大客户销售，又被称为团体销售、法人销售、对公销售、B2B销售等。其因订单金额大、项目周期长、组织结构复杂、客户决策层分散等特点。即使是经验丰富的销售“老手”，也很难做到十拿九稳、游刃有余。大客户销售本身就是一门系统的科学，但其操作和实践过程又是一门艺术。作为一门科学，大客户销售有自身的规律；作为一门艺术，大客户销售却同样遵循着“师傅领进门，修行在个人”的古训。《图说大客户销售》将国外成熟、科学的大客户销售体系，结合本土企业的实战经验运用，从完整的销售周期角度解读大客户销售策略的特征。同时，为了易于销售同行阅读、理解，本书配以200余幅原创手绘漫画，以及近30个生动的销售案例。图书结构完整，逻辑清晰；文风亲切易读，插画生动形象；工具简单实用，案例触类旁通；独立成篇，又自成体系。

医药渠道与促销管理是以市场营销学、心理学等学科为基础的应用性很强的一门课程，主要是研究如何让药品进入市场，并在激烈的市场竞争中取得竞争优势的一门学问。傅书勇、孙淑军编著的《医药渠道与促销管理》基于一般渠道管理和促销管理的基本理论，着重研究医药领域的特殊规律和问题，为读者全面了解医药渠道和促销方面的知识提供了较为全面的、必要的理论支持，能够指导医药渠道管理和促销管理的具体实践工作。《医药渠道与促销管理》可作为高等院校相关专业课程的，也可作为相关从业人员的参考用书。

《导购应该这样说》由王宝玲编著，导购员作为终端零售市场直接面对顾客进行销售的人员，其服务水平和销售技巧直接决定了产品的。对导购员来说，口才就是生产力。会说话的导购员能很好地处理顾客异议等棘手问题，赢得顾客的信任和青睐，实现成交，并为门店培养固定的老顾客，提高门店销售业绩。《导购应该这样说》特别从导购员口才训练的八个方面，向导购员介绍了如何用好口才来引导顾客顺利购物的方法，还结合导购的整个流程，在每章结束配有“实用链接”，从宏观上充分讲述了导购员应具有的销售素质、销售观念以及销售技巧，指导导购员提升口才技能，让不可预知、变化多端的成交易如反掌！

弘章资本创始合伙人，深耕零售的资本企业家翁怡诺诚意力作。剖析多家国际零售业巨头的商业模式，洞察新零售的五大核心问题、发展趋势与商业逻辑，勾勒新零售未来图景，揭秘国际零售巨头进化之道。弘章资本历时五年研究全球商业巨头的成长路径，形成的对中国消费领域企业的判断与思考的分享。《新零售的未来》分为上下两个部分，上篇从核心问题、发展趋势与商业逻辑几个角度，凝结了作者对当下中国新零售行业的现状及未来的思考。下篇深入研究了20多个国际零售代表企业，从行业分析、竞争优势、价值评估等角度揭示了零售巨头的成长路径和周期特征。回归零售本质，剖析了零售企业成功的背后规律。

销售，总是被人误解，但销售却是世界上最的职业之一。销售是一门艺术。对于初学者来说，它是枯燥的；对于熟练者来说，它是固化的；但对于真正将销售演绎为艺术的人来说，它是新鲜而富有创造性的。《销售的艺术：呈现成交的8大秘诀》是一本指导读者跳出枯燥乏味销售的手册，从一个健康的心态出发，向你展现一幅销售艺术的画卷。教给读者保留销售人员尊严的销售艺术，让销售人员“站”着把钱赚回来。作为从事多年销售和培训工作的资深培训师，作者尚丰在《销售的艺术：呈现成交的8大秘诀》中没有刻板的语言和空泛的理论，而是结合实际的销售流程和场景，让读者深入理解和领会销售作为一门艺术所需要掌握的技巧和理念。

本书以汽车销售经理的职责为主线，从汽车销售实务的角度出发，详细介绍了汽车销售经理日常工作的具体内容，阐述了如何制订销售计划，如何制定、分配销售任务，如何进行人员管理，如何进行客户管理，以及如何召开销售会议、如何进行展厅形象管理等内容。本书对广大汽车销售经理来说，是一本相当实用的工具书，也是一本汽车销售管理人员提升业务的实用读本，更是广大有志成为汽车销售管理者的人员获取技能提升的指南。同时，本书也可作为营销专业师生了解汽车销售管理实战知识的参考用书。

