可口可乐、哈雷戴维森、大众汽车等偶像品牌的品牌故事已经成为市场营销宝典的一部分。然而，道格拉斯·B.霍尔特认为这些广为流传的故事并没有切中要害。在对传奇偶像品牌的发展史进行广泛研究的基础上，霍尔特提出了一种将对品牌塑造策略产生深远影响的全新模式。 在这本富于启迪性的书中，霍尔特阐述了品牌之所以成为偶像，依靠的并不是对产品特色和利益点的突出与强调，而是在民族文化中确立一个推动性的、有价值的地位。偶像品牌通过“展现”品牌概念缓解尖锐的文化矛盾——以及文化矛盾所导致的广泛存在的人性欲望与焦虑。品牌概念通常借助强有力的广告宣传，平息文化矛盾，减轻人们对身份的焦虑与担忧， 迄今为止，偶像品牌与其说是建立在明确的品牌策略基础上，不如说是建立在广告公司创意人士的直觉上。《品牌如何成为偶

本书用数十个现实中的例子来说明一些重要概念、技巧和程序，提供了在设计、构建和实施有效的、可以使利润化且始终保持增长的销售薪酬方案时需要用到的大量工具。 销售人员的薪酬方案对于销售人员的业绩有着巨大的影响。怎样才能知道公司的薪酬方案正在有效发挥作用？怎么才能使公司的薪酬方案持续地满足公司发展的需要？薪酬方案是一个有力的工具，但是选择和构建合适的薪酬方案则具有很多的不确定性。本书从目标薪酬设定、选择正确的测量指标、建立任务配额、确定方案组合一直到构建有效的薪酬规则，给读者一步一步的指导。本书内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，形象直观，注重培养实务操作能力，提供了贴近现实的鲜活案例。

《国际商务(原书第7版)》从全球化的角度出发，从国际商务的基本理论入手，并结合该领域的观点，由浅入深地向读者介绍了国际商务的概念、背景、理论发展的过程及其在现实中的应用。同时还扩展了来自全球范围的大量案例，充分体现了当前国际商务活动的全球化趋势，保证了《国际商务(原书第7版)》的客观性和实用性。 《国际商务(原书第7版)》适用于国际商务和企业管理等相关专业本科生、研究生、mba学生，以及企业管理者和相关专业人员。

外贸实际业务中，有很多是需要经验来指导的，但通常情况下，老业务员工作非常繁忙，而且有的时候因为竞争关系，有些经验不愿意拿来教授他人。外贸人因此在成长过程中要走很多的弯路。基于这种现状，编者利用《国际商报》的专栏，将热心的老业务员以及法律专家愿意无私奉献的案例分门别类，编撰成书。经过精心挑选的这80个经验性的案例，很多都是作者亲历，实用性强，必将为外贸业务员解决棘手的实务问题提供有力借鉴。

我们正处在一个新的“世纪末”中。所谓“世纪”和“世纪末”，本来是人为地创造出来的。非若大自然中的春、夏、秋、冬，秩序井然，不可更易，而且每岁皆然，决不失信。“世纪”则不同，没有耶稣，何来“世纪”？没有“世纪”，何来“世纪末”？道理极明白易懂。然而一旦创造了七来，它就产生了影响，就有了威力。上一个“世纪末”，19世纪的“世纪求”，在西方文学艺术等意识形态领域中就出现过许多怪异现象，甚至有了“世纪末病”这样的名词，这是众所周知的事实，无待辩论与争论。在这一股难以抗御的“文化热”中，我以孤陋寡闻的“野狐”之身，虽无意随喜，却实已被卷入其中。我是一个有话不说辄如骨鲠在喉的人，在许多会议上，在许多文章中，大放厥词，多次谈到我对文化，特別是东方文化与西方文化的联系，以及东方文化在未来的新

本书以分形视角观察金融市场的行为，推翻了作为当代金融分析基础的“随机游走”理论。通过分形模型，市场表现被重新阐释。本书是现代金融理论标准工具和模型的一次革命性重估，书中的观点颠覆了成千上万投资者的既有观念。

