21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的这些管理理念就高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。“核心竞争力”概念者、曾一度改写现代商业进程的管理大师加里·哈默又一次站到商业世界的前沿，向我们道出振聋发聩的事实：传统的管理已经过时了！正是作者对商业世界如此真实的警醒，哈默在《华尔街日报》评选的“2008年度全球100位影响力大师”排行榜中高踞首位！

1984年初调入南京大学后我开始在周三多教授的指导下从事管理学的教学与研究工作。多年的教学实践，使得我们对管理学的几乎每一个基本理论问题都有机会进行了比较深入的思考和探索。1986-1991年，在广泛阅读、从而参考国内外大量管理研究文献和管理学教科书，特别是南京大学企业管理教研室周三多、蒋俊、刘君健等老师编写的《工业企业管理原理》的基础上，由我主笔写作了《管理原理》一书。该书1992年初版后，受到了管理理论工作者、大专院校管理专业多层次学生以及企业界的高度好评，并在一定程度上为后来出版的管理原理类教材提供了参照。 根据本书诸多“用户”（特别是以此书为相关课程参考教材的有关老师和同学、在参与管理培训时使用了此教材的企业管理工作者）的建议，同时也根据我们自己在教学中总结出的一些体会，我们对教材中的部

绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。 不为人所知的秘密之一就是，在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量——影响力。 我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们的影响力。如果我们早就意识到这点，就会投入更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。 本书的目的是将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享，从而让读者有更多的方法施展他们的影响力，并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。 如何阅读《影响力2》 如果你希望在工作、生活的方方面面全面提高自己的影响力，《影响力》是你应该阅读的本书，《影响力2》是你应该随之阅读的第二本书。而且，两本书都应该从章到一章仔细阅读，

本书是一本来自美国、的、关于商业原理的普及性经典读物，通过一系列的经典商业案例和图表，为读者了解商业活动提供了广泛而深入解说。从丝绸之路萌芽的国际贸易到小摊小贩再到现代公司经营，作者剖析了现代商业的变迁、商业惯例的演化以及今天它们在各种类型（合资公司，合伙公司，私人控股公司，非营利组织）与不同规模公司中的实际应用；同时本书还解释了公司功能和职能部门——从营销到财务，行政部门到人力资源管理部门的实际运行。

《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》的写作的目的就是在于刻画一些特别的人，以及他们的特立独行。《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》可以说是一本短篇故事集，每一章都可个别独立。我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传达这一代的人难以想像的那种神髓、韵味和感觉，比如两次大战间的欧洲、罗斯福的新政时期，以及第二次世界大战刚结束时的美国。事实上，早在餐尼迪执政时，写作此书的念头已开始萌芽。那些年代对我的孩子、我的学生以及许多年轻朋友而言，虽还不算是“历史”，却已如吉亚述王国的尼尼微和阿苏尔般遥不可及。 《旁观者》不仅是一本好书，而且是德鲁克著作中最为重要的一本，是德鲁克迷们最不该错过的一本，是了解德鲁克的，我愿意郑重给所有的管理者——我知道大家用来读一本书名中既不包含“管理”也没有“领导”的书

在整个企业流程中，六西格玛是指每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输，交货期、系统故障，不可抗力等。六西格玛管理要求企业在整个流程每百万个机会中的缺陷少于3.4次。 据调查，目前绝大多数业内领先的大型制造企业其运作都在三或四西格玛的水平，这意味着每百万个机会中已经产生6 210-66800个缺陷。这些缺陷将要求生产者耗费其销售额的15％-30％来进行弥补。 麦肯锡公司的调查和研究表明，如果一个三西格玛企业组织其所有资源改进过程，大约每年可以是高一个西格玛水平，即每年可以获得以下收益： 利润率增加20％；产能提高1 2％-18％；雇员减少1 2％；资本投入减少1O％-30％，而且直至提升到4.8西格玛水平的企业均无须大的资本投入，当达到4.8西格玛水平时，再提高到一个西

二十余年间，华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业，靠的正是它不断坚持的核心价值观和秘而不传的工作方法。 为什么华为的工作效率很高？为什么华为员工的执行力如此强？华为核心竞争力是什么，依靠什么来获得发展？为什么你努力工作却收效甚微？为什么工作总是越做越忙，越忙越乱？为什么工作中的错误总是越做越多？为什么公司的业绩始终不见起色？为什么管理得很严格，却总是难以起到应有的效果？读完这本书，您将豁然开朗。 本书立足于华为公司的实际情况，从发展过程中的案例、华为人的经验与任正非本人的内部演讲出发，着重讲解了华为公司的目标管理、工作执行、工作原则、工作经验等方面，从中提取、整合相关的工作法则和实操方法，从而帮助阅读者更好地掌握和理解工作的本质和精髓。

