“教练”的概念来自体育界。20世纪70年代，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西·高威（Timothy Callwey）在《网球的内心游戏》一书中提出，“内心”是指选手的内心状态，对于选手来说，“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造的奇迹。 彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的最伟大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。教练技术正是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的。 《高绩效教练（原书第4版）》以GROW教练模型 [ 目标（goal）， 现状（reality）， 选择（option）， 意愿（will）

《人力资源管理（英文版 第9版）》从人力资源对管理者、员工及公司的影响、人力资源的保障、报酬、发展、保护等方面着手，系统地讲述了人力资源的计量、人力资源信息的取得及职业计划等内容。技术变革、新经济、全球化、员工队伍多元化管理、在法律和道德约束下的管理及绩效管理质量的化等始终是贯穿全书的共同主线。书中还提供了丰富的互联网资源、人力资源管理杂志精彩文摘录、练习和案例，是理论与实践相结合的之作，具有很强的可读性。 《人力资源管理（英文版 第9版）》适用于MBA师生、管理类专业本科生及研究生、企业的管理人中几相关专业人员。

“哈佛EMBA决策分析与经典案例”系列丛书荟萃了20世纪80年代以来发表在《哈佛商业评论》上的精彩之作，以及被人们反复引用的经典决策。 《哈佛绩效管理决策分析及经典案例》是一本理论与实践紧密结合的企业绩效管理佳作，不仅从绩效管理与目标的考核、绩效计划、组织、绩效实施与管理、绩效沟通与协调、改进等各个环节入手分析绩效管理的核心工作，还特别介绍了360度绩效考核和平衡记分卡两个绩效管理工具，通过50个哈佛绩效管理典型案例的讲解和分析，以系统的视角展现了绩效管理的核心过程。

全书分为四个部分。通过实际案例分析，介绍了不同组织的人力资源管理特征和人力资源管理咨询项目的经验，详细地描述了人力资源管理咨询项目的运作程序，阐述了人力资源管理体系建设的思想和方法。最后，全面介绍了一个人力资源管理咨询项目案例，包括对案例企业人力资源管理问题全面细致的分析和完整的解决方案，解决方案涵盖薪酬、考核、培训等各种相关人力资源管理制度，以及15个典型岗位的职位说明书和关键考核指标。 本书的特色是在咨询工作和管理工作两个方面，都具有很强的可操作性。 本书的读者对象主要为：人力资源经理、高层管理人员、人力资源咨询顾问、未来准备从事相关工作的MBA学生、高校人力资源方面的教师。

某国情报机关有一套严格的训练计划，为此，其负责人夸耀：“我们能训练一只鸭子爬树。”另有一位反对人士兵反驳道：“你们为什么不直接找一只松鼠来爬树呢？” 人才的竞争是新时代企业竞争的重要因素，招聘到、合适的员工是人力资源工作者梦寐以求的，然而企业发展也要承受成本和预算不断增加的夺力。如何对招聘成本进行度量、运用有限的资源请来最合适的人，提高招聘的收益，是摆在管理者面前的重大课题。本书试图通过对员工招聘的全过程进行度量，从而帮助人力资源管理人员解决这一问题，进行的招聘。

尽管数据分析很早被应用于商业领域了，但是对于人力资源领域来说相对较新。很多HR 还会问“我该从哪里入手”“可以使用哪些工具”等问题，本书将为读者解答这些困惑。本书开篇为读者理解数据分析提供了理论基础，之后通过生动真实的案例，讲述了简单报告中的数据是如何展开并转化为商业智慧和可操作信息的，作者结合一系列图表描述了数据分析的实用课程，展示了数据分析的更多用途，展望了人力资本分析的未来。书中内容可以帮助人力资源经理、人力资源管理人员迅速成长为人力资源分析师或分析团队负责人。本书作者被誉为“人力资本战略分析和测评之父”，在人力资源预测分析方面具有很高的声誉。

作为人力资源管理专业技能丛书中系统阐述基于能力的人力资源管理体系的核心内容，本书的主要任务是打通基于能力的人力资源管理体系的各个环节，真正建立起火力资源各业务子系统之间的有效联系，使之成为相互支持、相互兼容的有机整体。 本书从两个角度阐述了人力资源管理体系基于能力的重要性，企业构建人力资源开发与管理体系要有利于企业核心能力的形成，要有利于企业按照核心能力的要求有效地整合人力资源；同时，企业人力资源开发与管理体系必须有效地处理好企业发展与员工职业发展的关系，帮助员工发展与发挥核心专长与技能，实现员工个人职业生涯的成功与辉煌。 本书全面系统地阐述了基于能力的人力资源管理体系构建的基本方法，对人力资源各业务子系统之间的接口，各业务于系统内部结构、功能及设计要点作了详细的说明。

