本书从解读10002：2004国际标准出发，重点对投诉处理的相关理论（顾客服务理论、质量管理体系理论、顾客满意理论等）及其实务（大量的顾客投诉处理案例评析）作深入的探讨。全书在解读10002国际标准时，紧紧围绕理论来进行，准确地把握投诉处理国际标准的核心内容。由于投诉处理涉及的行业很多，它们之间虽然有一定区别，但是，投诉处理的相关理论对于其他领域和其他行业的投诉处理也是同样可以通用的。因此，其他行业的读者完全可以参考、借鉴和使用。

本书以房产纠纷诉讼流程为脉络，结合基础理论、典型案例阐述诉讼流程中的办案技巧，是理论与实践、实体与程序相结合的实务性著作。书中内容力求从细节着手，梳理诉讼程序中的各项具体规定，详解司法实践中各类房产纠纷的处理方法，分享律师办案中的经验与技巧，使读者迅速掌握房产诉讼诉讼要点和案件程序中应注意事项，对于律师、房地产企业法务人员及热衷于房产纠纷研究的读者具有很高的借鉴和参考价值。

《诉讼法文丛：中国诉讼法史（修订本）》是全面介绍中国诉讼法历史的专著，内容涉及诉讼机关、起诉制度、证据和勘验制度、审讯制度、判决与上诉制度、传统诉讼正式与非正式制度之理论、古代诉讼理论等诸多方面。《诉讼法文丛：中国诉讼法史（修订本）》总共分为上、下两篇，共十二章，从制度和理论两方面探讨了中国古代的诉讼法史，具有很高的学术价值和参考价值。

《诉讼诚信论》一书，从古罗马到现代，从西方到东方，从伦理学到经济学，从实体法到程序法，从法学理论到司法实践，作者旁征博引，引经据典，视野开阔，富于创见。虽然全书围绕着民事诉讼诚实信用原则及制度，但无论是从研究方法还是内容而言，都并未被学科的划分所束缚，而是在各种研究方法及各学科门类之间游刃有余。

本书所著意在理顺民事执行重点，破解民事执行难点堵点，以23个专题精准覆盖民事执行要点。坚持以热点透析为本、以实践指引为重、以释疑解惑为要，从核心规定、研究导语、内涵精解、难点剖析、路径优化、案例评鉴、关联规定等7个方面对民事执行要点进行全方位解析。 本书是执行局局长、一线执行法官从业多年的经验分享，将思维碎片拼凑成一幅规整的“执行图”，将实践经验整理成一幅厚实的“执行卷”，为奋战一线的执行干警送去行动指南，为迷茫无措的当事人送去“定心丸”，为千头万绪的执行管理者送去参考借鉴。

《诉讼法学热点问题研究/法治湖北论丛》是有关诉讼法学的专门法研究论文集，对我国的诉讼法——《刑事诉讼法》《民事诉讼法》和《行政诉讼法》近年来在理论和司法实务中的一些热点问题进行了深入探讨，一方面对这诉讼法所作的修改与实际执行过程中的问题进行了研究与分析，另一方面也就人民法院于2015年对《民事诉讼法》和《行政诉讼法》发布的司法解释作了全面深刻系统的解读和阐述。

本书借助比较法学及概念法学等研究方法，强调法律文化背景差异对具体制度设定的影响，围绕诉讼时效的价值、客体、期间、障碍及效力展开剖析；指出该制度正当性的获得有赖于督促与惩罚、证据彰示、秩序与安全、效率等多种价值的衡平，此种追求内部衡平的多元化价值体系始为诉讼时效正当性的基础；对客体的讨论标准予以评介，在前人研究的基础上进一步揭示请求权得以成为诉讼时效客体的根据并对物权请求权的可适性提出质疑；突出对诉讼时效期间予以设定时应考虑的各种要素的考察，讨论诉讼时效期间的类型及其划分根据；结合诉讼时效的双刃性，建议通过合理的限制措施(即诉讼时效的障碍)以保障其价值的充分实现；在对三种立法主义以及我国所奉行的“胜诉权消灭说”予以评介的基础上提出，我国应当由传统的“胜诉权说”向抗辩权发生主义转

判决是法院运用国家审判权依照法律规定的程序解决社会争端的结果，是以国家的审判权为基础，并以国家的强制力为后盾的，是法律作用于社会的具体方式之一，法院判决须能发生法律上的效力，始得以发挥解决争端的作用。判决的效力问题，属于诉讼法的一个基础性理论问题。全书分为七章，分别是对我国司法判决效力问题的透视，对司法判决效力论题的解析，判决的形式效力与实质效力、判决的既判力、三大诉讼程序中判决效力的关系、对我国司法监督体制的检计以及中国特色司法裁判效力体系的建构。

