不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸 工龄 的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造 完美 报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该

本书由长期在外贸单证线工作的作者编写，书中所述内容均为手材料，并注入大量案例，将外贸企业、银行国际结算、商检、保险、贸促会、海关、物流（运输）、外管等从业人员，在日常单证工作中可能碰到的众多疑点、难点和重点，以通俗易懂的方式加以讲解，令人清晰地看到外贸单证制作和处理的全过程及各个节点，从而将外贸单证困惑逐一化解。

跟单员是做什么的？跟单员一般的工作流程是怎样的？ 原材料如何采购？生产前期、中期、后期如何跟踪？出现异常问题时如何灵活处理？ 出货全过程需做哪些跟踪？出货后需做哪些整理和总结？ 所有关于跟单员要做的事情以及做这些事情要注意的问题、经验技巧等，具有多年跟单经验的作者都将在本书中详细讲明，它的阐述完全依据目前跟单工作实际。不仅可以帮助你顺利展开跟单工作，更让你提高跟单效率。更好地解决在跟单工作中遇到的问题。 后，作者根据自己的从业经历，把纺织品，服装跟单方面的细节和经验更详细地分享出来，对重点、难点给予了详尽的解答。

《外贸单证经理的成长日记》版出版六年以来，深受广大读者的欢迎和喜爱。近几年我国外贸形势发生了很大变化，作者结合自身近期的工作经验以及读者反馈，对此书进行了修订。 《外贸单证经理的成长日记（第二版）》以日记的形式记录了一名外贸单证员在近几年新的业务背景下从新手成长为单证经理的历程。此次改版，一方面根据近年来外汇申报核销制度的重大改革，对相关内容进行了删减和全方位解读；另一方面，通过展现主人公遇到的大量真实的单证案例，详细介绍了如何在实际工作中运用ISBP745的相关条款。 此次修订在继续保持版图书特色的基础上，做到内容更加完整，可操作性更强，让你在轻松阅读的同时学到外贸单证的精髓。

1945年，山姆·沃尔顿在小镇上只有一家“五毛店”的时候，就一刻不停地想法促销：价格永远比别家低20%；请马戏团表演吸引人气，搞大抽奖和各种比赛。46年间，他的促销让营业额一路疯长，一直疯长到500亿美元，沃尔玛成为大零售商；而他最关注的仍然是促销：在每周例会上，会亲自制定一条海滩浴巾的促销方案；与通用电气的杰克·韦尔奇合作、对一种车前灯进行全国大促销。 近50年的零售生涯中，山姆·沃尔顿已经将“促销”这招使到出神入化、并上升为他的核心经营哲学： 放在桶里卖不出去，就挂到树上试试。 一次只考虑一家店、一次只促销一件商品：从主管到店员，必须都参与“单项产品促销竞赛”。 无论是谁、无论何时，只要十步之内有一个顾客，就要对他微笑、注视着他的眼睛和他打招呼。 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿亲口讲

《通关实务系列：外贸企业轻松应对海关估价》作者具有多年涉外企业贸易安全管理咨询工作经验，在长期工作中发现当前外贸企业相关人员对海关估价理解存在很多偏差，于是潜心搜集和整理了大量相关资料，对与海关估价有关的方法和原则进行梳理、分析，以期帮助企业走出操作误区。 《通关实务系列：外贸企业轻松应对海关估价》在剖析国际海关估价协定和中国海关估价制度的基础上，进一步分析各种海关估价方法的特点要素和适用性，并针对企业对海关估价政策的理解偏差和操作误区，结合当前海关估价争议解决、海关磋商案例，专门阐述外贸企业海关估价的筹划要点、实务操作技巧以及风险控制策略。 本书体例明晰，内容详尽，为迫切需要掌握海关估价知识的外贸企业提供了指导作用。《通关实务系列：外贸企业轻松应对海关估价》紧密

