领导力是组织和管理团队，带领大家迎接挑战、走向卓越的能力。本书结合心理学定律和管理实践，概括出了修炼领导力的八大要点，涉及领导者的自我修炼、管理中的有效沟通、有效激励、知人善任、团队合作、制度建设和决策艺术等等内容。相信通过阅读本书，能让你很快学会感染他人、完善制度，打造精英团队的技巧，真正掌握领导的艺术。

《中小企业供应商管理实战全书》主要介绍了供应商选择与认证、采购合同签订、供应商质量控制、供应商交货管理及供应商绩效考核等多个方面的内容。 书中资料全部来源于一线企业，实用性非常强，可供物流企业管理人员及实际操作人员，新入职的大中专学生，有志于从事物流管理的人士学习参考。

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《铁路物流概论》比较全面地介绍了铁路物流的概念、功能、发展历程及未来发展趋势等。《铁路物流概论》共分为五章，主要内容包括：物流基础知识、物流基本功能、物流市场营销、现代物流以及“互联网十物流”。《铁路物流概论》以浅显易懂的文字介绍铁路物流研究的各个方面，选材适当，叙述清楚，结构合理，通俗易懂。 《铁路物流概论》可供铁路物流相关从业人员学习参考。

运营管理涉及组织系统设计、资源管理、流程分析、质量控制、作业优化、系统改进等多方面。国际上一些大公司的成功经验表明，成功的运营管理是企业生存的关键。 爱德华·M·诺德、理查德·J·舍恩伯格和何桢三位教授合著的这本《运营管理》（第七版）吸收了当今运营管理领域的许多新理念，与其他运营管理教科书相比，具有以下特色： 首先，本书强调一个核心价值观——以满足全球顾客需求为导向的运营管理理念。企业的流程实质上是服务顾客的过程，本书的五个部分都是围绕这一点进行的。 其次，本书具有很强的系统性——从运营管理的系统角度出发，总结了运营管理的16条原则，这些原则都在相应的运营职能上得到充分的阐述。 最后，本书是本中外学者联合写作的运营管理教材。三位教授通力合作为本书配备了中国本土化的案例，有

物流是流通的命脉，也是国家经济建设的关键环节，而运输又是物流最基本的保障。《新编物流运输与实务》突出职业教育的特点，注重实践性，以提高应用技能为原则，全面阐述了物流运输的基本理论和知识，重点介绍了公路、铁路、水路、航空、管道运输实务，国际多式联运，特种货物运输，物流运输决策和信息管理。 《新编物流运输与实务》内容翔实、案例丰富、实用性强，不仅适用于各层次职业教育，还可作为物流企业从业人员的培训教材，对广大社会读者也是一本非常有益的参考读物。

《中国书业物流发展研究》是在我的博士学位论文基础上修改而成，是我在武汉大学学习与研究的小结。该博士学位论文得到了博士学位论文答辩委员会王余光教授（北京大学信息管理系系主任）、谢新洲教授（北京大学新闻与传播学院副院长）、陈传夫教授（武汉大学信息管理学院院长）、方卿教授（武汉大学信息管理学院副院长）和黄先蓉教授（武汉大学信息管理学院出版科学系系主任）的中肯评价。他们一致认为：“该论文选题是我国出版学领域的前沿性研究课题，具有十分重要的理论意义和现实意义。”

《物流学：系统、网络和物流链》根据国外物流研究的成果和文献，运用系统工程学的理论方法确立现代物流学研究方向，运用管理学、运输学、市场营销学等基本理论，重点研究物流系统的战略管理、组织结构、成本控制，在分开、分别地对物流单元、仓储、运输、分拣与配送等系统进行研究的基础上，重点研究物流系统的集成和集成关系并寻找物流和信息流的优化途径。 《物流学：系统、网络和物流链》是一本与世界物流研究接轨的专著，并力求做到理论与实践结合，可作为物流工程、物流管理及相关人员的学习用书。

这不是一本写给企业的书，而是写给个人的书。它更关注的是如何帮助读者实现个人能力的全面进阶，从而提升他们的职场竞争力。它会告诉读者该如何化解工作中的潜在风险，以实现自我保护。 这不是一本泛泛的概念读物或机械式的教科书，而是一本经验凝结的实操手册。它围绕供应链中每日、每周、每月??的具体事务，以创新的视角进行讲解。 如何将平凡的工作变得高效稳定？ 针对这一问题，本书通过对捷径和规律的总结，以及对实用单证、台账、公式、模板、软件工具的整理，为读者提供参考。 如何让困难的工作突破瓶颈？ 针对这一问题，本书提出了诡谈四法、内部竞价机制、全息盘点法、新型差异指标等内容，为读者提供了若干创新解难的方法。 如何为复杂的工作明确方向？ 针对这一问题，本书提出了十欲分析、经脉观察、四化定向、境界管理等

