为了帮助众多的新手卖家掌握网上开店、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营销推广以及售后服务等知识，本书作者根据自己多年网上开店心得，并结合多名五皇冠店主和天猫旗舰店卖家的经验，精心策划编写了本书。 《天猫网上开店速查速用一本通》将目前较前沿、较流行的营销理念运用到天猫网上平台，所有技术都在实际应用获得显著效果，并且还在持续创造着惊人的效益！

得不到评论的商品，不是好O2O 怎样做顾客才会写下内容丰富、细节动人的好评？ 怎样做已经给了好评的顾客会进一步为你免费做宣传？ 如何让给了差评的顾客主动删评论，并愿意再次购买？ 如何利用网络评论 上头条 ，让产品一上架就被秒杀？ 本书将带领你经历一场奇妙之旅，深度解析亚马逊、*、大众点评等各类购物网站的评论运作系统，揭示网络评论如何改变商家与消费者的互动方式，并为那些被差评困扰的商家答疑解惑，为已经赢得好评的商家锦上添花。 当人人都是评论家，日进斗金的*直接办法就是让顾客都说你的好！

本书共有九个项目。项目一是跨境电商概述部分，为了让读者了解跨境电商的基本概念；项目二介绍了不同的跨境电商平台，详细的介绍了不同的跨境电商平台及其特点；项目三主要介绍不同的海外目标市场，分别介绍了各目标市场的客户特征等；项目四介绍了跨境电商的选品，主要包括选品原则、方法及商品采购等；项目五介绍了跨境电商店铺的运营，让读者了解店铺运营的基本内容及流程；项目六介绍了跨境电商的营销，让读者了解到营销的方法；项目七介绍了跨境电商的物流，包括物流模式及具体流程等；项目八主要介绍了跨境电商过程中所涉及资金的相关内容；项目九主要介绍了跨境电商实务中关于服务商选择的相关内容。

《中央民族大学青年学者文库·协同与互动：网络营销创意传播服务模式研究》围绕“互动网络环境下”的“营销创意传播”展开研究，讨论新传播环境下现实的营销传播活动中各参与要素的诸多变化，这些变化导致传统的广告公司的服务模式和经营模式也随之改变。同时，广告营销传播环境随网络技术的发展日新月异，新媒体呈不断涌现状态，消费者则以80后成为主流消费人群和90后的崛起成为另一个引人关注的营销传播问题。理论对于传播现状的深人反思和探究往往落后于营销创意传播实践领域，学术界对于互动网络传播平台上营销创意传播服务模式和经营模式的研究并不多见。

电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而、天猫、、某多多是国内较好的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上开店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您进行解答。 本书的内容分为开店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上开店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好开店“内功”。

谁是这个商业社会的主宰？大型企业？抑或跨国公司？诚然，它们的一举一动牵制着整个商业社会的脉络，它们的影响广泛而深远。然而，事实也并非如此简单。在新经济的环境下，一场发轫于城市角落的电子商务浪潮正蔚然成风。这场意义非凡的新经济变革的主角，正是成千上万谋求生存和发展的中小企业和创业者。 2007年，当*公司被美国《财富》杂志小企业版评选为“全球企业家*的六大电子商务公司”之一，当中国电子商务从业者从2004年的400万人激增到今天的3 000多万，当中国网络购物的年交易额接近600亿元时， “网商”——这个几乎是在一夜之间萌生的商业群体，正在快速提升自己的商业技能，挖掘全世界范围的缝隙市场，整合不同地域的资源和渠道，日益影响着全球的市场经济。 他们来自哪里，他们如何盈利，他们遵循什么市场规则，他们的未来

薄如騦著的《外贸电邮营销实战--小小开发信订单滚滚来》是《小小开发信订单滚滚来》的第二版，此次改版在开发信写作的基础上，依据网络外贸及电子商务发展形势，分析目标客户及市场，制定有针对性的电邮营销计划，将电邮变为外贸营销的利器。 改版后，本书为不同水平的外贸人提供有针对性的指导，章至第三章为外贸新人展示大量系统化的案例，以便模仿写作，帮助新人应对反垃圾邮件系统，开展SNS营销等；第四章至第八章面向外贸资深读者，有较多营销策略及实战案例，辅助读者书写电邮，提高电邮营销成功率。

