《别让不会说话害了你一生》通过对说话这一生活基本的功能进行分析，重点讲述了各种不同的说话之道，认真总结了多种多样的话语技巧。本书内含古今各种案例，集合了比较典型的一些故事，它们能够凸显语言的魅力和价值，也向人们传授一些语言技巧。

《好好接话:会说话是优势,会接话才是本事》由林思诚编著

改革开放以来，我国经济社会一直保持着快速发展的良好势头。加入世界贸易组织后，我国向现代社会转型的步伐逐渐加快，公民社会已初步形成。各个行业，无论是像公司、企业这样的营利性组织，还是机关、学校、医疗卫生、社会团体等非营利性组织，都越来越重视自身的社会形象。我国政府也与时俱进，开始从管理型向服务型转变。在这种情况下，公共关系作为一种现代传播和沟通工具，受到了越来越多的重视。与此相适应，公共关系学也成为学术界的热门学科，出版了不少研究公共关系学的学术论著，特别是作为公共关系学重要组成部分的公共关系案例的研究成果很多。我们相信，有中国特色相对成熟的公共关系学学科的建立指日可待。 鉴于目前出版的公共关系学案例的相关学术论著十分丰富，这些论著所涉及的方面也比较宽广，如果再照这个思路来

《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》编著者皆为商业银行业内资深人士，有充足的实践经验和深刻的体悟视角，出版《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》，首先是立银行视角，关注现代传媒的工作语境和发声立场，其次是借传媒之眼，透视银行经营管理服务架构。此书出版旨在帮助商业银行在媒体镜鉴中取得管理和服务的长效进步。该书可作为银行各级管理者的参考书、银行媒体公关的工具书，就从业角度而言，又是银行从业人员的案头书。

《倾斜的声誉:中国名酒公关启示录》广泛运用新闻事件，从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理，并提出专业意见，不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。此类研究对公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义，广大公共事件的见证者也可收拨云见日之效。

互联网时代，买东西、卖东西的方式发生了翻天覆地的变化。如今的市场早已不限于实体商店，而更多是在淘宝、京东、等电商平台上。 新零售时代，销售早已不限于“卖商品”这么简单，更多的是如何打好与客户的心理博弈战。 当顾客买东西时，他在想什么？ 买的真的没有卖的精吗？ 如何在客户心中种下一片草原？ 这些问题你可能早就注意到了，但却并不容易回答，看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂的心理活动密切相关的。从本质上来说，销售就是一场心理博弈战，如果你想成功卖出产品，就必须读懂客户内心和了解客户需求。 “剁手”一词来源于网络，意指消费者在网上购物，不知不觉间花费了大量金钱，事后懊恼不已，自嘲要剁手。 《“剁手”心理学》从心理学的角度解读销售活动，其中收录了许多有趣的心理小实验，系统而科学地讲解了心理

领导人是否能赢得尊敬和信赖，最重要的是在危机的关键时刻，他们做的是否和说的一样，这是检验的时机：真诚领导、正直、有勇气、能坚持、善于沟通、有担当、有社会责任感……这些不再是公共关系的专用词，而是动词，人们在看领导们的表现。特别是在这“世代交替”的时代，“80后”的年轻人对领导人的风格与诚信的关注，已与企业“品牌印象”深度结合。 面对危机，许多企业高管常常相信经验或一般公关专家的建议：“要低调，船过水无痕。”这是一般人的反应。但这对愿做“真诚领导”的人来说也是一个重要的选择时刻：我要成为一般的领导人吗？还是我愿承担我的责任，真诚面对社会，然后赢得社会与员工的尊敬，做一个好的企业公民？ 在危机的关键时刻，领导人常常按“常规”反应，而没有“停下来，深入思考有哪些选择？做选择，再

