80/20法则是通行于商业领域的最基本的法则之一。 80/20法则告诉我们，80％的回报、产出和结果，总是来自于20％的付出、投入及其他相关原因。选择为什么样的客户服务，已经成为企业战略的重要组成部分；通过给能带来最多利润的客户配置更多的资源，企业将会大幅提高盈利水平。 《80/20法则》将你重新认识80/20法则的价值，并找到以“少”胜“多”的秘诀：专注于那重要的20％，即“关键的少数”。作为80/20法则的践行者，作者理查德?科克将通过本书，教会我们如何发现那最重要的20％，并学会为己所用。 本书的突出贡献还在于，科克将80/20法则的应用范围从商业领域延伸至个人生活乃至整个社会，帮助每一位读者充分利用那20%的强势力量和资源，从而使梦想成真，拥有成功的事业与幸福的生活。

卖得比普通包子贵30倍，一天却翻台19次、一年卖出2800万个小笼包，鼎泰丰用“有温度的服务”创造了餐饮业的传奇。 “有温度的服务”是鼎泰丰始终秉承的信念，以三个“度”为准则：温度：指客人所能感受的任何冷热感觉，包括室温、餐点、烹调的火候、服务人员的笑容等等。态度：让客人感受到优雅和热情，包括：没有过度打扰客人；及时送上客人所需；给客人惊喜；等等。速度：员工走路步伐轻快，姿势挺拔，使客人从正面看到笑容，从背影感受到活力。 为了达到“有温度的服务”，鼎泰丰请员工住五星级酒店、吃米其林餐厅，让他们亲身去感觉服务的魅力。鼎泰丰被《纽约时报》评选的“十大特色餐厅”，俘获无数消费者的心。 本书得到鼎泰丰的，为纪念全球百店特别创作。作者深入鼎泰丰内部近两年，采访包括董事长、大区经理、行政

在很多外行看来，财务只是冷冰冰的数字和枯燥的表格。即便在近几年热度已近沸腾的创业圈和天使/创投圈，对财务的重视程度也不是那么高。事实上，对于各个阶段的企业，财务都非常重要。一些在初创期没有关注到的“小”财务问题，有可能会发展成影响企业发展的“绊脚石”，也有可能对企业未来融资估值产生巨大影响。对于投资人来说，加深对投资标的在财务方面的理解，无疑会为自己的投资增加一条“保险丝”。 怎样加深对财务的理解？王峰老师所著的《财务也就那点事儿》正可以为创业者、投资人和管理者们提供帮助。本书中，作者运用自己对财务管理的独到见解，立足报表线、经营线、流程线、预算线、税务线这五条线，采用一问一答的方式，把创业者、投资人、管理者最关心的财务问题写得通俗易懂，可读性强。希望通过阅读本书，能够让财务

书名:犹太人凭什么赢 定价：36.00元 作者:乐渊 出版社：吉林文史出版社 出版日期：2018-10-01 标准书号：9787547249819 版次：1 装帧：平装-胶订 开本：32开 商品重量：0.4kg 开 本：32开 纸 张：胶版纸 包 装：平装-胶订 是否套装：否 标准书号：9787547249819 所属分类： 图

本书将用非常通俗、简单的方法帮助大家在短时间内学会一套快速了解和掌握一家企业的经营状况的方法，从而找出企业的核心价值。好比认识自己身体状况一样，我们会运用“人体骨骼脉络图”来说明和展示自己的健康状况。而在分析企业的时候，我们也要充分了解和掌握企业自身的“骨骼和脉络图”，在这本书里，你会认识什么是财务报表，也就是企业的骨骼脉络图；资产负债表（好比人体的骨骼）、利润表（好比人体的肌肉）和现金流量表（好比人体的血液）有些什么项目，代表什么；如何利用财务比率去捕捉财务报表里的变化和隐含信息；如何利用财务报表对企业经营进行解析。本书的特点是从基础着手，以大量热点企业案例为辅，既面向门外汉，又可以帮助有财务基础的读者温故知新。在内容编排上层层递进，首先从财务概念入手，再分析表的结构和作