《卖好（中国本土实战的七种武器）》就营销的市场准备、方法组合、市场定位、卖点分析、客户服务、品牌塑造、公关促销等方面的知识与经验浓缩、融合、总结出的一套简单、实用、可操作的营销方法。是一套从实践中总结出来的简明、易懂、解渴的理论；这是一组简单、实用、易操作的方法；这是风驰视为企业生命的切实有效的营销解决方案。

美国史上百本商业经典名, 美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书,有史以来对美国营销营销的观念。本书深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。

《影响力》这本妙趣横生的书会告诉你：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？。 如果你是从事营销、销售工作的，不用说，《影响力》是本你应该读的书，并且从章到最后一章都要仔细阅读。 如果你是新闻媒体工作者，请你先读第4章，了解社会大众受媒体报道的影响而做出的模仿举动，为你在以后再次报道此类事件时提供三思而后行的参考。 如果你是普通人，请你要仔细阅读并牢记第4章65页开始的内容，当你在紧急情况下学会如何呼救，不要因为不确定性而成为牺牲品。 如果你想了解自己影响他人的水平到底如

本书作为我国本公开出版的彩票营销业务入门教材，强调营销理论与彩票业务的结合，着重实用性。作者为读者提供了较完整的学习工具：穿插于每章的大量个案帮助读者加深对相关问题的理解；每章后配备的“本章小结”“关键概念”“练习与思考”和“案例分析”等，有助于读者把握各章的知识点，并提高读者解决实际问题的能力。 本书可作为管理类或非管理类专业学生的选修课教材，也可作为彩票行业从业人员的培训教材或参考书。

《我的本外贸业务入门书》囊括了做外贸前的准备、如何与客户打交道、外贸合同签订的注意事项、外贸单据的处理以及外贸业务的善后工作等内容，从各个环节对外贸业务进行了详细的讲解，使读者可以全方位地了解外贸的基本常识以及掌握外贸业务的操作方法与技巧。 书中附有丰富的外贸业务案例和各种单据、合同样本，并提供了世界船运公司、保险公司、国际结算银行以及仲裁机构汇总表，介绍了版本的《国际贸易术语解释通则》，操作性、实务性强。 《我的本外贸业务入门书》适合外贸新手以及准备从事外贸业务的人士阅读参考。

diyi部全面深度阐释新零售时代电商与实体门店如何可持续发展的著作。贝尔教授通过对Bonobos.com、 Diapers.com 和 WarbyParker.com三家初创企业的追踪研究，结合自己多年的理论研究与实践，率先提出了新零售引力法则。定位消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里？他们居住在哪个社区？他们和谁共同生活？拥有实体门店和在线服务的零售商如何提供全面的线上线下服务？实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络？贝尔教授通过回答上述问题，破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。

《商务礼仪与职业形象（第三版）》和“商务礼仪”课程建设相互融通，相互促进。经过不断建设，“商务礼仪”天津市精品课程成功转型升级为天津市精品资源共享课程，《商务礼仪与职业形象（第三版）》也经历了*一版、第二版、第三版的反复修订与完善。在修订过程中，我们吸纳了多所高职院校商务礼仪课程教师使用《商务礼仪与职业形象（第三版）》后的反馈意见，修订后的教材体现了“实用”“够用”“好用”的特点。

本书首先系统阐述了新时代服务经济以及服务营销的基本理论与实践，包括服务消费行为和服务目标营销等；其次对服务营销组合策略问题进行了深入探讨，包括服务产品与品牌、服务定价、服务网点和渠道、服务促销、服务有形展示、服务人员与内部营销以及服务过程管理等；最后论述了服务营销新趋势，包括服务质量管理、服务营销与关系管理、服务文化建设、互联网背景下的服务营销、服务营销的全球化，以及服务外包等服务营销创新实践。本书适合用作市场营销专业以及经济管理各专业的本科生教材，也可供广大营销学爱好者、企业管理者阅读参考。

中国的医药保健品市场是个含金量极其丰富的富矿，越来越繁荣是它的必然趋势，因为它和人民的生存健康、生理需求、心理欲望息息相关。健康长寿、享受生活是人们的普遍愿望。本书集政策性、资料性、操作性于一体，高屋建瓴，科学性强，同时具有前瞻性、指导性、警示性，是从事医药保健品业的研究人员、生产厂商、经销商、推销员等人的良师益友。

