作者凭借20年来在调味品行业所沉淀的专业积累，把对行业发展规律的深刻理解，通过战略篇、理念篇、行业篇、营销篇等多个维度的随笔文章进行了解读。这些随笔文章来源于作者在战略咨询实践中的深度思考，虽然没有采取体系化的结构，但对于调味品行业及食品行业的相关从业者都更具有可读性，更容易触动思想，带来有价值的启示。

当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内数百万消费者涌入网站争先预购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中；这是中国商业史上少见的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的巨变，是小米公司对这一巨变的敏锐觉察和准确把握。作为一家年轻的互联网公司，小米的发展并非一路坦途，它经历了一家能够长期稳定发展的公司必经的修炼。作为小米联合创始人，本书作者黎

客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。《优质客户服务培训的25种活动》从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用的简单活动，并提供开展活动所需的资料及步骤。每种活动涉及多种训练法，并配有练习、测验、策略、技巧等。对于培训师、团队领导者来说，《优质客户服务培训的25种活动》提供的资源简便、丰富、灵活，非常实用。

本书是时代文旅董事长、首席顾问熊晓杰的视频课《熊晓杰说文旅》的精修合集，在原视频课的基础上进行了整合、补充、修改。全书内容涵盖“娱乐化营销”和“企业媒体化”两大核心方法论，并对疫情时期及后疫情时期的文旅趋势进行了研判，书中更收纳了不少已被证明行之有效的案例。作者以丰富的行业经验为文旅营销同行提供了极有参考价值的案例复盘。全书文字简洁有力，析事说理层层深入，实证案例真切有趣味，观点明晰，对从事文旅营销工作的读者有明确的指导意义。

在《疯狂的简洁》里，我将分享的故事都是关于市场营销吗？是的。如果你正在做买卖，这本书会对你有帮助吗？是的，肯定会。如果你不是做市场营销这一行的，你能从书里获得至关重要的启发吗？是的，可以。《疯狂的简洁》关注的是创意和流程。它不仅关注如何创造的作品，如何为它争得发展空间，也关注如何高效运作、获得更圆满的结果。这些原则适用于很多商业领域，不仅局限于市场营销领域。无论你的工作是处理用户关系、管理团队、保证工期，还是协调团队解决棘手的问题，无论你做的是什么样的生意，《疯狂的简洁》都将激发你思维的火花，让你的事业蒸蒸日上。

在人们生活水平日益提升的 ，整个餐饮业也面临一场大洗牌。餐饮业步入崭新的发展阶段，但总有一些传统餐饮企业由于不能适应变化而逐渐消失在大众的视野中。同时，也不乏一批新锐餐饮品牌异军突起，在市场中占据领导地位。 新时代的餐饮业如何抓住新机遇？如何做好一个餐饮企业的老板？餐饮企业应该如何 好地挖掘用户需求？餐饮企业如何让产品转化为品牌竞争……本书针对当前许多餐饮业从业者关心的问题进行了详细的分析讲解。 本书立足新餐饮的打造，以“消费升级下，品牌如何破局蜕变”为主题，提出“一个原则 四个维度”的新餐饮模式，分别从餐饮业发展现状、品牌破局关键、品牌创新、产品创新、渠道创新、营销创新，以及未来餐饮业的发展趋势 7个方面，对新餐饮的特点进行了深入解读，是一本实用性较强的餐饮业指导性书籍。

本书采用一问一答的形式，荟萃作者近200家医美会员企业管理咨询诊断成果，精选出约300家总裁经营实战问答，是医美行业最有权威性的一本经营管理巨作。本书将医美行业经营管理中出现的诸多问题做到较详尽的解答，是医美行业不可多得的管理圣经。其次，本书还总结了作者关于轻医美的专题和双美转型落地的核心内容。本书是近年来较为正向地对医美乱象进行拨乱转正的经典管理之作，值得广大医美企业老板和从业者学习研究和借鉴。

本书详细介绍了从事自媒体职业的方法和技巧，内容丰富，实用性强，注重实操，与行业热点紧密结合，整体结构清晰，让读者一看就懂、一学就会，是学习自媒体运营的推荐读物。全书内容分为7章，分别介绍了自媒体相关知

成本优势是现代企业竞争的重要手段，企业成本的高低，常常关系到企业的生死存亡。如何管理好成本，无疑是企业必须持续关注的问题。本书依据现代成本管理理念和实务精华，对成本预测，成本核算、成本分析、成本控制方法等基本的成本管理内容进行了系统的介绍，并有针对性地对成本管理实务进行了相应的分析。此外，本书还详细介绍了MRP、适时生产、作业成本法、战略成本管理等全新的成本管理理念和方式，以求为读者提供最有效，操作性的成本管理指导和参考。

