学了这么多年英语，还是无法流畅得说出地道的英语口语。本书旨在帮助学习者解决困扰他们多年的英语学习瓶颈问题。通过科学的内容编排，循序渐进，将英语学习中的重点难点一网打尽，同时夯实基础，让你在短时间内提升英语综合能力，既听得懂，又说得出，脱口而出地道英语口语。
《考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究》以中国移动通信集团辽宁有限公司开发项目为依托，从企业的实际要求出发，应用相关理论为指导，以多服务台的呼叫中心排队系统研究为对象，针对带等待时间提醒的运营模式，对顾客行为进行深入分析，充分考虑顾客初始耐心行为与等待时间提醒后更新行为变化下，研究了呼叫中心排队性能近似问题以及坐席人员配置问题，并且开发了相应的求解算法。《考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究》的研究成果不仅在理论上丰富和发展了呼叫中心运营管理问题，具有重要的学术价值。同时，帮助企业的呼叫中心降低坐席成本、提高坐席人员服务率，很终提升企业的市场竞争力。 《考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究》适合于从事复杂服务系统设计及调度相关研究的人员阅读使用，并且可作
亲，很近是不是又遇到交际方面的难题了？为什么又不开心了呢？首先，请允许我给你一个大大的拥抱！遇到这些问题，你很困惑、迷茫吧。对朋友、对世界失去信心了么？别怕！来，让我带着你，重新看一看自己和他人。 每个人都想在社会生活中做很真实的自己，或想成为众人中的焦点，或想安静地自处，然而总是不自觉地被周围环境打败，开始伪装，变得害怕社交；习惯讨好别人，不敢表达真实的自己；存在感为零…… 其实每个人都拥有与世界愉快相处的能力，爱自己，也才能更爱他人，做专享的自己，才能吸引和接纳其他的专享的灵魂。从此以后，你不再是独单一人，你还有我们，还有爱，还有更美好的生活。
本书是广东十三行行商天宝行后人、中国社会经济史研究大家、中央研究院社会科学研究所研究员、岭南大学经济系教授、中山大学历史系教授梁方仲先生（1908—1970）之子梁承邺撰写的著作，搜罗大量有关资料和研究论著，详细回顾梁方仲先生的治学历程，全面揭示其治学特点、治学方法以及在学术研究和学科创建等方面的贡献，展现梁方仲先生的学术成就及其学术影响。本书是《无悔是书生——父亲梁方仲实录》（中华书局2016年版）的姊妹篇，对于细致梳理学术史、传承前辈学者的治学精神、加强健康学风的建设都有助益。本书旁征博引，资料丰富，具有一定的学术价值。
《申论（2018版）》是否能够有好的影响和销路，最终应取决于考生的需求。考生的需要根据公务员录用考试公共科目笔试和面试的特点来进行复习。公务员录用考试公共科目测试的特点：不是知识测试，而是能力测试。 《申论（2018版）》针对公务员考试辅导教材比较混乱，总体质量不高，缺乏规划的情况，作者面向考生需求，针对其他教材存在的问题，在对中央机关和各地方机关历年试题深入研究的基础上，编写出符合考生复习备考的三个阶段的需要，具有特色的高质量教材，以较好的质量来占领市场。
《中华国学歌（三）》为“中华国学歌”系列图书中的一本，适合10至12岁小朋友学习。全书内容分为“古诗词”和“蒙学”两个部分，“古诗词”部分选取了《长相思》《元日》《七步诗》等适合小朋友阅读的古诗词，“蒙学”部分则是选取了《增广贤文》《声律启蒙》适合有阅读能力的小朋友。每一首古诗词和蒙学均配有乐谱和录音范唱，便于小朋友学习和演唱。
《新型图书情报人员能力培训丛书：中文编目与RDA》的章先讲编目原则声明及基于它们的编目条例和/或编目规则的结构与特点，第二至第四章分别论述我国巴黎《原则声明》或文献编目时期的MARC书目记录和规范记录的数据元素内容（含著录数据元素内容和检索数据元素内容）及其记录结构和内容标识符内容，第五至第七章分别论述国外《国际编目原则声明》或资源编目时期的MARC书目记录和规范记录的实体、属性、关系及其内容标识符内容。需要强调的是，《新型图书情报人员能力培训丛书：中文编目与RDA》虽然在第四章的第四节谈了MARC的XML化问题，以使MARC能够适应互联网的环境，但互联网目前毕竟是个文件的网络，而要使其成为一个数据的网络，则必然使用关联科学中的关联数据，尤其是今后外普遍使用RDA来编目。据此，《新型图书情报人员能力培训丛书：中
本书是许辉小说典藏系列之一，收录了作家中短篇小说20余篇，如《库库诺尔》《幸福的王仁》《焚烧的春天》《夏天的公事》等。其作品无论是乡村题材，还是城市题材，都洋溢着淮北平原独特的气息，文本中夹带的皖北地域文化信息异常丰厚。作家在作品中努力挖掘出淮河文化的精髓，在讲述现实与历史的同时，不动声色地展示出独特的地域文化意蕴。
