《秘书工作情境案例》根据《狐狸信条与穿山甲法则:一个外企女秘书的日记》改编而成,涵盖了从事秘书工作的基本要求,秘书的工作知识和社会常识,秘书的人际沟通,秘书接待与礼仪,秘书的基本技能,秘书的职涯规划与自我管理六大部分案例。 统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节,自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例通过人物角色的工作情境状态(场景、行为和心理)的描写,揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时,在各篇案例之后,还设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。 《秘书工作情境案例》可作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高等教育文秘专业及其他相关专业课程教材,也可供广大社会从业人士参阅。
在策划过程中,本系列教材的指导思想就很明确,主要用于涉外秘书专业。涉外秘书与传统的秘书相比,其知识技能的复合性要求更高,除了要懂写外,还要能说会干。也就是说涉外秘书很多时候必须是个“全才”。不但要熟悉各种文案的写作和制作,还要有很强的沟通表达能力和各种各样的办事能力,包括办公自动化技能等。本系列教材正是围绕着学生的这些能力来精心选择相关的教学内容。 (二)前沿性 社会的飞速发展,要求作为辅助管理的秘书工作必须与时俱进。本系列教材在编写过程中注意吸收一些前沿性的学术成果,如写作的规范,用办公自动化手段处理各种各样的涉外秘书实务工作等,尽可能地缩短教材理论和知识与实践的距离,让学生“学即能用”、“学即可用”。 (三)实际操作性 秘书专业是一门应用学科,它所涉及的有关的程序、方法和措施等,