本书介绍了46种被称为“框架”的思考工具，包括金字塔结构、支付矩阵、假设思考、用户画像分析、PM理论、定位地图等。这些框架涉及六个职场相关的领域，包括：逻辑思考、创意思考、解决问题、市场营销、组织管理、经营战略。框架是许多管理顾问和精英学者们总结出来的商业活动中的一种解决问题的“公式”。只要充分利用框架，就能高效地做出决策和解决问题，极大地提高工作效率。利用这些工具整理信息，可以从整体的角度思考，直接触及问题的本质，精准分析问题所在，从而高效解决问题、快速取得成果。本书适合企业员工、各级管理者阅读，也可供相关读者参考。

自2010年诞生以来，小米从手机到物联网、智能生态、智能汽车，在成为伟大公司的追梦征程中一往无前，每一次升级蜕变都刷新商业奇迹。这是关于雷军和小米的创业故事，也是关于一个时代、一种精神的美好记录。本书以小米成长历程为主线，以雷军的运营逻辑和商业智慧、管理方法为主题，以客观平视的笔调，全景展现小米创业路上的沉浮起落与喜怒哀乐，解密互联网时代如何打造最年轻的世界500强的“小米大道”。

诸葛亮从来不问刘备“为什么我们的箭那么少”，关羽从来不问刘备“为什么我们的士兵那么少”，张飞从来不问刘备“兵临城下我该怎么办”。于是，有了草船借箭，有了过五关斩六将，有了据水断桥吓退曹兵。 三头六臂的孙悟空没能撬动“天庭”这个庞然大物，却与唐僧团队合伙取得真经，立地成佛；比尔·盖茨与保罗·艾伦合伙，成就了微软帝国；李彦宏、徐勇等7人合伙，成就了百度；马云的合伙团队“十八罗汉”缔造了帝国，让世界为之惊叹……他们的成功与找对合伙人息息相关。 互联网时代，雇佣制无法建立高度的信任与合作关系，合伙人创业成为创业主流模式。然而，许多创业者并没有弄清楚合伙人创业的本质，杨中兴、胡丽丽著的《创业合伙人》从合伙人创业的基础知识与潜藏的风险入手，揭示了合伙人创业机制的管理生态，结合实践阐述了怎样寻

我们总是在工作、生活中遇到各种各样的问题，解决问题构成了我们人生的常态。不存在无问题的企业，工作就是一个发现问题、解决问题的过程。每个人都需要、希望得到解决问题的锦囊妙计，作为“问题克星”的麦肯锡积累了一个解决问题的巨大宝库。本书与您一起挖掘麦肯锡解决问题的奇思妙想。既有理念纠偏——认识发现问题的重要性、树立正确解决问题的思维逻辑，也有克敌制胜的十八般武艺——分析工具库、卓越团队、高效工作方法、超级沟通术、时间分配法，还有让你永不落伍的秘诀——持续学习。

在工作和日常生活中，将头脑中乱成一团的事物用“一页纸”整理得干净利落，以简单明了的方式传达出去，就是本书为读者归纳出的丰田公司所独有的“一页纸极简思考法”。 《丰田一页纸极简思考法》作者浅田卓以自己在丰田工作的经验为基础，反复进行相关研究，总结出任何人都能轻易做到的“一页纸”思维整理、信息汇总、沟通传达的技术。这种方法不仅适用于工作的各种场景，还可以轻松解决日常生中遇到的各种问题。比如制作业务计划、会议、出差报告等资料，与同事的交流沟通，平时的日程管理，制定目标，记录电影的感想，背英语单词，甚至减肥，等等。作者在书中列举了大量的案例来引导读者活用这种方法，让读者充分感受到遇到困难时使用“丰田一页纸极简思考法”的威力！

《家业长青：家族企业永续经营哲学》一书从日本数千家家族企业中选取了23家具有一定代表性的企业，涉及众多行业：既有百年老字号，也有新生力量；既有立足本土发展的企业，也有走出国门开辟新天地的企业；既有高成长型企业，也有经营不善或陷入空前困顿型企业…… 书中围绕这些企业的家族经营、家族继承权等问题，研究分析了家族经营的优势，以及经营过程中出现的各种问题，总结了家族企业不同于非家族企业的经营机制和行为哲学。本书对于中国十分活跃的民营企业来说，同样具有前瞻性、启迪性、警示性和指导性作用。

《怦然心动的工作整理魔法》由(日)近藤麻理惠,(美)斯科特·索南沙因著

本书分为六章，第一章主要介绍了麦肯锡重要的思考法最小化思考法；第二章作者对实践最小化思考时必不可少的假设进行了解说。第三章作者为大家介绍工作安排顺利进行的基础——整体设计；第四章作者说明了成果意识在工作中的重要性；第五章介绍了想将最小思考更进一步时需要注意的三个关键；第六章作者为大家介绍了要想使五感变得敏锐应该养成的习惯。

