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本书涵盖了企业管理的各个方面：行政管理、人力资源、生产管理、市场营销、财务管理、工商税务等，每个部分由定义、写作规范、经典范本三部分组成，使管理者能够在时间找到需要的资料，指导企业的文书写作。 本书脉络清晰、简单易懂、实操性强，是中小企业管理人员、操作文员的实用工具书。

生活就是制定决策，不论是对组织还是个人，不论是对自我利益的选择还是对能够影响其他人的决策和财富的行动，这句话都是正确的，本书提出如何有效地制定这样的决策。本书分析的决策的问题范围颇广，从个人医疗问题到国家公共政策，从商业投资到国家外交，从依据货策供应量做出的决策。所有这些的核心都是：系统的分析产生明智的选择。

玛丽?默里?博斯罗克，作家、演说家，精通跨文化间的交流技巧。她是系列丛书《得心应手》(PutYourBestFootForward)的作者和出版商，在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(ForeignTrade)杂志国际版的前任编辑，她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人，曾在N、BC、FoxNews和A&ENetwork等知名电视台工作过。此外，她也是圣玛丽亚大学国际商学院的兼职助理教授，圣约翰大学的科利吉维普世文化研究所的董事会成员。本书为那些正在与欧洲人做生意的商人提供了全面的指导，它按照国别体的方式编排，详细介绍了欧洲30个国家的商务礼仪，涵盖了商务行为举止、会面、谈判、会餐、守时、语言、姿态、付小费、赠送礼物等方面的内容。总而言之，这是一本综合性的指导手册。当你在欧洲做生意时，本书能使你得心应手，

别吃亏在说话上，往往话说对了，事儿就自然办成了。沟通不要说话，但说话却是最重要的一种沟通方式。沟通是一种通过练习就能提升的能力，面对不同的对象、不同的场合我们需要有不同沟通方式和技巧。你会通过《沟通力：话说对了，事就成了》幽默风趣的语言，学到基本的沟通技巧，从而提升你的个人魅力，促进你的事业发展。同时，良好的人际关系会让你的生活更加轻松愉快。