一个长得像“荷兰木偶”、出门喜欢戴着白手套、胳肢窝里夹着鹦鹉头伞柄的伞、不停吸鼻子的年轻女子。 她古怪，爱发脾气，自大而又高傲，一点都不和蔼可亲反而 自恋。对孩子们，她严厉不说，还整天一副气呼呼的样子，回答问题不是爱搭不理，就是一顿冷嘲热讽。但是她随着风而来，了解孩子的内心需求，满足孩子奇怪的愿望，带着孩子走进神秘而奇幻的魔法世界，她就是玛丽·波平斯阿姨。 玛丽阿姨可能是天底下每一个孩子都梦想拥有的一位保姆了。 本书为其中一册。 这是仲夏节的一个奇妙夜晚，连空气中也弥漫着一种神秘的味道……天上的星星都降落到了人间嬉戏，而过着一成不变生活的普通人们，也都能在这 找到自己曾经失去的东西。这个故事会让你联想起莎翁的名剧，也会让你回忆起自己小时候那些望着遥远星空冒出的一串

这本《管理越简单越好》可以说是实施简单管理的依据，它共分九章，从简单做事开始讲起，告诉你怎样经过简单的自我修炼来提高管理效能，如何轻轻松松把英才留下，以及实现成功管理有什么简单可行的方法等等。 此书系统而全面地介绍了管理的简单理论，同时注意了理论与实践的充分结合。书中集无数成功人士的智慧和经验，相信对广大管理者将大有裨益。

《正道：商业模式决胜未来》引用大量图表数据、企业实例，用深入浅出的表述方法，从商业趋势发展分析，商业模式如何改变，实战中商业模式的演化三方面，层层递进，严谨求证；力求为产业链低端的中国制造业企业家们，阐明在未来企业竞争中如何找到自己的生存之道。《正道：商业模式决胜未来》适合企业经营管理人员阅读。

对于从事具体管理工作的人来说，不犯错误几乎是不可能的。但让人疑惑的是，有些管理者总在不断重复相同的错误。其实，之所以如此，是因为他们不知道哪些管理行为是错误的。如果管理者能有所借鉴、有所预知，那么很多错误也就不会发生。因此，总结这些颇具典型意义的错误管理方法、行为和习惯，对于改善管理成效和提高管理者自身能力来说，就显得尤为重要。成功有时是很难效法的，但失败是可以避免的，从失败中吸取经验和教训才是管理者的必修课。梦华编著的这本《别输在不懂管理上》告诉了你具体管理中的忌讳以及误区，列举出你很可能犯的种种错误，分析其成因，并就其表现形式指出避免此种错误的种种有效方法。这些方法便于理解，易于操作，希望对广大管理者能有一些启发，能让其从错误中吸取教训，尽可能地减少损失，使那些可能会让

本书主要内容包括管理总论、管理理论的形成与发展、计划、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础、控制系统与方法等。在内容组织方面，本书在向读者阐明管理学的基本原理和经典理论的同时，还对20世纪80年代以来出现的引起广泛关注，并在许多组织得到有效应用的管理新思想、新理论予以了介绍，有助于读者掌握现代管理的基本概念、基本原理和基本方法以及管理的艺术性，树立科学的管理理念，为实际管理工作提供理论指导。

任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果； 没有落实，再好的文件也是一纸空文； 没有落实，再理想的目标也不会实现； 没有落实，再正确的政策也不会发挥其应有的作用； 大政方针、宏伟目标明确明确后，关键问题要落实、落实、再落实！ 本书诠释了落实的真谛，点击了落实的现实意义；提示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。 通过本书的阅读，读者将了解到怎样做一个落实型的员工，怎样做一个落实型的领导，以及如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的组织，如何创建良好的落实文化，如何再造合理的落实流程，如何管理好时间促落实，如何为落实制度保障，并掌握有效落实的重要方法，从而为领导和员工有效落实提供有益的帮助。

作为一个团队的管理者，拥有着一种特殊的资源：人。而对这种资源的管理存在着不同的层次，管理得好，它可以取之不尽、用之不竭；管理不好，它也可能一取即尽、一用即竭。那些只知用职权管人，而不知用人格影响人的领导，无论官位有多高、能力有多强、知识有多丰富，都无法取得下属的信任，更别说长期追随，而一个没有人与之同心同德的，即便有再的理想、再完美的计划，也只能是空中楼阁。相反，成功的具备登高一呼、应者云集的号召力，具备利用各种人才、平衡各种力量的统筹能力，具备“用人长、容人短”“胜不骄，败不馁”的胸怀和气度，具备应对各种困难、各种复杂局面的策略和技巧，他无论在哪里出现，都会成为众人瞩目的焦点，即使他不出声，也能令人毫无保留地对他产生信任感，人们愿意接受他的建议，在突发事件时愿意听从他的指