被誉为“世界第一”的麦肯锡咨询公司最善于解决问题。该公司汇聚了10000多名来自全世界的优秀人才，赤羽先生就是其中卓越的代表。他认为：新时代的管理者要细致甚至细腻地跟踪各个工作环节和细节，带领和陪伴员工实现目标，进而创造佳绩。怎样实现上述目标呢？赤羽先生分享了自己从麦肯锡学到并使用多年的10个管理工具，比如输出设想法、零基础思考法、假定思考法、A4纸记录法、矩阵模型、逻辑树等。这些工具有的你可能早就知道，但关键在活学活用。为此赤羽先生从自己多年的咨询经验中总结出“带团队”的40个关键点，并将这些工具的使用方法融入其中。40个关键点都搭配了有趣的漫画，漫画生动再现了关键点的应用场景。书中关键点35提到当机立断、即时执行有6大好处，那么何不马上打开图书，学习书中管理的技术与艺术呢？读完本书，反复实践

为促进中国西部MBA教育事业的发展和提高，全国MBA教育指导委员会与新加坡淡马锡基金会（TF）提出了“中国西部MBA师资开发及办学能力建设计划”（以下简称西部师资计划），按照项目实施要求，清华大学、北京大学、中国人民大学、复旦大学、上海交通大学等5所东部大学分别与内蒙古大学、重庆大学、广西大学、云南大学（含昆明理工大学、云南财经大学）、四川大学（含西南交通大学、电子科技大学）等西部大学建立了一对一帮扶关系。每个西部院校每学期有3位担任MBA课程的教师到东部院校参加为期一个学期的培训，到项目结束时，计划有90位西部MBA教师参加过培训，开发出90份规范的课程教学大纲、90个亚洲企业案例。全国MBA教育指导委员会组织建立“项目指导委员会——ProgramSteeringCommittee”(以下简称PSC)，PSC负责整个项目的实施、组织、协调工作，以及与

《客户关系管理实务》是高校经济管理类专业的核心课程。本书采用任务驱动模式，以项目化形式组织课程体系，立足企业客户管理岗位的工作背景、紧扣客户管理人员所需的知识、技能和态度，围绕国家相关职业标准，设计了“认识客户关系管理”、“识别与开发客户”、“管理客户信息”、“提高客户服务质量”、“提升客户满意度与忠诚度”、“管理渠道客户的客户关系”、“管理大客户”、“管理网络客户的客户关系”、“应用客户关系管理营销策略”、“应用客户关系管理系统”10个项目。

本书是新华保险制式培训教材之一，从寿险公司的经营管理的基本特征及目标出发，介绍了寿险公司的组织架构设置、寿险公司销售及运营流程、寿险个人代理人、寿险公司经营分析、寿险公司利润指标分析等内容。本书共分为六章，每一章都包含导读、本章思考题和拓展阅读，具有较强的专业性、针对性和趣味性，有助于寿险从业人员了解寿险公司经营管理的概貌，提高专业水平和服务水平。

经济观察报投入了大量的采编队伍，对各个行业的知名企业进行了采访，对金融危机下联想、、松下、阿迪达斯等企业的现状及这些企业在危机下的应对之策等进行了精雕细描，并对此进行了总结。本书具体介绍了40家杰出企业的过冬法则，希望这些企业的过冬经验，能帮助广大企业尽快走出困境。

本书是一本创新的组织行为学教材，篇幅适中，内容精辟，方便使用，具有如下特点： 既保证理论的严谨性，又突出明确的实践导向。不仅对组织行为学的相关理论做出了准确严谨的介绍，而且提供了丰富的组织行为与管理的现象，将理论的表述与现象紧密结合，有助于读者对组织行为进行科学的分析。 既有简洁的风格，又有对行为的深入分析。比如，作者在理论的浓缩与新近研究成果的追踪上有独到之处，将个体层面的关键行为变量归纳到一个简洁的MARS模型中，帮助读者对个体行为有一个整体把握。 配有丰富的网上资源，包括学习案例、量表自评、团队活动设计等材料。对于巩固课堂学习、把握关键知识要点、提升知识应用均有积极的帮助。 本书适用于我国高校经管类本科生、研究生以及MBA等专业学位课堂，也适合对组织行为学有兴趣的广

得人才得天下，失人才失天下，对于企业来说也是如此。在企业的生存与发展过程中，人才起到了关键性的作用。企业中人的素质是企业生存和发展的首要条件。而且随着人力资本论的提出，人才争夺已经达到了白热化程度，而识人则是选人和用人的基础。选人又是用人的基础和前提，企业用人是最终目的。本书翔实而系统地介绍了识人、选人、用人的方法和技巧。

本丛书分为4辑，均为入选“中国第二届MBA管理案例评选百优案例”的作品。入选案例涵盖了11个管理学科领域，反映了目前较高水平的管理案例编写现状。丛书不利于引起各高校对管理案例编写与教学的重视，更为的中国MBA案例提供了一个全方位展示的舞台，极大地促进了我国管理案例领域的发展。 辑收录了战略管理、公司治理、管理经济学学科领域的24篇管理案例，无论是内容编写、评选流程还是评审专家，在本学科领域中都有很强的典型性和代表性。 丛书不仅适合MBA学员、经济管理类研究生、本科生作为教材使用，而且非常适合短期管理课程、企业各级管理人员的实务学习及参考。

本书主要讲述了四个部分， 网络环境下协作性业务流程管理和战略利益，技术、财务、和风险管理注意事项，端对端（E2E）业务流程，如何分析、再造和管理业务流程。