掌握了营销逻辑的营销人员，已远非单纯的营销人员——牠们已经成长为可以正确地把握市场并能从市场中找到限度发展自己企业的机会的市场观察家。市场观察家能站在企业经营者的角度观察市场。市场观察家的重要作用不仅体现在营销业务中，而且在产品开发、制造、会计、策划等业务中的作用也曰渐重要。在市场营销中，特别是在组织对组织的交易领域，营销已变得越来越重要。而是否具有营销逻辑已成为超级营销人员与普通营销人员的区别。营销逻辑是指对于以何种方式将自己企业的何种产品和服务出售给哪些客户、如何持续拉开与竞争者间的差距、如何获取利润等问题，具有一套贯穿始终的看法、思路和行为方式。熟练掌握营销逻辑，将有助于你正确地把握市场并能从市场中找到限度发展自己企业的机会，从而大幅提高企业的销售额。

达成销售和达成高利润销售有着天壤之别。为了赶快打败竞争对手，降价销售是一种很有诱惑力的做法；可是，建立在折扣基础上的短期战略可能会摧毁企业长远的可持续发展。简而言之，你的销售目标不应该是达成销售……而应该是达成高利润销售。《高利润销售：美国销售达人的销售秘笈》为你提供了看待销售的全新视角。《高利润销售：美国销售达人的销售秘笈》教给你一套全面、循序渐进、以利润为导向的做法，帮助你加强客户关系，提高净利润。你会学到：避免谈判认真倾听客户使产品或者服务符合客户的需求和愿望自信地传达产品或者服务的价值成功地对现有客户提价引发新客户购买意向且不会让他们一味压价通常，客户总想达成“划算”的交易……，销售人员往往尚未深入挖掘客户购买决策背后所面临的真正问题，就轻率地达成了对客户而言“划算

本书第二版在设计时就是以此为目标的。学生们在上市场调研课时往往会有恐惧和不情愿的心理。基于我们三人超过五十年的教学经验，我们相信激励学生以及强调市场调研重要性和相关性的方法是不断地提醒学生调研在现实世界的运用。因此，我们在版的每章中采用大量现实例子，以易于理解和生动的方式提出各种市场调研术语、工具和概念。另外，我们也探讨了互联网的影响以及在开展市场调研时信息技术的进步。 本书的主要对象是学习市场调研初级课程的学生，各个主题的广度和深度都经过仔细斟选以满足将来可能成为调研使用者或希望成为调研从业人员的学生。我们强调在调研用户和调研人员之间的有效沟通，我们也高度注意在调研项目不同阶段他们各自的作用和责任。

正如每一位市场营销者应该做的那样，本书力求为读者（顾客）创造和提供的价值。作者创建顾客价值和顾客关系的分析框架，在延续以往版本之精华的基础上，加突出顾客在如今以互联网为媒介、高度联系和移动的多屏营销时代的角色变化。本书一如既往地涵盖了当今市场营销的基本要素，全面清晰地向读者呈现现代营销的精妙。

本书针对产品面向终端个人消费者的中小企业，提出了“借力营销”的概念，分析了商品营销的工具——广告，阐述了“借力营销”的内涵，解决了借谁的力、通过什么借力等关键性问题，详细介绍了“借力营销”的具体实施步骤，并通过详实的案例分析，为中小企业的营销提供了一个高效率、低成本的系统解决方案。

本书自1978年初版开始，就集中在研究和应用消费者行为学知识于营销战略的计划、发展和实施上，0版仍延续这一特色，处处围绕消费者行为研究的目的而展开，即服务于营销战略的需要，对于在营销战略开发中如何应用消费者行为知识进行了深入细致的介绍。 依照AMA对营销的修订定义(强调为顾客和社会创造价值)，全书加强了对顾客导向和顾客忠诚的讨论。0版经过全面的更新和修订，特色如下： 。采取了一种全球视野来研究消费者行为，探讨了消费者行为的文化和种族差异，对于如何在跨文化背景下开展营销活动提出了许多有益的建议。 结合新媒体和新技术在市场营销领域的应用，增加了大量对于新媒体在创造更有效的目标战略选择和定制化促销信息中使用的介绍。 新增“营销道德和社会责任”一章，深入讨论了社会责任、潜在不道德营销战略和诸如