本书有七个主要的观点，是值得读者看的。 1 本书系统地总结了精细化管理的方法论体系。 2 从各工作单元之间链接协会的角度，提出了企业整体的结构效率及计算公式。指出各环节衔接不佳，所造成的结构效率下降具有放大效应。 3 从中国农耕文化的角度，研究了执行打折扣，个人与组织不合作的历史根源。指出西欧人在中世纪一直是过着集体生活，基督教、庄园制度、基尔特、村庄政权组织，训练了西欧人的团结协作能力。而中国人几千年来，一直缺乏集体生活的训练，因而缺乏合作的基因。 4 分析并提出了执行力的半衰规律。 5 一针见血地指出：执行不力，责任在上司；执行不到位，是因为管理不到位；执行打折扣，说到底是控制无力。 6 提出了可操作的促进执行的思路和三大环节。 7 将管理者、管理职能与执行职能分开，使执行的机理

目前房地产已经成为中国风险的行业，全民炒房地产的做法是国家的悲哀。 中国房地产风险主要体现在：价格水平波动大，且地区差别悬殊；融资结构不合理，负债水平高；调控政策导向的不稳定性；投机性资金对行业的冲击。 香港的经验值得借鉴，我国大陆房地产的某些地方与香港的历史极为类似。 香港这些公司之所以在竞争中脱颖而出，重要的一点就是运用了恰当的风险管理策略。这些策略最终都可以表现为一点，那就是维持较高的现金流和较低的负债率。 面对像亚洲金融危机、宏观调控、外国投机性资金融入这样的不可控值得外在风险，能做的就是通过恰当的风险管理策略减少或者抵消这些风险给公司带来的负面影响。 香港地产公司均资本负债率（而不是资产负债率）基本维持在20%左右，而现金占总资产比例高达5%-15%以上，这可

想想看，有多少次你喋喋不休地大谈变革计划，而场下应者寥寥；有多少次你真切地希望员工坦诚相对，但他们在你面前缄默不语，出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听。沟通不力已经成为公司的一大杀手，甚至成为公司和公司的分水岭。 作为瑞士咨询集团首席执行官和跨国公司的咨询顾问，托马斯·D·兹韦费尔有机会亲历管理者的沟通困境。他的观点简单而有力：管理者通过改变说话和倾听的方式就可以使企业成就，只需要懂得： 掌握高超的沟通技巧，激发别人采取行动。 攀登“倾听的马特洪峰”，到达人际沟通的境界。 利用你的倾听和讲话方式中所蕴含的力量来塑造现实。 讲话时避免出现四大忌讳，同时尽量减少语言中的废话。 记住，在检查你的现金流之前，先审视你的信息流。

英国董事协会是一个领导性成员组织，在大不列颠和北爱尔兰联合王国拥有超过50000名公司董事的会员。英国董事协会的关键目标之一就是：“提高董事的专业化水平，增加他们的知识和技能，帮助他们拥有高水平的专门技能，提高他们的工作效果。” 因此，英国董事协会大量的性商业出版物，特别为那些实践中有抱负的董事们提供关于商业活动利弊分析的实践性建议。同时，英国董事协会还提供高水平的培训课程，以提高商业的专业水准，帮助他们提高领导能力和追求卓越。 《公司董事指南》是在英国董事协会出版的《董事指导》一书的基础上，经过较大扩展修订而成。这个得到全面更新和修订的版本被计划成为所有公司董事的最可信赖和的信息来源。 全书共分为四个部分： 公司——公司是什么，其成立的程序和法律义务，所有权和股东问题。 董事会

《二次创业(企业运营脉络第2版)》由谢继东所著，《二次创业(企业运营脉络第2版)》围绕二次创业进行多角度的演绎，介绍二次创业的操作要点：经营如何部署，扩张如何操作，管理如何升级，人才如何解套，是二次创业的贯彻推行，即系统操盘流程。在企业纷纷转型进行再创业的今天，该书具有极强的指导性和现实卖点。

S?托马斯?福斯特博士所著的《质量管理：集成的方法》（第2版）是一本畅销北美的质量管理教材，具有以下突出特点： ，集成性和系统性，强调从系统全面的观点看待质量和质量管理问题； 第二，从持续质量改进的角度出发，提出权变的观点，基于企业的不同实际情况，建立持续改进的机制和方法； 第三，给出了质量理念、质量管理体系、质量管理方法等方面的系统框架，理论阐述与案例相得益彰； 第四，具有很强的新颖性，其中的供应链质量控制、六西格玛管理等内容，是目前理论界和企业界研究和关注的热点。 本书是福斯特教授长期从事质量管理理论和方法研究的结晶，书中的大量案例均源于企业实际，因此本书在保持质量管理的系统性的同时，兼具很高的实用性，非常适用于MBA教学，也可作为管理类专业本科教学用书或参考书，以