北京大学中国经济研究中心主任林毅夫、《中国企业家》杂志社社长刘东华、网联合总栽俞渝联全！ 台湾IT教父28年管理智慧不留一手、和盘托出！ 施振荣是台湾IT业的“教父”——没有他，就没有台湾的IT业，他用28年缔造了一个电脑王朝，代表了台湾年轻人逐梦的完整过程；他信奉“人性本善”，将两 方化的公司结构与中国传统的文化相融合，在华人企业中独树一帜；他讲究布局和全盘考虑，懂得“分享”，愿意享受大权旁落，落实分散式管理。 “基”就是“棋”，公司永远是一盘活棋，商道即棋道，施振荣认为；只有不一样

在营销这个竞争激烈的领域里，无论是一位久经沙场的老销售员，还是一位初出茅庐的新手，都会或多或少地碰到一些难题，会在不知不觉中犯一些错误，或是用了错误的方法，或是说了错话……由于一时的疏忽，前功尽弃，最终徒劳无获。那么，到底该怎么做才能避免营销中的错误、提高销售能力呢？正所谓成功的推销无定式，推销没有一个固定的模式，也没有一种固定的策略，全靠推销员以自己的技巧统筹全局，随机应变。虽然推销无成功定式，但失败的推销却是可以总结的。《别输在不懂营销上》就为你总结了营销失败的种种原因，指出营销中的误区，为你提出警示，指导你一步一步地走向成功。

财富就是将智慧运用于自然，致富的艺术不是勤奋，更不是节俭，而是选择合适的方法，时机及地点一个人学会行销，正是为了选择合适的方法，时机及地点。 一个人要在事业上有所成就，你只需符合一般人的期望；一个人若要在事业上登峰造极，必须一般人的期望。

本书结合大量图片、案例，从销售人员应具备的5种“维生素”和销售人才招聘流程控制的11个板块两大方面内容着手，告诉我们如何选择适合企业发展的销售人才。 什么是好的销售？80%的客户只回答两个字——舒服。据作者近5年对不同行业3470多名销售人员的追踪调查显示，销售人员的真正标准有5条——自信、理解、影响、取悦、恒定。在书中，作者形象地称其为“销售员的5种维生素”，并就其如何与招聘、选拔工作有机结合进行了充分阐述，可谓一剂良方。 如果对新招聘的销售人员的业绩预测准确率不到50%，如果销售团队中排在后面的30%的人员仅创造了不到10%的业绩，那就必须对销售招聘流程进行改善！因为销售人才的甄选是创造优销售绩效的步！ 而这步要迈得好，就必须打破常规思维，抛弃传统的学历、外表、经验等条条框框，严格控制销售人

EPC交钥匙合同模式是国际工程承包市场越来越流行的一种建设模式。本书从EPC合同的角度出发，论述了如何管理好国际EPC项目所涉及的各个方面，包括EPC合同的形成过程、合同双方的主要义务和责任、设计管理、采购管理、施工与试运行管理、分包管理、支付管理、风险与保险管理、索赔与争端管理以及EPC项目经理和关键职员应具备的素质等。在编写结构上，首先论述国际EPC合同中的常见规定并对此进行分析，然后提出EPC承包商相应管理的要求、程序以及应重点注意的问题，并配有相关案例。本书具有一定的理论性和较强的应用性，对国际工程承包实践具有很强的指导性。 本书可供从事国际工程管理的项目经理以及其他关键职员学习和使用，也可供从事国内工程总承包的项目人员作为参考资料，同时也可以供我国高校工程管理专业的师生参阅。

徐鹤宁在已经出版二本书之后的又一新作，内容跟过去二本有着天壤之别，将徐鹤宁自身跟大师学习的精髓，结合自身九年来讲课的经历，用全新的案例展现在大家面前，告诉大家成功并没有想象中那么难，是用何等心态 方法，可以让我们每个人离成功更近一点，离梦想更近一点。

