作者在企业从事多年的流程管理工作，较早地接触到了流程管理的有关理论和工具，结合自己在企业中的实际案例，编写了这本书。书中的理论方法和很多观点来源于作者在实践工作中所接触到的理论和案例。本书的特色，便是注重对流程优化操作过程的实际指导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术在实际的工作中如何应用。这使得本书不是单纯的理论说教，而更多地为读者提供一个流程优化操作指南。其次，本书通过大量详细的案例，来说明流程优化／重组的过程与方法，并专门安排一章完整介绍了某著名企业的供应链优化案例。该案例的步骤、使用的方法以及基本原理，对广大读者会很有帮助。

《全面质量管理与高校人才培养》作者班秀萍、叶云龙采取了文献阅读法、比较研究法、模式研究法、策略研究法等多种研究方法，对全面质量管理与高校人才培养的诸多问题进行了分析。从质量、全面质量管理以及人才培养的丰富内涵人手，立足于我国高校教育发展与人才培养以及经济发展的现状，加上全面建成小康社会、整合教育资源的迫切需求，通过分析高校人才培养存在的诸多问题，试图寻求问题的解决方案，探讨了高校人才培养过程中全面质量管理的必要性及可行性，并对管理的过程以及方法进行了阐述，对研究价值进行了论证。该著作抓住高校人才培养工作的重点，展开全面质量管理的实践研究，提出了构建素质教育全面评价体系的思路和方法，从而使本研究具有较为明显的特色和优势，为建立现代意义上的大学提供人才培养的理论支持。

为什么企业的战略，一线执行却没有力量？为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？为什么总有下属在“坐、等、靠、要”，不能自动自发完成工作？为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态？ 造物之前先造人，造人必有流程，一套好流程，帮你培养人、训练人、改造人，打造一线执行，解放管理者！本书集理念、方法、工具于一体，帮助企业建立一套行之有效的流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力！本书除适宜各级管理者阅读外，也适合全员培训使用。

作为赚钱的公司之一，公司的管理模式更是成为世人况相学习的典范。本书尽可能正确而详细地介绍了基本的生产方式和实际的现场管理，并且对它的情况也进行了讲述，使读者易读懂。 有以下需要的诸君，请您好好阅读本书，它非常适合作为您行动的教材指南。 想知道实际生产方式的人； 想引入招牌式生产方式的人； 想了解生产方式情况的人； 在生产过程中担任管理的人或组织。

本书的主要内容是从改善制度和提高管理水平两个方面，讲如何做到车间精细化管理。车间精细化管理是精细化管理的一个分支，其目的就是摒弃一些过去很先进，今天很落后的简单粗糙的岗位职责、消除岗位与岗位之间衔接的无序与浪费、消除岗位与岗位之间衔接的无序与浪费，精简车间的流程，让每一个工作岗位在车间制度的统帅下高效化。做到了上述几点，就可以将车间管理更好地制度化。除此之外，车间领导的管理也关系到员工的工作效率。在本书的最后三章，用了很多笔墨着重讲解了更好地和员工沟通的方法和途径。将车间管理精细化，就是将硬性的制度与人性化的管理融合在一起，当二者双管齐下时，车间的工作效率会大幅度提升。

《采购与供应链管理：一个实践者的角度》从实践者的角度，通过分析一个个案例，讲细节、讲执行，以独立文章的形式阐述供应链管理的基本思想、理论和实践。本书注重解决供应链实践中基本面的问题，填补了相关领域学者与实践者之间的空白。全书包含供应链管理和设计、供应商管理、从小采购到大采购、采购与供应链管理作为一个职业等内容。

本丛书将企业各部门主管所担负的各项业务工作，按照实际操作要求，从实践工作中找出规律性，介绍其标准的工作程序和工作方法，并用流程图的形式表示出来，用制度固定下来，阅读起来简单易懂。同时列举了众多的典型案例，目的是更直观的将内容展示给读者，以供使用者学习、参照，使自己在工作岗位上不断提升，不断进步。 本书适合企业管理人员、企业培训师、企业咨询师、企业员工培训使用。