《多想想你能为公司做什么》为员工培训类图书，内容主要讲述了初入职场的员工如何处理自己与工作、与团队、与老板、与同事、与客户的关系。作者在书中提出：不要只想着薪水，多想想你的付出；不要只想着自己，多为公司想一想；不要总抱怨外界，多想想自己的不足。最后作者王浩总结了员工只有改变自己，才能改变周围的人和自己的处境。

电子工艺基础训练是电子信息类各专业的一门技术实践基础课程，它从基本元器件认知，基本焊接技能入手，引导刚刚进入电子信息领域的学生开展实践学习。教材中总结了河海大学声通315团队近年来在教学实践、学科竞赛实践、产学研实践中积累的经验，以常用典型实例引导，结合问题分析，加强基本技能训练；同时注意吸收专业领域内的先进技术，如仿真技术等内容。

随着我国教育事业的深入发展及细化，将职业教育拓展为学校职业教育和社会职业培训两种模式。学校职业教育基本是传统的学历教育，已经不能适应目前经济的高速发展、职业多变和终身教育的需要。随着我国就业结构调整和技术技能折旧速度的加快，劳动力跨行业流动更加频繁，职业培训进一步成为涉及面最广、受益面的教育，已经成为国家教育的重要组成部分，越来越受到人们的广泛欢迎。 为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业（岗位）培训系列教材》，本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1＋N复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参

《上承战略 下接人才 人力资源管理高端视野》为企业人力资源管理者提供了人力资源管理问题的解决之道，是一本能让人力资源管理者开拓视野，掌握人力资源管理核心战略理念和管理技术的书。通过本书您将学到： 人力总监如何以道法术器和智情商凝智聚力？ 企业怎样建立与发展阶段相适应的人才战略？ 企业不同阶段人力资源组织管理模式是什么？ 如何构建承接业务战略的人力资源规划体系？ 如何建设好卓越的、高绩效的干部人才队伍？ 如何让任职资格管理成为人才发展的牵引力？ 企业如何快速招留好人才，并且创造高绩效？ 怎样有效搭建培训体系，提升企业培训能力？ 如何基于业务发展和战略客观开发培养人才？ 以组织绩效为导向的员工绩效体系怎样构建？ 如何实行双轨制的薪酬激励，创新项目激励？

人力资源规划是企业战备发展规划的重要组成部分，是指导与企业战备发展相符合的人力资源综合性发展计划，是指导企业人力资源管理工作的大纲。本书全面介绍了制定企业人力资源规划的相关理论与技术，主要包括企业人力资源信息衡量指标体系设计和信息收集处理、人力资源现状分析、人力资源需示与供给预测、人力资源供需平衡分析、人力资源发展战略与业务规划制定、人力资源规划实施等。本书内容全面、讲述简明清晰，所述概念与案例均以实际的企业运作为背景，易读易懂，实用性强。而且增加了在信息时代进行人力资源规划时需要关注的一些问题讨论，使人力资源规划更能满足时代发展的需要。 本书适用于对企业人力资源管理者进行企业人力资源规划制定的指导，同时可作为人力资源研究者进行企业人力资源规划研究的参考。

随着全球化的发展与中国加入WTO，中国企业与外国企业的交融碰撞更趋激烈，同时必然地带来人力资源管理的新挑战，新课题。本书探讨了全球化趋势下人力资源管理发展的新特点，归纳了国际人力资源管理的若干研究模式，包括国际人力资源管理的制度比较、跨文化管理、跨国公司人力资源管理职能活动等，以问题为导向从多角度、新视角来研究国际人力资源管理问题与操作方案。全书包括三个部分IO章，即对象与方法，比较选择与沟通，职能与技术等，包括章全球化趋势下人力资源管理新特点、第二章国际人力资源管理研究视角与方法、第三章国际人力资源管理的模式选择、第四章国际人力资源管理的文化沟通、第五章中外合资企业的人力资源管理、第六章国际人力资源规划与招聘、第七章国际人力资源培训与开发、第八章国际人力资源的绩效考核、第九章国

企业需要的不是混口饭吃的人力，而是人才；企业关注的是综合职业素质，而不是单纯的工作技术。 每位员工都如一棵树，职业素养是根系，根系发达才能枝繁叶茂。职业素养是内涵，是每个企业员工职业生涯成败的关键。 具有良好的职业素养，犹如拥有像水一样的胸怀与气度：包容万物，却也非常纯净；犹如获得像山一样的内涵与原则，稳重踏实，信任予人。 一种良好的职业素养比一百种智慧更珍贵。搏击职场，关键不在于你的能力和专业知识，而在于你职业素养的高低。 《提升职业素养争做员工》就是要告诉你职业素养是职场致胜的法宝。