本书试图为读者展示一幅品牌的画卷，包括品牌是什么（及不是什么），品牌为什么能起作用（及不能起作用），最重要的是如何在品牌的逻辑性和神秘性之间架设一座桥梁，以帮助企业借助品牌建立起持久的竞争优势。

本书作者是这种先进销售方式的最初开创者。本书详细介绍了这种领先的销售策略，提供了实践工具，让那些还没有掌握SPIN技巧的企业和销售人员可以立即将这利革命性方法付诸实施。在本丛书中知名销售顾问将SPIN模式的理论架构进一步转化为实用多样的练习手册，除了个人对话方式的练习题外，还援引大企业的个案研究，并附有实用的规则建议与问卷，让销售人员轻松掌握在销售一线上如何灵活运用SPIN模式的理念与技巧。

本书针对保险销售人员在保险销售过程中遇到的各种情境，有针对性地介绍了各种保险销售方法和技巧，内容全面而实用。书中包括保险销售人员塑造自身形象的技巧、说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍保险的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧，包罗万象，事无巨细。 本书汇集了众多外保险销售人员的销售经验和技巧，可以帮助保险销售人员迅速提升销售技能。全书结构合理，内容通俗易懂，图文并茂，书中配有大量情境模拟和实际案例，有助于保险销售人员深入领会，快速吸收。 本书将助你破茧成蝶，让你在最短的时间内掌握好销售保险的技巧，创造的保险销售业绩，成为保险销售高手。

为进一步促进上海进口贸易发展，充分发挥进口贸易对上海经济发展和产业升级等方面的重要作用，上海市对外经济贸易委员会会同有关部门编写了这本《进口贸易指南》。 本书首次尝试全面介绍进口贸易管理体制、政策以及相关操作实务，从对外贸易经营者从事进出口所需履行的相关手续入手，详细介绍了进口管理、进口洽谈、进口合同、融资、保险、检验检疫、海关事务、贸易纠纷等进口贸易相关环节及进口企业必须关注的相关事项。本书注重针对性与实用性相结合，在编写风格上采用问答的方式，便于进口企业带着问题找答案，简明易懂。 《进口贸易指南》是一本适合进口企业，特别是初涉进口贸易业务人员学习的读本。希望本书的出版对从事进口业务的企业有所助益。

《商务(第3版)》是国际学者彭维刚教授撰写的一本创新教材，旨在确立国际商务教材的一种新标准，培养管理者的国际视野和国际商务运作能力。《商务(第3版)》具有如下特色：新颖性。《商务(第3版)》在继承传统理论的基础上吸收了国际商务的研究成果，从全新的视角为我们呈现了国际商务问题研究的独特的发展脉络。性。作者构建了一个统一的、基于制度和资源观点的理论框架，以此形成了贯穿并统领全书多个主题的主线。实用性。《商务(第3版)》各章都有开篇案例，中间穿插有小案例，以充满实践指导意义的“管理启示”结束，有助于读者更好地将理论知识运用于企业实践。

《攻心销售》一书提出了销售要从攻心开始的思想：销售要从攻心开始方能有所成，而在攻心的过程中，要特别把握好五颗心：相信自我自心、相信产品自心、相信客户相信你的心、相信客户现在就需要的心、相信客户使用后会感谢你的心。这五颗心，贯穿于销售的全过程。在销售的过程中，不管是初次拜访阶段还是产品介绍阶段，或者是最后的成交阶段，都要以这五颗心为主导，牢牢抓住攻心的思想， 在运用销售过程中的一些技巧，便可以很快获得客户的心，从而达成销售。