《非暴力沟通实践篇》是马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

《非暴力沟通实践篇》是马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

《非暴力沟通实践篇》是马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

张凯元著的《社交币》能让读者抢先发售全面系统地了解什么是社交币，懂得社交币可在人际关系里当做“货币”来流通，并有效掌握社交币的主要用途：为使用者提供谈资、帮使用者表达其想法、满足使用者助人的需求、帮使用者展示其形象、满足使用者的攀比心理。 为帮助读者更自如地使用社交币，本书用通俗易懂的新颖理论与实用有效的经典案例，深入浅出地阐述了社交币的根本与核心价值，令社交币不断增值与成长的方法，如何避免社交币的“通货膨胀”与“债务危机”等。 作为互联网时代值得拥有的资本，社交币一旦被很好的使用起来，就能轻松地刺激别人分享甚至宁愿付费也要转发使用者的内容，让想要的资源前来站台，让需要的人前来背书。

做人有气度才能取信于人，安于世间；做事有谋略才能屈伸自如，达成所愿。如果你不懂得做人做事的智慧，在人际交往中、生活和工作中，难免会处于劣势，被他人所左右。 本书把大量贴近生活的实例和前人总结的智慧相结合，教会读者朋友一些做人做事的谋略，促使人们克服艰难、排除障碍，成为一个受欢迎的人，实现人生的不断突破！

我们对世界的认知，往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同，所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中，这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面，详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论，还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构，呈现谈话高手的进阶之路。对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说，这是一本值得一读的智慧书。

很多人把道德理解为一套为维护社会秩序而不得不采取的理性原则和行为规范。其实，道德究其实质就是一个人对另一个人的关爱、一颗心对另一颗心的理解。道德教育的关键所在正是要激发人与人之间这份设身处地的相互理解、以我心懂你心的感同身受，进而在此基础上身体力行，有所作为。本书正是致力于在当下的道德教育中，在现行的理智语言外，探索和发现别一种道德教育语言：它具有精神之穿透力，能突破此心与彼心之间的坚实壁垒，能借由个性通达普遍人性，能唤醒与生俱来潜藏在我们自然天性内的善的种子，能照见灵魂里那个更美好的“人”、那个更真诚的“我”。

《别让不会说话害了你一生》通过对说话这一生活基本的功能进行分析，重点讲述了各种不同的说话之道，认真总结了多种多样的话语技巧。本书内含古今各种案例，集合了比较典型的一些故事，它们能够凸显语言的魅力和价值，也向人们传授一些语言技巧。

本书中讲述的工具适用于任何类型的企业。不管你是企业对消费者型，还是企业对企业型，不管你销售的是产品还是服务，原则上都是一样的。这些工具还可以涉猎各行各业，包括零售业、电子商务、软件服务等行业。我们要采取的策略对所有媒体都有效，包括电视、纸质、在线媒体、广播、播客、行业杂志等。我们将带你了解如何寻找合适的媒体渠道，如何选择合适的记者，如何向报纸杂志投稿，如何创作适合你公司的宣传故事，以争取得到优选的效果；以及如何准备接受电视、广播、纸质媒体及在线记者的采访，同时向大家展示如何组建一个动态的内部公关团队。

本书是一部专为现代女性打造的实用指南，旨在传授如何在复杂多变的社会与职场环境中，以非凡的交际能力和精妙的博弈智慧，赢得尊重与成功。本书通过真实案例与深度剖析，揭示了高品位女性如何在人际交往中做到游刃有余，她们不仅懂得倾听与表达的艺术，更擅长在微妙间平衡各方利益，构建稳固的人脉网络。书中还深入探讨了如何在竞争与合作中寻找很好策略，无论是职场晋升、商务谈判还是情感经营，都能以独到的见解和灵活的应对，展现出非凡的领导力与情商。

很多人把道德理解为一套为维护社会秩序而不得不采取的理性原则和行为规范。其实，道德究其实质就是一个人对另一个人的关爱、一颗心对另一颗心的理解。道德教育的关键所在正是要激发人与人之间这份设身处地的相互理解、以我心懂你心的感同身受，进而在此基础上身体力行，有所作为。本书正是致力于在当下的道德教育中，在现行的理智语言外，探索和发现别一种道德教育语言：它具有精神之穿透力，能突破此心与彼心之间的坚实壁垒，能借由个性通达普遍人性，能唤醒与生俱来潜藏在我们自然天性内的善的种子，能照见灵魂里那个更美好的“人”、那个更真诚的“我”。