本书借助比较法学及概念法学等研究方法，强调法律文化背景差异对具体制度设定的影响，围绕诉讼时效的价值、客体、期间、障碍及效力展开剖析；指出该制度正当性的获得有赖于督促与惩罚、证据彰示、秩序与安全、效率等多种价值的衡平，此种追求内部衡平的多元化价值体系始为诉讼时效正当性的基础；对客体的讨论标准予以评介，在前人研究的基础上进一步揭示请求权得以成为诉讼时效客体的根据并对物权请求权的可适性提出质疑；突出对诉讼时效期间予以设定时应考虑的各种要素的考察，系统讨论诉讼时效期间的类型及其划分根据；结合诉讼时效的双刃性，建议通过合理的限制措施(即诉讼时效的障碍)以保障其价值的充分实现；在对三种立法主义以及我国所奉行的“胜诉权消灭说”予以评介的基础上提出，我国应当由传统的“胜诉权说”向抗辩权发生主

设工程合同纠纷涉及招标、投标、挂靠、分包、转包等诸多法律规定，并有许多建筑领域的惯例、产业政策和专业技术规范夹杂其中；纠纷规制既有民事法律关系，又有行政管理关系；案件标的大、法律关系复杂、专业要求高、证据材料庞杂、争议内容繁多等，都给此类案件的诉讼和审理带来了相当大的难度；故司法实务中，不少当事人、法律工作者、律师，甚至法官，都觉得此类纠纷存在诉讼主体确定难、证据审核认证难、合同效力认定难、合法转分包与非法转分包区分难等诸多诉讼和审判难点。为帮助广大法官、律师、法律工作者、纠纷当事人积极稳妥地处理和解决自己所面对、接手、代理或承办的建设工程合同纠纷或诉讼案件，作者在总结审判实践经验及借鉴相关法律著述的基础上编著本书，对此类纠纷案件，特别是其中矛盾最为突出的施工合同纠纷案件中

本书所收集的论文皆源于一线法官长期审判工作的实践和经验的积累。其中，不乏对影响审判监督工作成效的机制性问题的深刻反思，不乏对制约审判监督制度发展的体制性障碍的真知灼见。编者将年会上的领导讲话、部分论文编辑出版，意在总结经验和成果，供热衷于审判监督理论研究和从事司法实务的各界人士交流分享。

本书旨在倡导刑事案件分析以及刑事学科研究的一种全面、立体、系统、整体和谐的结构范式。这种结构范式也可以说是一种分析研究刑事社会问题的观察视角系统，其基本目的在于杜绝广泛存在于刑事学科研究理论以及刑事办案和刑事政策实践中的单向度、平面化、割裂的、偏颇的观察方法和实践方略。刑事三元结构论认为：横向而言，刑事社会事实的客观样态及规律决定，刑事案件的分析以及刑事学科研究离不开(也不外乎)对犯罪者、被害者和刑事环境等三个基本元素以及三者之间有机互动关系结构的把握；纵向而言，应合人类思维及活动的一般规律，这种把握离不开(也不外乎)刑事事实、刑事对策和刑事哲学反思等三个基本层面以及三个层面之间的辩证循环关联。刑事三元结构之结构范式，或曰观察视角系统，实际上是对人们刑事社会问题研究思维的一种理性

《用数字证明法律和诉讼中的实证方法》展示了一些社会学和统计学工具在下面两个领域中的应用：在法庭上提供证据，研究与法律有关的重要问题。全书包含大量的实际案例，涉及死刑、陪审团遴选、用工歧视、大范围侵权和DNA图谱技术等。解释了研究者如何导出宝贵而可靠的数据——通常这些数据并不难获得，也解释了这种努力在有些情况下会出现偏差的原因。用非专业语言阐明了如何处理辨别因果关系的过程中经常会遇到的各种基本问题。

本书总结全流程网上办案体系的理论成果，从法理基础、外法院实践等角度进行考察研究，深入理论思考、提供经验借鉴。 本书梳理全流程网上办案体系的实践成果，按照网上办案流程节点，阐述基本范畴、发展历程、功能实践、典型实例、问题反思等内容。 本书展示全流程网上办案体系的上海样本，以点面结合方式选取部分法院及类案试点予以推介，并附录相关制度成果。