直销组织既不是毫不相干的松散的单个人，也不是两个或两个以上个人的、无意识的多种心理因素的非正式组织，而是两个或两个以上的人有意识地加以协调的正式组织，也就是直销团队。 在整个直销团队中，一方面，每个人的职业化精神与职业化能力必须过硬，如果一个不顶一个，那就很难应对挑战，独当一面，团队的整体素质与水平也就无从谈起；另一方面，更要强调直销团队的合作、协调、支持与配合，也就是团队合力、凝聚力与竞争力的打造。 这一点，对于整天、经常、面对面同陌生顾客打交道，并且会屡遭拒绝的直销业来讲，显得相当的重要与紧迫。为此，直销团队的建设，也就自然成为直销技能与素质培训的重中之重。 古人云：“人心齐，泰山移。” 我们也常说，“团结就是力量”、“团结起来到明天”。 在人类进入知识经

组织间营销是市场营销学中新兴的、发展迅速的一个子学科，本书是该领域中一本具有代表性、应用很广的教科书。非常适合用作本科生、MBA的“组织间营销”课程，也可作为企业从业人员的参考书和工具书。 本书有两大特色： ，系统全面，深入浅出。全书分十个专题全面系统地展现了组织间营销的理论方法和分析体系，并且融合了组织间营销的思想和理念；同时，作者通过大量的案例深入浅出地解释和说明了组织间营销的理论和观点，让读者自己体会出组织间营销的灵魂和精髓。 第二，具有全球分析视角。正如作者所指出的，过去有关组织间营销的书籍主要由美国学者所著，围绕美国的组织间营销活动的情况编写。本书在写作上突破了上述局限性, 从全球分析的视角来论述组织间营销问题，从而更具广泛的借鉴意义。

一本市场推广经理人成长的活教材，一本打造品牌终端差异化的工具书。一本从终端扎扎实实做起，来自实践、服务实践、招招领先的终端“兵器库”。的品牌后面都有传奇的故事，传奇的后面有许多踏踏实实的传播运动在支撑着故事的永续。作者结合多年实战经验，把一线推广经理面临的主要工作内容进行了标准化的分类，为后来者提供了很好的借鉴作用，更是对“始于产品，成于运动”理论的实践和完善。——孔繁任 奇正国际咨询机构董事长 中国营销论坛暨“金鼎奖”活动执委会主席本书通过作者多年从市场一线总结的实战型成功经验，有机地应用整合传播的理念进行了系统、的归纳，基本囊括了一名推广经理在各个时期、各项重点项目上应掌握的方法和技巧，是一本典型、的实用型工具书。它对目前国内市场的营销一线的推广经理、区域营销经理、企业

本书以分形视角观察金融市场的行为，推翻了作为当代金融分析基础的“游走”理论。通过分形模型，市场表现被重新阐释。本书是现代金融理论标准工具和模型的一次革命性重估，书中的观点颠覆了成千上万投资者的既有观念。

本书阐述了：第壹，市场营销与企业的目的不只有盈利，还有创造和留住顾客等；第二，现代科技推动世界逐渐趋同，市场正在逐渐全球化；第三，企业能创造出更多商机的方法是用管理工厂生产线的思维方式来管理服务；第四，产品和服务是不同的，所有的产品和服务都具有差异化。另外，本书还介绍了无形产品和产品无形特性的营销、客户关系管理、营销想象力、营销短视症、产品生命周期、创新模仿，以及市场营销及其引发的不满情绪。

自加人世贸组织以来，大量的民营企业， 甚至个人投资者都逐渐获得了参与国际市场竞争、直接从事商品进出口业务的权利。出口在拉动经济快速增长的同时，巨大的商机也将蕴育其中。出口单证是一项充满机遇有着很多诱惑的的工作。很多企业都急需大量具有该领域较高专业知识及业务技巧的人才。 本书从全新角度，本着深入浅出、通俗易懂的思路，完整、细致地论述了出口单证业务的基本知识、填制要求、业务特点、难点、业务风险、操作技巧等内容，并适时地加入了大量的案例分析。全书共分10章，分别介绍了债权凭证，商业，扣心单据、物权证书、索赔依据、公共权利证书以及其它附属单据等内容。本书非常注重该项业务的实用性及可操作性。