不了解中国人的思维方式，你怎么为人处世？ 洞悉中国式思维的特点，你就掌握了与所有中国人打交道的诀窍。 正如曾仕强先生在《中国式思维》一书中所言，当下很多中国人“时常脑筋不清楚”“对自己很不了解”。通过阅读本书，你可以掌握中国人的思维方式特点，并对中国人的基本精神、信条、立场、标准等有更深入的认识，对于如何处理工作、生活中的人际关系，会有豁然开朗的感觉。

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当 甩手掌柜 。这里所谓的 甩手 并不是什么都不管，而是将 从头管到脚 转变为 管头管脚 。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。 甩手掌柜 的出现，正是这个商业时代变革的缩影， 《 甩手掌柜 的用人哲学：管人用人的9条金科玉律》堪称为一部 甩手掌柜 的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工限度地发挥作用，如何为公司物色得力的人手，如何培养一批自己的业务骨干，如何留住并用好那些有本事的人，如何轻轻松松地当一个 甩手大掌柜 。

《我心所属：位成功HR的职业生涯自述》有战略性、积极主动、合伦理、精明强干、灵活、可信，目前，公司及其雇员比以往任何时候都需要具备上述特征的HR从业者。如果你具备以上特质，那么你能拥有骄人的职业生涯——它透射着你最可宝贵的价值观。代表着HR所能发挥的潜能，它需要你尽己所能地付出，同时也会带给你好的回报。 这《我心所属：位成功HR的职业生涯自述》将告诉你如何在公司里履行世界的HR职能——为此，你既要用脑，又要用心——并在此过程中成就你充满活力的辉煌事业：作者利比·萨坦拥有超过25年的HR从业经验，她任职过的公司为雇员所提供的工作环境和为客户所提供的产品一样，一样举世知名。世界公认。作者代表着HR的水平。《我心所属：位成功HR的职业生涯自述》中，作者在富有传奇色彩公司里的亲身实例俯拾皆是。这些实例富有启

《零售业员工管理与培训》一书共分为8章。其主要内容有：零售业管理理念解析、零售业服务意识培训、员工招聘管理、零售业岗位认知培训、零售业专项技能培训、零售业员工绩效考评管理、零售业员工薪酬管理及零售业员工劳动关系管理。重点涉及培训的规划和程序的设计、不同层次的培训对象、不同环节的培训内容以及不同的培训方式等，使培养具有极强的操作性和应用性。 《零售业经营管理与培训》系列丛书从中国零售企业目前的实际情况出发，就零售企业的经营与管理做了全面、系统的阐述，介绍了一大批实际、实用、实践的方法和技巧，具有极强的实用性和可操作性。不仅是一套较佳的零售经营管理用书，也是一套不可多得的培训教材；不仅可以指导一线员工，同时也可供管理者和经营者参考、借鉴。

《劳动关系协调师（国家职业资格二级）》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》对劳动关系协调师的要求为纲，体现了劳动关系协调工作的师级从业人员所应掌握的理论知识和操作技能的要求，是《职业标准》中各项职业功能所要求的相关知识和能力的细化，是考生获取理论知识与专业技能的基本依据。本书主要包括劳动标准实施管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度建设、劳资沟通与民主管理、员工申诉与劳动争议处理六个章节内容。

本书从推动企业的战略、组织与人力资源管理的变革出发，系统阐述了现代企业职位分析的基本原理、技术和方法。职位分析为企业从战略到组织和人力资源管理变革的系统推进，提供了重要的桥梁和纽带，并为企业人力资源管理系统的构建和整合，提供了基础性平台，同时它还能对员工职业意识和职业规范的建立进行有效的牵引，提高企业的职业化管理水平。 本书从当前中国企业职位分析所在的问题入手，并在此基础上重新界定了职位分析的相关概念、原则和模型，以管理学的视角回顾了职位分析的起源与发展历程，并深入探讨了职位分析在知识经济时代面临的挑战和发展趋势，详细介绍了适用于中国企业职位分析的技术和方法、职位说明书的编写规范，以及职位分析项目的组织与实施方法，最后，本书还对职位分析成果在企业人力资源管理实践中的具体运

《中国石油人力资源管理系统用户手册：基础管理分册》简明扼要地告诉我们的用户如何使用系统，本是很平实，但却意义非凡。她是系统管理思想、管理流程、管理方法的集中体现。手册的编写人员，参与手册审阅的人员，以他们的高度责任心，反复推敲，字斟句酌，把管理的精华、系统的精华浓缩到这一本小册子中，给我们呈现了一套高质量的系统使用工具书。 《中国石油人力资源管理系统用户手册：基础管理分册》为基础管理分册，包括基础操作、管理驾驶舱与灵活分析报表、系统报表应用和人事档案管理等四个模块。