采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！ 本书围绕如何解决采购中的难题，如何提高采购效率，如何降低采购成本等采购业务员最关心的问题，提供实用的解决办法。内容涵盖采购管理职能分工、采购管理流程再造、采购政策与管理程序、采购与各部门合作关系、选择合适的采购方式和方法、采购招标管理、采购合同管理、采购绩效管理与改进、国际采购管理、采购审计与诈骗防范等。 本书既总结了日本与欧美采购管理方面的重要经验，又符合中国实际应用中的文化与习惯，浓缩了作者在多年采购业务和培训、咨询业务中积累的丰富知识。 本书内容精当，包括大量简单易懂的图表，即学即用，对采购业务员、采购经理和企业管理者有很大参考价值，能有效提高采购业绩，为企业创造更多价值。

生产管理是企业经营管理中的一个重要组成部分。《现代生产与运作管理》以新的视野、新的手法系统阐述生产管理的理论与方法及其应用。 《现代生产与运作管理》按照生产与运作系统的生命周期，从生产与运作管理的基本理念、系统的规划与设计、系统的运行与维护、系统的改善与创新四个部分逐步展开。《现代生产与运作管理》理论结合实际，有大量的理论“应用范例”和企业“运作特写”，穿插有许多“新观点、新思维”，为读者提供“理论与实践”指南和“决策借鉴”。对计算机技术在生产管理中的应用作了比较多的介绍。每一章后都附有作者精心设计的“复习思考题”和“练习题”，部分专题有“讨论案例”。 《现代生产与运作管理》可作为高等学校管理类各专业本科、研究生和MBA的教学用书，同时对于正在企业从事生产管理的人员扩展管理视

采购是一项工作，更是一门学问。采购工作涵盖了统计学、成本会计学、经济管理学甚至谈判技巧等方方面面的知识。采购经理不是日常采购事物的具体执行者，他所做的工作要高于采购员，担负起采购管理的工作。所以，确定和调整采购部门工作的方向、重点是采购经理的工作重点，柴一兵编著的《采购经理必知的100堂管理课》从采购理论到采购流程，全方位讲述了采购经理必知的管理知识，为读者提供了采购管理过程中最有可能遇到的难题的解决措施，程度的提高采购经理的管理能力。 采购工作任务复杂，对采购人员的要求也很高，采购人员必须具备全面的、多元化的知识结构体系。采购经理不仅要有丰富的知识与经验，还要具备极强的分析、预测与决策能力，以及良好的人际沟通技巧。同时，采购经理还必须具备诚实、公正、可依赖的品质，以及良好的

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。

生产方式（TPS）是提高企业生命力的一整套概念和方法的体系。它是公司通用的制造方法，其基本思想是“杜绝浪费”，通过生产的整体化，追求产品制造的合理性以及品质至上的成本节约。 本书是汽车公司前副社长大野耐一先生最经典的作品，系统揭开了公司的秘密，涵盖其及时化（JIT）、自动化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的各种理念。它堪称是核心竞争力的最作品，也是全球生产管理的最为重要的标杆，成为国际通用的企业教科书。

中国石油物资公司(中国石油物资采购中心)编写的《物资采购论文集(2008-2010)》收录了45篇有关“物资采购”的论文。具体内容涉及：中国石油炼化企业备品配件储备模式研究；关于采购货物评价的思考；虚假财务报告的识别与防范；如何优化石油物资的采购模式；企业转型中的企业文化变革等。

本书从7S活动综合认知、7S培训与推行准备、7S活动内容、7S活动开展、日常办公7S活动、7S与企业管理、7S活动实用工具7个方面，全面阐述了7S推行管理各个环节的核心工作。全书通过大量的图表，生动、直观地将7S推行管理的实施办法、操作技巧、操作步骤详细地表现出来，便于读者迅速抓住工作的核心与关键，在轻松阅读中得到启发和提高，并将所学知识运用到实际工作当中。 本书是现场管理人员及相关管理人员规范现场管理、提高自身和下属操作能力的参照范本。

《工厂管理机制》在简单介绍工厂（生产制造行业）的全貌时，特意述及了以上问题并提出了解决问题的方向。主要内容包括：工厂是什么；工厂对物品赋予附加价值；形形色色的制造业；没有工厂就没有生活；生产管理机制；工厂开拓的未来等。

《看图看板系列：QC手法看图看板管理与问答（实战精华版）》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把生产安全的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。