本书从现代物流与供应链的关系入手，系统介绍现代物流与供应链管理的理论知识与应用方法。全书分13章，具体阐述了现代物流与供应链管理概述、物流系统、物流功能及其合理化、物流信息技术及物流信息化、电子商务物流与供应链信息管理、供应链物流业务流程管理、供应链库存控制与物流成本管理、供应链战略联盟管理、物流与供应链客户服务管理、供应链风险管理、物流与供应链金融管理、物流与供应链绩效管理、绿色供应链等内容。通过外企业物流与供应链管理案例分析，对现代物流与供应链相关热点问题进行探讨，介绍外典型企业现代物流与供应链管理理论（方法）的应用，使读者认识和掌握现代物流与供应链管理这门学科的实际应用知识。本书以注重实用为原则，将理论知识与案例有机结合，力图做到易学、易懂、易用。 本书可作为普通高等院校

《供应链管理》在家少供应链管理基本理论和发展状况的基础上，对供应链管理的主要内容和方法进行了较深入、详细的分析，包括供应链设计与构建、供应链战略管理、供应链关系管理、供应链业务流程重组、供应链物流管理、供应链信息管理、供应链成本管理、供应链风险管理、供应链管理绩效评价、供应链激励机制以及供应链管理的新发展。 《供应链管理》内容丰富，注重理论与实践相结合，既可作为高等院校物流管理、物流工程、企业管理、系统工程等有关专业本科学生和研究生的学习教材，又适合于作为从事生产运作管理、物流管理、供应链管理、采购与供应管理等人员的参考用书。

本书由中国著名的供应链管理专家（曾获温家宝、汪洋两位时任领导人接见）撰写，数十位专业采购人、供应链管理资深专家、卓越企业家鼎力推荐，毋庸置疑。 在当前的经济形态下，很多企业面临产能过剩、利润下滑、库存高涨的严峻态势，过去企业是向销售要收入，如今却不得不向采购要利润。针对这种现状，本书以全新的视角、系统化的思维、工具化的方法、情景化的设计、GPS导航方式，围绕当下企业采购系统面临的两大核心任务和难题：“降本增效和转型升级”展开，建立了一套完整的采购供应管理战略，并配套执行的具体战术。 本书根据企业采购所处的阶段和水平的不同，将企业的采购归纳为4种类型和阶段： 采购1.0：人治型，供应采购 采购2.0：法治系统，阳光采购 采购3.0：跨部门协同，战略采购 采购4.0：供应链生态，

《管理心理学：实战管理中的心理战术（案例版）》从十个不同的心理学角度来引导管理者如何剖析下属的心态，如何更好地与下属沟通，如何确保下属能够有效执行任务，从中知道为什么下属不服管教，找到通向员工内心的钥匙，一个个鲜活而且有说服力的案例会让你看到自己在管理上的得失，提醒你哪些管理模式是好的，可以继续发扬光大，哪些管理手段有待提高。《管理心理学：实战管理中的心理战术（案例版）》由商磊编著。

《清华管理学系列英文版教材·供应链管理：战略、计划和运作（第5版）》版2002年被美国工业工程师学会评为“年度图书”。在第5版中，作者首先介绍了供应链的战略框架，从实现战略匹配与战略范围两方面论述了供应链绩效，介绍了供应链驱动因素与衡量指标。接下来，作者从供应链网络的设计，以及供应链中的供需管理、库存计划与管理、运输网络的设计与规划等方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。最后介绍了供应链管理决策中的跨职能关键要素管理。 《清华管理学系列英文版教材·供应链管理：战略、计划和运作（第5版）》较全面地反映了这一新学科分支的概况，在基本理论和方法的介绍中，既有定性决策方法的描述，也给出了定量决策的具体方法，与此同时，还穿插了大量的实际案例，并在每章的最后给出了参考文献、讨论题以及练习

《冷链物流运营管理》以冷链物流运营中的关键作业操作管理为重点，构建了冷链物流运营管理的完整体系，系统地阐述了冷库的运作与管理、冷链运输管理、冷链包装与流通加工管理、冷链配送运营管理、冷链物流成本管理、冷链物流温度监控、冷链物流企业营运与管理、生鲜冷链物流操作规范等内容。 《冷链物流运营管理》可作为物流管理专业和相关专业的教材，也可以作为物流从业人员的参考书及物流工程技术和管理人员的培训用书。