《国际贸易货代师(CAC岗位就业实训精品课程系列教材)》在编写中贯穿“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，以典型国际货运代理公司的货代业务为例，详细介绍国际贸易货代师的岗位职责，并进行实务演练。全书按岗位职责分为六个模块，主要内容包括：货代揽货、租船订舱、货物装船、海运运费核算、海运提单的缮制与运用、航空货运代理。 为便于读者迅速抓住重点、提高学习效率，教材中还精心设置了“基础技能要点”“核心技能要点”“老C提醒”等栏目。每一岗位职责后提供练习题，书后附2套模拟试卷，供读者巩固学习成果、检验学习效果时参考使用。 本教材可作为大中专院校国际贸易相关专业学生进行货代员岗位入职前的培训教材，也可作为相关专业院校的专业实训教材，还可供国际贸易货代从业人员参加岗位技能培训使用

《转型:要素成本上升与中国外贸方略》共八章，包括中国竞争优势转型升级所面对的挑战与前景；我国劳动力成本的现状、演变趋势及应对策略研究；中国土地价格变化的现状、影响及国际比较分析；我国能源资源价格变化现状、影响分析及应对策略研究等内容。

《电子口岸实务（第二版）》以电子通关流程为线索，系统讲解电子口岸的来历和应用范围，并根据*的操作系统，分步详述电子口岸操作系统的相关流程和注意要点。 全书内容丰富、讲解清晰、可操作性强。作为全国首创的“电子口岸实务”教材，版一经推出，受到读者的广泛好评。为配合海关无纸化通关作业改革，本次改版针对QP4.0预录入系统进行讲解，增加了第6章“集中申报系统”。另外，针对《国家外汇管理局、海关总署、国家税务总局关于货物贸易外汇管理制度改革的公告》中企业不再办理出口收汇核销手续的规定，删除了版中第10章“进出口收付汇系统”。 本书既可以作为高等职业院校和中等职业技术学校“电子口岸”相关课程的配套教材，为其实践教学提供样本，也可供相关企业的工作人员参考学习。

《脱口是金:一对多成交的密码》共包括十二个章节，各个章节讲述的主要内容分别是：章高瞻远隔，主持前景广；第二章端正心态，迈上梦想舞台；第三章掌声始于开幕前；第四章打造千万形象，吸引众人目光；第五章带动听众情绪，营造火热氛围；第六章巧设铺垫，让听众期待万分；第七章引龙领凤巧推崇，锦上添花更出彩；第八章画龙点睛说总结，推波助澜起高潮；第九章控场要掌握全局，救场要化险为夷；第十章口吐莲花好口才，主持上台阶；第十一章时刻在销售，成交就迅速；第十二章台上销讲，台下促单。

《高效推销的语言影响》主要包括：推销语言的基夺辱刈；先夹心，再交易；推销，关键在于说服等。

在数据横向融合的时代，充分挖掘数据金矿及盘活数据资产，是企业发展和转型的关键所在。电信运营商以其数据特殊性，必将成为大数据领域的领航者、生力军。各行业的大数据从业者要如何从电信业的大数据中挖掘价值呢？ 本书有效揭开电信运营商数据的神秘面纱，系统介绍了大数据的发展历程，主要的数据挖掘方法，电信运营商在网络运行及业务运营方面的数据资源特征，基于用户、业务、网络、终端及内在联系的电信运营商大数据分析体系，以及该分析体系在企业内部及外部行业的应用实践。本书特别列举了一系列电信大数据在企业运营以及多个行业应用的案例，为各行业的大数据应用推进提供参考，同时对于大数据推进过程中的各种风险与挑战提出应对措施。 对于从事电信运营商大数据分析工作的读者，本书是一本难得的实务指南；对于从事电信

新媒渠理论正是符合经济发展规律的新思想、新应用，继《新媒渠》之后，陈明、袁乐清编著的《新媒渠——中国营销实践版(I)》汇编了大量有关媒体广告业变革与挑战的实战案例，从传统媒体、互联网、移动通讯、传统服务业等媒体层面介绍了中国市场上利用新媒渠理论开疆辟土的成功案例，尤其是在把新媒渠理论如何利用到区域营销、打造集群品牌方面给予了我们的启示。

