电商系列丛书由淘宝网组织编写，将淘宝网网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理等，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也适合各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《网店推广.实战分析（全彩）》深度讲解网店推广知识，从实际店铺的推广案例出发，分析各种推广工具和方法的优势、成本和注意事项，并总结经验和教训。希望读者通过《网店推广.实战分析（全彩）》的学习，迅速掌握网店推广实际操作的经验与要点。《网店推广.实战分析（全彩）》适合电子商务从业人员和网店推广人员。

人们的生活、工作、学习因互联网的产生而发生了巨变，在迈入互联网时代后，又将会对人们的生活、工作、学习产生怎样显著的影响？尤其是对新业态及新商业模式带来哪些富有挑战性和创新性的革命性变革呢？本书集理论探析与案例研究于一体，对此作了专业解读。

IT项目管理是计算机信息技术和项目管理两个方向学科的重叠领域，本书作为该领域的科普图书，以PMP项目管理理论知识为基础，结合IT行业中真实的项目案例展开介绍。 本书分为4章。前3章由浅入深地从一般性概念开始，逐步对一些职场中被热议的话题展开探讨，涵盖IT项目管理中范围、成本、质量、时间、干系人、沟通等各方面的管理要点和笔者的职场经验。第4章分别从领导、客户、下属、供应商四个角度来介绍IT项目经理在实际工作中需要面对的来自各方面的挑战和压力，以及一些常见问题的成因和应对方法。 本书适合不同专业水平的IT项目管理人员、技术人员、产品经理和企业管理者，以及来自不同行业背景的PMP学员阅读。

近年来跨境电商的发展如火如荼，Wish随着这股热潮应运而生，发展至今已成为全美领先的移动跨境电商平台，全球第六大电商平台。Wish的异军突起也吸引了越来越多的商家前来入驻，商家们借助Wish平台将优质的产品销往于全球各地。与此同时，大批商家的涌入也促使Wish加快对各种运营制度的完善，为了使更多的新手商家或者已步入Wish平台而毫无跨境电商基础的商家更高效更快速地玩转Wish平台，Wish电商学院集结了平台上的卖家与Wish官方讲师一起撰写此书。本书通过12章的内容，从Wish平台的历史与特色开始，详细介绍了Wish平台注册开店、后台设置、平台政策、物流管理、产品管理、订单处理、客户问题、违规处理、数据分析、产品优化、选品技巧等，并通过成功卖家的案例分享，尽可能多维度地为商家们解决运营上的疑惑。本书是Wish官方首本运营指导手册，适用

《电商她经济：做淘宝、微店必知的女性消费经济学（双色）》精选了来自电商领域媒体《天下网商》的案例，侧重于从营销、产品、商业模式等多层面解析女性消费市场的创业机会，着重发掘了在互联网上女性消费的几大“钱”景市场。阅读《电商她经济：做淘宝、微店必知的女性消费经济学（双色）》，投资人可以从中发掘案例，创业者可以寻找自己的创业方向和机遇，电商从业者们则能够寻找到突破瓶颈的方法。

《网店CRM（全彩）》通过对网店客户关系管理（CRM）的定义，目标拆解与实战规划，结合3位作者（客道吕晔，数云雪梨，朵朵云卡卡）在多年电商CRM领域的丰富实操经验与真实案例，为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局，并结合行业类目的相关数据进行了店铺CRM的深入解析，以及该部门的架构与职责划分。《网店CRM（全彩）》内容适用于拥有一定运营年限（2年或以上），有自身店铺客户积累的网店，或在CRM运作中遇到瓶颈困惑的，想要提升老客户回头，提升老客户二次购买的商家或者店铺CRM专员参考阅读，同时也适用于广大电商CRM研究者一起探讨学习。

1.中国电商协会物流专家深度解读中国电商物流行业发展新模式，洞察电商物流行业发展趋势，聚焦行业企业新模式，探索行业新机会。2.企业管理者参透未来电商物流走势的图书。3.菜鸟网络、京东、顺丰等物流企业商业模式、成长历程、经验教训全解析。4.一本书读懂中国电商物流企业的过去、现在和未来。

这是一本营销管理类书籍。本书稿是通过作者几年的互联网实战经验和思维合并著成。书中主要以营销思维为主，品牌化营销理念为辅。主要内容有：如何互动，如何加粉，如何转换，团队管理和裂变，社群运营，红包营销，自媒体的建设与管理，的内容更新等。

本书是埃弗雷姆·特班教授等人通力合作、修订而成的电子商务巨著。本书侧重于电子商务的商业应用层面，技术层面次之；贴近现实，对B2B、B2C、电子学习、电子政务、基于Web的供应链、协同商务等专题做了细致的研究；紧跟技术发展步伐，介绍了博客、维基、播客、RSS等互联网相关技术的商业应用。本书强调互动训练之方法，以培养读者在信息系统，财务、营销、管理等方面的动手能力。本书适合高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及MBA学员，也可作为电子商务企业从业人员的参考读物。

本书分析计算机软件，以及互联网与电子商务相关专利之发展，特别是有关商业方法（businessmethod)之专利，以及由此而生之法律与科技策略：其中包含了软件之著作权与专利权的保护演讲，电子商务专利之兴起与发展，商业方法专利的分析、创新与回避设计，以及因应新兴之专利趋势我们可以采行之策略。与其他探讨智慧财产权法律书籍不同之处，在于本书强调之科技、法律与管理的整合。除了案件的发展，加以整理、分析下评述外，并针对企业经营中专利管理与纠纷处理时必要的科技策略与合作竞争之特性融入这本书中，特别是回避设计、技术创新、专利地图、企业竞合（co-opetition)，以形成形体的策略观点与作法。把专利这个原本归属于法律与科技的课题，扩展成为企业竞争、策略联盟、技术信息来源与策略规划的重要资产。

微商不仅仅是一种继传统实体、电商之后的革命性新兴商业形态，更是一种能够写入中国商业史的思潮。本书从道与术的层面对广大微商人的商业实践智慧进行了高度浓缩与抽象总结，站在更高的视角解读微商背后的商业逻辑与本质。本书前半部分从微商本质、品牌、营销等几个方面，阐述了微商思维的内涵及应用场景，帮助读者了解并认识这种革命性的商业思维；后半部分分享了触电会社群内部各位大咖的实操案例演示，让读者对微商思维有更深刻的理解，并且能够将这种思维应用于自己的企业或创业中。无论是微商还是传统企业，都可以从中得到有益的借鉴。