本书是“SCAN专业采购核心能力”系列课程配套教材之一。 《供应商全生命周期管理》“供应商筛选漏斗”模型，引入经典PDCA管理理论，PDCA这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。本书强调供应商全生命周期管理（SLM），准入、选择、评估、提升、退出都应当有规则、有管理；强调P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（行动）循环往复，不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，打造PDCA供应商全生命周期管理闭环。 希望通过这本书，提高采购专业能力，助力采购由行家变大家。

本书通过对管理心理学领域众多经典心理学实验进行系统梳理和总结，深入挖掘这些经典实验蕴涵的心理学原理，让广大读者走近管理心理学，了解管理心理学及其实验方法，领悟管理心理学对人类社会和生活的重要作用。书中从本领域的体系出发，较完整地反映相应领域的重要实验。每一个实验主要包括引言、实验介绍(实验目的、实验过程、实验结论)、实验应用等几部分，试图通过对实验背景、过程尽可能详细、完整的介绍，对实验结果在现实社会中的应用作深入的分析，既让读者了解实验所蕴涵的科学道理及其在现实生活中的作用，也让大家体会实验方法的要旨。

本书是卢盛忠主编的《管理心理学》（浙江教育出版社1998年第三版）的配套教材。编写这本案例集的目的是用具体、感性的材料帮助读者理解和掌握管理心理学的概念和原理；同时，反过来运用管理心理学的概念和原理思考、分析和解决各类组织中，尤其是企业中存在的有关人的管理的各种问题。两本书的配套，体现了理论联系实际的原则。 本案例集的体系与《管理心理学》一书相对应，同样分为“绪论”、“个体心理”、“群体心理”和“组织心理”。之所以这样编排而不是按章编排，是因为每个案例的内容往往涉及不同章节的问题，这样编排利于读者灵活运用相关的案例。因此，每一案例后面都注明该案例要说明的中心议题和涉及的其他相关问题，使读者可以从不同的角度，联系不同的问题进行阅读。

《智能仓储管理实战手册》一书是为仓储管理人员打造的个人成长与工作手册，以智能化仓储管理为主线，内容全面而实用。全书共六章，主要包括智能仓储概述、智能仓储的规划布局、智能仓储的硬件建设、智能仓储的软件系统、智能仓储的配套管理、智能仓储的应用案例等内容。 本书模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，不仅为仓储管理人员提供了实用的工作思路和管理模板，还为其开展工作提供了重要的参考资料。

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本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如，什么是销售术？销售要实现的目的是什么？当顾客想得到一件物品时，什么方法可以控制顾客的注意力？这种注意力和兴趣有什么关系？普通人会有哪些兴趣？你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗？兴趣和欲望的关系又是怎样的？你将如何激发消费者的欲望？如何使顾客把消费欲望转化为行动？如何辨别已经到了结束交易的时刻？当一个人的注意力完全放在说话上时，他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话？学习、记忆和思考的方法又是什么？ 本书旨在向销售员传授科学知识，以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统，在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作，有助于其直接达成预想目的。本书中的知识与现实紧密相关

苏尼尔·乔普拉、彼得·迈因德尔编著的《供应链管理——战略、规划与运作（第4版）》首先给出了供应链的基本概念，从实现战略匹配与战略范围两方面论述了供应链绩效，介绍了供应链驱动因素与衡量指标。接下来，本书从供应链网络的设计，以及供应链中的供需管理、库存计划与管理、运输网络的设计与规划等方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。最后介绍了供应链管理决策中的跨职能关键要素管理。本书较全面地反映了这一新学科分支的概况，在基本理论和方法的介绍中，既有定性决策方法的描述，也给出了定量决策的具体方法，与此同时，还穿插了大量的实际案例，并在每章的最后给出了参考文献、讨论题以及习题，供读者参考。《供应链管理——战略、规划与运作（第4版）》可作为MBA以及其他管理类专业的教材，也可作为企业管理的培训教

这不是一本写给企业的书，而是写给个人的书。它更关注的是如何帮助读者实现个人能力的全面进阶，从而提升他们的职场竞争力。它会告诉读者该如何化解工作中的潜在风险，以实现自我保护。 这不是一本泛泛的概念读物或机械式的教科书，而是一本经验凝结的实操手册。它围绕供应链中每日、每周、每月??的具体事务，以创新的视角进行讲解。 如何将平凡的工作变得高效稳定？ 针对这一问题，本书通过对捷径和规律的总结，以及对实用单证、台账、公式、模板、软件工具的整理，为读者提供参考。 如何让困难的工作突破瓶颈？ 针对这一问题，本书提出了诡谈四法、内部竞价机制、全息盘点法、新型差异指标等内容，为读者提供了若干创新解难的方法。 如何为复杂的工作明确方向？ 针对这一问题，本书提出了十欲分析、经脉观察、四化定向、境界管理等