这本由陈岩编著的《国际贸易理论与实务(第2版)》由18章组成，对国际贸易理论与实务作r系统性的论述。全书教学资源丰富、数据资料新、结构完整。除正文外，教材还包括教学目的和要求、章首案例、试一试、小知识、课堂讨论、典型案例、本章小结、关键概念、复习思考题、课后延展参考书目等内容。本书编者拥有lo年大型外贸企业从业经历，同时集中了银行、运输、保险、商检、仲裁等实务界的智慧，语言平实、贴近实际、通俗易懂，注重挖掘贸易背景和能力培养，许多案例是编者亲身经历的真实案例。 在本书出版发行之际，正值《Incoterms20lO》以及《UCP600》在全球付诸生效之时，编者经过多年的跟踪研究，在充分理解与消化修改意见的基础上，对有关内容做了详尽的充实和完善，使本书成为口前国内反映国际贸易惯例精神的高校教材之一。 《国际贸易理论

《夏娃革命》中包含了八条黄金法则，也就是八种趋势，将重新定义如何在公司与女性客户之间建立一种长久的利益关系； 将女性消费者相互联系起来，你的品牌也将与她们紧密相连。 如果你只针对她生活中的某一面进行营销，那么你就会错失很多。 如何等到她必须向你开口发问，那就已经为时过晚了。 在她的周边视野进行营销，她会以全新的眼光来看你。 靠近她，确保她是个永远忠实的客户。 女性消费者将把你的品牌传承给下一代。 共同养育是树立一种品牌的方式。 每个细节都很重要——不要躲在你的品牌标志后。

本书作者集中他们多年在国际经济贸易一线的学习、工作、教学和研究的切身体验和经历，潜心写出了这本书。作者的出发点是：突出知识的丰富性，信息容量大；突出实用性，确保对国际贸易实际工作具有指导意义；突出新颖性，杜绝过时的内容，紧贴当前实际；突出通俗性，即使是对国际贸易不甚了解的读者，只要把心沉下来，都能不太费力地读懂全部内容；突出可读性，力求语言通俗顺畅、结构严谨，内容严格循序渐进、杜绝跳跃现象，力戒废话套话，理论联系实际，频繁地用案例解读知识点，是一本系统实用的国际贸易知识读本。 本版的特色是：首先，根据政策变化更新了第三版中的旧有说法和数据；其次，对晦涩、重要的知识点增加了新的说明和实例；，经过字斟句酌，再次修改了文中的错漏所在。本版图书内容更加、更加贴近工作实际。

本书剖析生动经典的广告案例，解释经典的广告创意过程。《给大忙人看的50个经典广告策划案例》总结、遴选了50个广告创意，通过一个个成功案例以及鞭辟入里的分析，帮助从业者快速掌握进行广告创意的方法和技巧，使其在广告场上畅通无阻。作者按电视广告、平面媒体广告、互联网广告、广播广告、户外广告等不同广告类型，剖析不同行业该如何进行广告创意，从而指导从业者灵活制订广告创意。

当品牌经营已成为企业竞争的必由之路时，富有创见的国内品牌管理专著明显缺失，《品牌经营工具箱丛书》的问世显著填补了这一空白，本丛书以品牌经营价值链为核心，为所有工商企业和其他类型的组织提供了国内套全面、系统阐释品牌经营基本理念、关键方法和特别技能，具有实战性和可操作性的品牌经营指南。 品牌体检是品牌经营的基础。任一品牌的新生、成长和强盛不衰，都需要得到持续的品牌体检的保障。本书突破了以往的品牌体检只做品牌资产测量的局限，建构起包括品牌环境测量、品牌资源测量、品牌资产测量等在内的品牌体检完整体系。 本书共分4章，主要内容包括：品牌体检的价值；品牌环境测量；品牌资源测量和品牌资产测量。通过本书，品牌经营者将可掌握深度品牌体检方法，从而及时洞察品牌环境中孕育的机会和威胁，发现品牌