇见了“一分钟谈判专家”。这位专家教给他的“谈判三步骤”不仅帮助他在每单生意中获得更多的利润，而且还被他成功地运用于生活的各个方面。 谈判成功的关键是“灵活”。大多数关于谈判的书籍宣扬两点：要么选择合作，要么选择竞争。而为什么不可以是双赢的结果？问题在于，没有两个谈判是完全一样的，一种策略不可能满足所有的需求。《一分钟谈判专家》将教你四种潜在的谈判策略，并告诉你如何选择一种自己的双赢方式。 除了显而易见的好处之外，克服“谈判恐惧症”还能减少你的压力。你永远不会因为担心谈判而放弃好机会。相反，通过运用哈森和卢卡斯

现实世界是一个巨大的谈判场，无论愿意与否，你都是一个参加者。从搞定客户签成单子，到说服老板成功加薪；从砍掉商贩的价格水分，到劝说小孩去做作业……所有事情都是一种谈判的过程。可以说，谈判无处不在、无时不有。1968年，杰勒德?尼伦伯格创作了有关当时很少人了解、还不发达的谈判领域的部著作——《谈判的艺术》。这也是迄今为止在350万讨论者中持续运行时间最长、最广泛，几乎参加了所有专业研讨会的作品。你手上的这本书，是超级的力作《谈判的艺术》的全新升级版，由美国前总统克林顿的首席谈判顾问杰勒德?尼伦伯格联手世界谈判大师亨利?卡莱罗，汇集两人30多年的成功谈判经验著述而成。在书中，作者通过一系列丰富翔实的案例揭示了适合现今社会状况的诸多有效的谈判策略和技巧，让你分析对手的动机、想法，使用双方都能接受的

时代更迭，不变的是语言的力量。本书辑录伟大人物在关键时刻的45篇重要演说。这些人物，或是某个领域中的翘楚，或在某个历史事件中扮演了关键性角色，或成就了一种人格典范。他们是演讲台上的魔力指挥棒，他们的演说风气，启发心智，直抵人心，呈现出改变世界的力量。 本书分为就职演说、励志演说、公关演说、竞辩演说、游说演说、告别演说五个篇章。 演说者包括华盛顿、托马斯?杰斐逊、亚伯拉罕?林肯、富兰克林?罗斯福、温斯顿?丘吉尔、纳尔逊?曼德拉、罗纳德?里根、玛格丽特?撒切尔、查尔斯?福克斯、卡尔?马克思、威廉?詹宁斯?布赖恩、海伦?凯勒、甘地、芭芭拉?乔丹、马丁?路德、西蒙?玻利瓦尔、弗雷德里克?道格拉斯、苏珊?安东尼、孙中山、摩西、拿破仑、伊丽莎白一世、乔治?丹东、帕特里克?亨利、劳?格里格等。