《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》通过100多个真实的电话营销实战案例,详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧,总结了电话营销人员必须培养的六个关键素质专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新,介绍了电话营销流程的六个阶段:轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护,系统阐述了在电话营销过程中,电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧,如何展示自身的素质。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的再现。为了给读者更多的启发,《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》还精选了100多个短小精悍的故事。《打遍天下:电话营销实战案例
“如果你想成为的管理者,想当冠军,你就必须拥有积极的心态,充满激情地工作、学习和生活。”对于MBA学员来说,从入学、单个课程的学习。到最后也是最关键的毕业论文写作,都是MBA培养过程的一个重要组成部分,是对学生综合运用知识能力的锻炼和考核。特别是MBA学位论文的写作,既是对MBA学习相关知识的一次总结,也是实践和理论的又一次碰撞和结合。 本书作为MBA论文写作工具指导书,从MBA论文的选题、开题、格式要求、文献综述、研究方法、形成正文、结论、参考文献、论文答辩与评价等方面进行全面、系统的分析和阐述,对写作MBA学位论文全程分解,也提供了MBA论文范例,目的是指导学员能顺利完成MBA学位论文写作。 本书适用于MBA(EMBA)学员、论文指导老师、企业经营管理人才、管理咨询顾问、工商管理、财经等专业本科、研究生以及有志于从
《城市社区治理中群众诉求调处机制研究 以天津市唐家口街社区居委会建设为例》由陈月生著
本书共收编了69个财务案例及讲解,涵盖了典型财务课程所涉及的各个主要领域,且案例选自不同行业、不同时期以及企业生命周期的不同阶段。每个案例都符合哈佛商学院案例写作的规范,而且对于有关财务学的疑难和关键问题,还有专门的章节给予简洁明了的梳理,非常方便学生做案例时查阅和参照。案例和有关讲解的系统性、代表性和完整性将非常有助于学生巩固所学的财务知识,并提高各种财务知识的应用能力。本书无疑是一本的财务案例教学材料。
《上海交通大学MBA经典案例集5》主要内容包括:上福公司在供应链管理环境下的采购管理、一个航天制造企业的管理变革之路、巴斯夫公司中国市场造纸化学品营销渠道、上海A剧场的戏曲演出营销现状分析、三洋能源的供应链管理、三洋能源的供应链管理改进方案制定、U公司的营销渠道冲突、上海太保产险营销渠道战略调整、上海锦江国际酒店集团的市场定位问题等。
《组织行为学高级教程(第2版)》是为所有管理类专业研究生编写的,既包括以实际应用为主的工商管理硕士(MBA),也包括以科研为主的普通管理类专业研究生。 《组织行为学高级教程(第2版)》兼顾实际应用和理论研究,有三个特点:①在理论与知识层次,使研究生全面掌握本学科的理论框架和系统知识;②在技能与方法层次,使研究生在组织行为管理的主要工作环节具备相应的操作技能与方法;③在科研层次,为研究生的相关科研提供参考和指引。
本书是被誉为“全球制造业后盾”、世界精密机械制造龙头企业MISUMI的舵主三枝匡讲述自己如何利用13年时间将创业四十年、销售额500亿日元的上市公司扩大为年销售超2000亿日元的企业的故事,详细描述了他在米思米各部门进行的国际战略和生产革新、运营改革等的实践过程。描述了该公司经历了怎样的失败与成功,最终实现了整个组织宛如重生、堪称“公司改造”的大变身。为企业经营人才向“专业经营者”提供经验借鉴,也让有些人重新审视自己的生活方式,或者重新思考自己公司的经营和战略。
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提供的案例重在讨论、思考和学生参与。案例本身可能并无统一答案,每个案例后只作简单提示性思考建议,将讨论和参与的空间留给课堂教学。这与工商管理教育重在能力培养的教学定位是相一致的。与工商管理核心课及重要的必修课配套。案例的选择兼顾典型示范、应用实际、现实新颖、适合国情,并具有一定的理论价值。
在短视频宣传较为盛行的时代,很多企业都努力在寻找短视频的风口,如何定制短视频策划,打破传统商业模式,实现财富增长。本书根据企业短视频运行的轨迹和决定性因素,梳理出运作企业短视频策略以及流量变现的八大思维,包括短视频投放思维、短视频营销思维、内容为王思维等,同时结合作者指导过几十家企业短视频运营的商业案例,快速帮助读者更具象地了解不同企业、品牌在制定短视频运作策略等方面做出了哪些有益的探索,助力企业借新的宣传媒介实现企业腾飞。