本书共分为五章，分别为计算机网络技术、局域网技术Internet与网络互联技术、移动电子商务技术、电子商务网络安全技术概述，对电子商务网络技术进行了较为全面的介绍。另外，书中还附带二维码，通过扫描书中的二维码，学生可以进行相关知识的自学，寓教于乐的同时，更加体现了网络营销的特点。本书内容实用，实例丰富，讲解透彻，语言通俗易懂。可作为中等职业教育电子商务、工商管理、物流管理、市场营销等专业教材，也可作为成人函授、自学考试或高职高专等相关专业的教材，还可作为相关技术人员的参考用书。

《商务网站构建与运营实验教程》是*和财政部批准的第二批高等学校特色专业建设点和安徽省省级教改示范专业的建设成果之一，也是为了培养学生的实践能力、提高学生信息化水平而编写的实验教材。 本实验教程可作为普通高等学校或高等职业学校国际商务、贸易经济、电子商务、国际经济与贸易等专业的实验教材，也可以作为经济、管理类其他专业的实验教材。

本书以知识“必须、够用”，技术“实用、实效”为原则，从职业岗位分析人手组织教学内容，在基础知识中融人基本技能，突出技能训练，循序渐进地完成电子商务网站的规划开发。本书从Alib—aba电子商务网站赏析开始，介绍了商务网站的规划设计、商务网站建设平台、静态页面的实现、ASP编程技术、网站后台数据库的设计、网上书店系统开发、商务网站发布与项目评价和商务网站安全与管理等内容。 本书融人作者多年教学实践经验及体会，内容讲解深入浅出，相关知识层次清晰，体现出模块化处理的特点。本书从典型电子商务网站的赏析入手，详细剖析了使用ASP技术开发web网站和编写Web应用程序的基本理论、方法和过程，强调专业知识与工程实践相结合。注重专业技与实践技能的培养。 本书可作为高职高专院校计算机和电子商务及相关专业的教材，

总体上看，本书主要有如下特点： （一）综合性 电子支付的安全问题是一个多学科之间相互渗透、相互交叉和相互关联的课题。本书主要从电子商务、电子银行业务、信息安全技术、电子支付等不同学科角度对其进行分析。本书主要兼具支付体系、支付方式、支付工具、信息安全技术、电子银行、典型案例等知识。作者力求在对目前电子支付方式和支付工具进行总结和归类的基础上，分析电子支付所存在的安全问题以及相应的安全需求，在介绍相关安全技术的基础上，给出目前各种电子支付方式的主体所具体采用的安全解决方法，以使学生能够对电子支付方式、支付工具以及具体应用的安全解决方法有一个全面系统的认识。 （二）实践性 理论源于实践，又服务于实践。与其他同类书籍相比较，本书着眼于具体的安全解决方案，而不是对各种复杂安

《电子商务物流》从物流和电子商务的关系入手，引出物流的相关概念；介绍了电子商务物流的五大发展模式，电子商务物流活动的基本功能要素，以及现代物流的缩影：配送中心；并从战略的角度，系统阐述了供应链管理的基础知识；叙述了电子商务物流涉及到的一些信息技术及信息管理系统，对物流发展中的企业物流、国际物流和城市物流理论进行了介绍。

电子支付是在信息技术和电子商务基础上发展起来的，也是支付方式发展的必然趋势。电子支付的安全问题是伴随着其优势而产生的“寄生虫”，而电子支付的安全解决方法和技术则是其极强的“杀虫剂”。本书力求在分析现有电子支付方式存在的安全问题的基础上，针对性地总结各种安全解决方法和技术，同时指出其未来的发展方向。 全书分为两篇：基础篇和应用篇，共九章。 基础篇包括四章，分别介绍了支付方式和支付工具的基础知识以及电子支付存在的安全问题与需求，并简略地介绍了各种电子支付安全技术。章：支付理论基础，包括支付的基本概念、支付体系的构成等；从一个独特的角度对支付工具与支付方式进行分类。第二章：电子支付概述，主要讲述了国内外电子支付的发展与现状。第三章：电子支付的安全问题，通过案例分析了目前

马云是一位江湖侠客一样的血性男儿，他的开创精神、他的敢于颠覆之举，让他承受了很多的委屈，但他不解释，不申辩，只是一路前行，最终成为一颗耀眼的创业明星。本书将为读者讲述马云的创业经历，让读者零距离接触马云，去感受一个创业家的胸怀与气度。告诉人们无论是人生的高低起伏，还是事业的高潮低谷，都要以一种开阔的胸怀和气度面对。有多开阔的胸怀，就能容纳多开阔的天地，就能开拓多恢弘的未来。