《销售就靠这几招——服装导购员的86篇拿单日记》以少理论、多实践为原则，汇集了业内服装导购员的86篇拿单日记，对服装销售每一个环节中会遇到的棘手问题，通过实景对话与销售技巧解析的模式一一给予了直观的解答。全书语言通俗易懂，拿单技巧简洁实用，融真实性、操作性、生动性为一体。相信读者能从书中摸索到服装销售的成功之道，从此签单不再困难。《销售就靠这几招——服装导购员的86篇拿单日记》适合服装销售从业人员、相关培训机构以及有志于从事服装销售工作的人士阅读和使用。

在竞争激烈的销售市场上，掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英。

《销售经理:中国销售经理进阶培训手册》一书共分为三篇十一章。篇，集中介绍销售组织与岗位。不同企业的组织建设和岗位设置是大不一样的。不管如何建设和设置，基本功能都是必须保证的。所以，本篇表面上看讲的是建设和设置，但实则是系统地展现了销售管理的所有功能。第二篇，系统地介绍销售管理的内容与方法。中国企业做得的工作是销售。但在管理方面，则更多地属于经验型或者随意型。这种现象在销售时代问题并不十分明显，但在营销时代，矛盾就逐渐突显起来。营销和销售是一个问题的两个方面，是相辅相成的。专业的营销必须匹配专业的销售。营销必须考虑销售，销售必须承接营销。这既是战略与战术的对接，也是今天和未来的对接。在这个部分，本书将给出系统、完善和专业的解决方案。如果说前两篇的视角落在销售管理的组织、岗位、职

售止

张海良编著的《攻心》具有较强的针对性和可操作性，从心理学的角度出发，针对回款各个环节中可能引发的问题进行了深入的分析与讲解，力求实战，摒弃不切实际的“引经据典”与冗长的道理说教，真正做到有用、活用和巧用。《攻心》通过简明易懂的语言，大量的实际案例，旨在阐明一个非常关键的道理：无论你是江湖老手，还是市场新兵，要想成功“赢销”，都必须重视回款，懂得回款的技巧，可谓一本操作性极强的指导手册，是广大销售员的销售回款实战指南。

本书共分八讲，每讲介绍一个财务专题，从经济规则到理财观念，从会计基础到财务分析，从本量利分析到信用管理，从现金流操作技巧到纳税筹划实务，几乎涵盖了销售人员需要掌握的财务知识的方方面面。书中还设有“小试牛刀”与“知识链接”等专栏，相信会带给你无穷的思考和回味。

世界五百强之所以能够做强做大，就是因为他们十分重视战场——营销战。营销战成功的关键就在于能否培训出敢打硬仗的高效兵团，建立一支有强大精神支柱的推销敢死队。精神引导一切，有什么样的精神，就有什么样的业绩。谁能精神，谁就能财源广进。精神理念的动感火焰正在燃烧，它照亮了行进的方向，使企业蓬勃发展，兴旺繁盛！本书八堂培训课是由国际培训激励大师翟鸿燊先生从世界五百强的培训课程中精心提炼而成。希望能对中国的企业家们建立自己强大的团队有所帮助，尤其能对企业的推销员进行凝聚力和战斗力训练提供具体的帮助。

本书内容涵盖了销售的各个阶段——电话预约客户、登门拜访客户、揣摩客户心思，了解购买需求、与客户讨价还价、排解销售异议、确定成交、催收销售账款、处理客户投诉、跟进回访客户等等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了的解决话术，以及相匹配的销售引导模式，使销售人员“不但知道怎么说，而且知道怎么做”。通过系统的学习和应用此书，将为销售人员提供全方位的销售技能指导，帮助销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。

乔·吉拉德是世界销售界的传奇人物，有着“伟大的推销员”的美誉，不仅如此，他还连续12年荣登吉尼斯世界纪录大全的宝座，其所创造的平均每天销售6辆汽车的世界销售纪录，至今。然而，在这些成功的背后，吉拉德曾是一个全盘的失败者，他患有严重的口吃，并换过40个工作都无所作为，直到踏入汽车推销行业，他的人生才真正开始！也许，我们都羡慕吉拉德的成功，殊不知，这位销售潮流的成功者，当年也与我们一样，是站在同一起跑线上，进而走向了成功！都说英雄加速着时代的脚步，然而，时代的巨变，也在呼唤着新英雄的出现，其实，站在这个新时代的起点，我们每个人都充满了机遇，只要我们学会吸取经验，就能够站在巨人的肩膀，展望自己的未来，并成为下一轮的英雄！《乔吉拉德快速推销全书》就是大家借鉴巨人的途径，它将吉拉德的销售历程