推动城市治理数字化转型是践行 人民城市 重要理念的基本路径，促进城市智能化、科学化、精细化治理是提升城市软实力的重要载体，治理数字化建设是推动城市治理体系和治理能力现代化的重要举措。本书共收录12篇论文，分为理论探讨篇和实践总结篇，理论探讨篇从工具选择、范式转变、类型划分等方面探索城市治理的数字化发展与转型之路；实践总结篇主要聚焦于上海 一网通办 一网统管 的实践经验、智慧城市建设过程中居民的认知和参与等方面的内容，希望能为上海乃至全国智慧城市建设提供有益的借鉴。

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《治理呼唤制度:教育援助的非正式制度研究》通过分析中国教育领域进行的援助情况，深入研究教育援助活动中非正式制度运作的逻辑，以及正式制度与非正式制度的关系和互动。《治理呼唤制度:教育援助的非正式制度研究》旨在解决的核心问题是：非正式制度援助教育有何逻辑机制？教育援助中非正式制度与正式制度的关系和互动如何？为什么？在定量研究的基础上，以中国青少年发展基金会为例，在吸收公共资源制度分析模型等基础上，从制度空间、资源汲取和行动策略三个维度，建构起分析框架，采用综合研究方法，深入研究以上问题。

“治理”和“全球化”一样，宽泛而富有弹性。治理已经成为主要政治领导人非常重视的参考依据，也是当今经济、社会管理当局以及媒体经常挂在嘴边的一个词，好像成了一种时尚，一种潮流。通过回顾治理在政治哲学中的意义，尤其是在当今的政治学和公共管理中的意义，人们能够更好地理解其现代影响。托尼·布莱尔和世界银行的制度创新政策，以及治理理念在全球的推广，揭示了专家学者和公共行为管理者之间不断增长的相互依赖。

本书以志愿服务与社会核心价值体系的构建为主题，对志愿精神与社会和谐等问题做出分析，并对中国志愿服务的发展趋势及走向进行探讨；在微观层面上，分享志愿者的激励与管理的经验，并从个案研究人手深化对中国志愿服务的认识和探索。

以公民社会为问责主体、公共部门为问责对象的社会问责是行政问责新的发展内容。本书的部分通过各国社会问责的实践，介绍社会问责的概念，并提出了设计社会问责机制的六个维度。本书的第二部分提供了一个培训政府官员、公民社会组织和市民个体的课程样式，通过培训让学员借鉴他国经验，为本国设计适合自己国情的社会问责机制，以推动公民有序参与、加强行政问责、改进公共部门绩效和实现良政治理。

这是一本介绍公共政策内容分析方法的作品，全书选取了20世纪40年代至今，国际上在不同时期用内容分析方法于政策分析的案例。内容涉及国际政治危机中的政策策略国、美国总统竞选过程中新闻媒体对于竞选政策的报道特征、内容分析在教育政策分析中的运用、对于中国教育政策执行过程群众自发诉求反映的定量分析，以及对于美国学校办学理念的语义规律分析。本书通过个案分析方法力图反映出内容分析方法在公共政策分析中成功应用的分析技巧。本书公共管理专业、教育与社会政策分析专业、新闻传播专业的教师和研究生进行政策分析方法学习中比较有用的参考书。

各类机关、企事业单位为了改善工作效果或提高业绩，要经常进行工作报告，汇报本地区、本部、本单位的例行工作、临时性单项工作，或一项重要工作的阶段情况，以供上极机关或领导及时了解、掌握，有针对性地加以指导和督促。本书供写作各类工作报告时作参考。本书从工作报告总论开始，对各类机关、企业事业单位经常用到的工作总结报告、工作情况报告、工作专题报告、工作调研报告、工作申请报告、工作自查报告、工作述职报告进行了介绍。书中汇总了能现查现用的各类工作报告的写作范例，这些范例均是经心精心筛选出来的，有相当的代表性和现实性，如果其中有符合您需要的，可派上用场。