在社交中，要想吸引他人的注意力，首先就要引起关注。为了引起他人的关注，人们一般会使用很多方法，比如递交名片、给对方帮忙、穿件别样的衣服、设计一个有个性的头型等。其实，在商场中也是如此。要想将自己的产品销售出去，首先就要引起关注；如果想让对方认可自己的品牌，也要引导对方的关注！ 如今，移动互联网的使用规模正在飞速发展，很多企业借助移动互联网取得了巨大的成绩。

本书全面地介绍电子商务的概念、方法和技术，内容涵盖电子商务涉及的商流、物流、资金流和信息流，尤其是吸收了电子商务的*技术和应用成果。针对本书备部分内容的不同特点，分别采用了案例教学、图示流程和任务驱动等方法，力求*限度地反映不阏知识内容的*教学结合点。 全书共9章，主要内容包括：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务框架结构的交易模式、网络营销、电子商务安全、电子支付、电子商务物流、移动电子商务、电予商务法律法规。各章后面附有拓展学习内容，有助于学生开阔视野，活学活用。 本书适合高职专科院校电子商务、市场营销等相关专业学习，也可作为电子商务职业培训教材。

电子政务作为推动政府改革、提高公共效能的重要手段，受到了世界各国的高度重视，在我国也得到了快速的发展。 本教材的目的是让学生基本了解电子政务的发展、构成、作用、运行、保障、评估等系统知识。全书共分十章，内容包括电子政务概要、电子政务的发展、电子政务发展战略、电子政务与政府决策、电子政务与政府管理创新、政府信息资源的开发与利用、电子政务平台架构与新兴管理技术、电子政务安全体系、电子政务绩效评估、电子政务法制建设。

《电子商务实验教程》是电子商务专业和相关专业(如市场营销、物流管理、贸易经济等经济管理类专业)学生学习电子商务类课程时，进行电子商务实验的指导书。该教程既包括了使用浙科电子商务模拟软件进行实验操作的实验内容，也包括了通过Internet环境进行的真实电子商务环境分析应用的实验内容。涵盖了电子商务概论、网络支付、网络信息资源管理、电子商务网站的建设与管理、电子商务案例分析等课程的相关实验内容。本书对学生完成实验内容，掌握实验技巧，具有很强的操作指导性。

这是一个产品为王，粉丝为皇的时代，谁能源源不断地吸引精准粉丝，谁就能赢得钱途。如何涨粉？几乎所有微信类的书籍都会讲，但是讲理论的居多，能落地的更少。本书就是为了解决这一痛点出版的，书中不讲理论，只讲可落地实操的方法，真正教你涨粉策略，85招，招招是作者或团队学员运用过，且取得非凡效果。 从线上到线下：包括微店、朋友圈、红包、QQ空间、群、贴吧、二维码、微博、论坛、社区等数十个线上渠道，数十种场景、数十个渠道，不同层次、不同地区的读者均可从中找到适合自己的方法，每一招用好了，都可粉丝不断。 从主流媒体平台到小众宣传渠道：大到腾讯、百度、豆瓣、新浪微博，小到地方社区、社群，从社交、搜索到服务，多方面揭秘各个渠道涨粉的优选方法。 从文字、图片、语音到视频：手把手教你撰写软文、帖子、社区回复

电子商务从产生到现在虽然发展不长，但作为一种新型的交易方式，为企业、消费者和政府建立了一种网络经济环境，使人们不再受到地域的限制，能够以更为快捷的方式完成繁杂的商务活动，并以规范的工作流程提高人、财、物的利用率。电子商务正在以越来越快的速度改变着人们相互交往习惯并影响着各行业的组织结构和业务流程。

电子商务实训指导一书是配合电子商务初训平台——德意电子商务实验室交互教学版V2.5各实训模块而编写的初训指导教材，可作为国家电子商务师、助理电子商务师考证的技能训练参考教材。本教材适用于职业教育，注重技能训练贴近实际教学。

“不作恶”的Google何以身陷“三重门”？聪明的Google为何在中国变得不够聪明？强大的Google在与百度的交锋中为什么会完败？Google进入中国以来，即与百度展开了中国搜索之王的宝座之争。谁也不曾想到，四年之后，强大的Google败退中国。本书详尽回顾了整个事件的重要过程，从多个方面揭秘了Google败退中国的真实原因：Google对产品本地化功夫下得不够，进入中国以来，始终没有推出重量级的产品；营销水土不服，Google生搬硬套美国经验碰壁之后，曾经做了一些本地化营销的尝试，但是终效果不佳，市场份额不升反降；人才动荡不断，曾经引以为豪的“三驾马车”彻底解体，不充分授权严重捆住了员工的手脚；Google的傲慢也得罪了很多人。 Google中国何去何从？即便回归，也将付出高昂代价。