每个人所面对的竞争与挑战都是一样的，要成为人士，你并不需要比所有的人强，而只要强过你的对手或同行，就足以使你出类拔萃。

《营销计划》从多方面详细探讨了几个内容：如何选择公司和产品的营销信息；如何对竞争者进行评估；营销战略和行动计划；媒体和促销计划；对不同市场使用不同方法的重要意义；营销计划的撰写和交流。在这本营销计划实用读本中，作者运用了大量的图表来阐述所要讲述具体的内容，凸显《营销计划》的易懂性和专业性，因此，《营销计划》无论对刚刚涉及营销计划制定的新人，还是对富有经验的营销人员，都是一本极为实用的指南读物。

行销导向盛行后，在争取消费者上，公司经营者都懂得关心公司经营的目标——商品化的战略，进而塑造其特色和定位，希望自己能提供具有魅力的商品或服务。 但随着科技的成长，商品的特色不再清楚，差异化明显降低。当每家公司都采取顾客导向，也就是说，许多公司都能够对特定顾客的特定欲望加以满足的时候，单纯了解顾客的欲望作为 经营战略拟定的基础，就不再有太大的意义了。 本书所探讨的便是这层道理，以战国时代几个重要的事件，来看面对激烈竞争压力下，这些经营者如何运用周详的战略及巧妙的战术，来赢得最后的胜利。

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本书是部通过总结品牌的中国经验来论述品牌竞争力的实战理论专著。 本书论述了品牌竞争力的内涵；品牌竞争力的意义；品牌竞争力的获取方式；以及如何维持品牌的长治久安…… 核心竞争力的强弱决定着企业的生存与发展，那么如何判断、由谁来最终判断企业竞争力与核心竞争力的强弱?不是由企业家，也不是由经济学家，而是由消费者来执行最终裁决权。 在产品同质化的今天，品牌竞争力包含了企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势，是形成企业可持续增长的动力源泉，是企业核心竞争力的外在表现。 本书还详细分析了雀巢、诺基亚、星巴克等跨国品牌在中国的成败得失。 本书对中国企业如何在品牌时代立于不败之地有极大的参考和借鉴意义。

本着力求限度地贴近小公司老板和业务员工作实践，结合小公司日常运营特点，本书对小公司如何开发客户、寻找客户、拜访客户，如何与客户谈判，如何应对大客户，如何防止客户流失，如何与特殊客户打交道，与客户相处时避免出现什么错误等诸多问题，进行了比较系统的阐述。

现今，案例教育风行全球，市场营销亦是如此。从的哈佛教堂，到遍布世界各个角落的大小公司的培训室里，都在讲授着形形色色的案例。 本书里，我们精选了100例精彩的营销案例，将它们高度概括，再施以文字描写上的重彩，把案例描绘得愈加精彩绝伦，妙趣横生；力求给广大的营销人员或准备从事营销工作的人员提供一本知识性、可读性、趣味性都很强的书，让你爱不释手。你完全可以把它们当作逸闻趣事来读，在拍掌击节之际、会心微笑之余，你的营销智慧也会有几个量级的提高。

2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响的观念，结果不是劳斯·瑞夫斯的USP、大卫·奥格威的品牌形象，也不是菲利浦·科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，不是迈克尔·波特的竞争价值链理论，而是艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论。这本管理战略的、有史以来最富影响力的营销学著作，改变了市场游戏规则，广告和营销的旧时代一去不复返了！ 自从杰克·特劳特与艾·里斯提出“定位”观念之后，它已成为的商业词汇之一。但大师就是大师，他们永远不会停住探索的脚步。当人们津津乐道于“Positioning”(定位)给营销企划带来的革命性变化之时，作者却在探讨“Re-Positioning”或“New-Positioning”了。在本书中，作者细致剖析人脑的结构与功能，引证大量心理学观点，无可争议地论证定位－再定位的要素、过程及其误区。

本书立足销售管理的工作背景，紧扣销售管理人员所需的知识、技能和态度，采用任务驱动模式，设计了饭店、人寿保险、日用消费品、机械制造、服装、卫浴、汽车、电器、太阳能、工程设计等行业的销售管理教学背景，从走进销售职业，销售管理过程，销售规划与设计，销售区域管理，销售组织建设，销售人员的甄选、培训与薪酬，销售人员的激励与绩效考评，销售货品管理，销售服务管理，销售分析与评估，销售管理的新趋势等视角整合教学内容，构建“理论+实务+实训”三位一体的教材组织结构。 本书以培养应用型人才为目标，适合作为高职高专营销管理、财经管理类专业及相关专业的教材。此外，本书还可作为企业营销管理人员的培训和参考用书。