王希跃编著的《优秀跟单员岗位技能手册》是一本关于优秀跟单员岗位技能培训的指导手册，是跟单员进行自我培训、提升跟单管理技能的指导用书。 本书首先从跟单员上岗所需的基本要求出发，说明跟单员的岗位职责，的职业素质、能力要求和基础知识。在此基础上，详细阐述了招单跟踪管理、接单跟踪管理、订单审核管理、物料采购跟单、生产过程跟单、订单产品质量跟踪、进出口及运输跟单、订单货款追收管理及客户服务与跟单等九大跟单工作事项，列明了各工作事项的内容和知识、方法，还针对跟单管理过程中的问题给出相应的实用工具和范例，使得理论和实操性兼具，能有效帮助跟单人员提升岗位技能。 本书适合企业跟单管理人员、跟单员、跟单管理咨询及培训人员，以及跟单管理领域的研究者阅读和使用。
本书为物流从业人员职业能力等级认证培训系列教材中的一本。结合商贸企业物流发展的现状，从现代商贸企业对物流管理的实际需求出发，力求系统全面地阐述商贸企业物流的基本理论和知识，探讨商贸企业物流管理的科学方法与发展战略。本书在内容安排上共分三个部分，*部分界定了商贸企业的范围，并对商贸企业物流的创新进行了研究；第二部分阐述了商贸企业物流的基本功能（采购、运输、包装、仓储、配送等）；第三部分主要论述了商贸企业物流体系的丰富与完善
《如何永远赢得顾客》内容简介：为什么你总是在源源不断地开发新顾客，而竞争对手的平均年收入却在不停地增长？为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高？为什么你永远要用优选的成本去开发顾客，而且还要不停地开发，企业才能维持一点点生存的利润空间？ 《如何永远赢得顾客》带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客满意度，超越顾客期望，运用服务的关键时刻和信念，最终赢得顾客的购买和忠诚，最终占据市场绝对优势！
近年来，团队拓展训练活动在越来越多的企业得到运用，并在企业团队建设、培养高素质员工方面发挥了重要作用。随着教育体制的不断发展与演变，越来越多的教育者发现团队拓展训练这种新型的体验式教学模式对学生各方面素质的提高及未来职业生涯发展均有相当程度的影响，对培养学生的团队意识和创新实践能力起着重要的作用，于是更多的教育者投入其中进行研究与实践工作，使得团队拓展训练活动越来越多地走进高校。 团队拓展训练不同于一般的实训课程，它把管理学、组织行为学、人力资源管理、演讲与礼仪等方面的知识和应用与拓展训练的项目结合在一起。希望本教程对高等学校、企事业单位在开展团队拓展训练的过程中，从实训内容的设置依据、贯穿的实训理念、实训组织流程、考核体系等理论框架的构建方面提供启发，从实践基地建立、训练
本书主要介绍安全生产法律法规知识、危险化学品安全基础知识、防火防爆及电气安全技术、危险化学品包装与运输、危险化学品储存、危险化学品经营、重大危险源与化学事故应急救援和职业卫生与个体防护等相关知识内容。为了体现危险化学品经营单位操作从业人员上岗前安全知识培训教育的特点，本书内容力求深人浅出、通俗易懂、涉及面宽，突出经或操作从业实际需要的知识内容，具有较强的实用性。可供危险化学品经营单位操作从业人员安全技术知识培训教育教材，也可作为危险化学品其他从业人员和相关行业从事安全管理人员学习参考。
现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识，还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此，不断加强业务学习，掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法，已成为每个从事安全管理和安全技术工作的人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要，本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。全书主要讲述冶金企业安全员需要掌握的安全生产知识和职业卫生知识。本书坚持理论联系实际，内容翔实可靠，突出科学性和实用性，适合于基层安全管理人员、安全员、安全监察人员阅读，也可作为工会劳动保护监督检查员和广大职工的参考书。
随着我国工业化进程的加速、产业结构的调整和升级，数控技术在现代企业中大量应用，使制造业朝着数字化的方向迈进。同时，经济发展对高素质技能人才的需求不断上升，当前亟需一大批能够熟练掌握数控技术基本知识和能力的数控应用型高素质人才。 本教材是根据数控车《国家职业标准》中级操作工的基本要求，为职业技能鉴定编写的培训教材。本书内容上力求体现“以就业为导向，以职业技能为核心”的指导思想，针对数控车床技术操作工种职业活动领域，依据中级工技能鉴定标准编写。本书涉及国家职业技能中级鉴定标准中的基础知识、专业知识、相关知识三部分，并结合编者在数控机床编程与操作方面的教学与实践经验而编写的。 本教材可供高等职业技术院校、技术学院、技师学院、高级技校的数控专业使用，也可供从事本专业工种的技术工人培训
本书重点介绍汽车照明及警示灯系统，汽车喇叭、风窗刮水器及洗涤系统，电动后视镜、电动车窗及电动座椅等汽车车身电气部分的结构和工作原理。 电路图是排除故障的重要依据，只有弄清楚电路图的工作原理，在熟知各种工况下各条电路的电流走向后，才能排除各种电路故障。《电控汽车技术培训教程·电控汽车车身电气培训教程》把各系统电路图的剖析列为重中之重，特别是对自动控制部分的电路图进行了详细分析，以满足读者的需求。
这本入党培训教材主要针对入党积极分子在学习中碰到的上述问题，根据党的十七大通过的新党章和十七大报告精神，以党的十七大修订的新党章为蓝本，结合十七大以来党的建设新思想新观点和当前学习实践科学发展观的实际，为培养适合新时期发展要求的合格党员提供理论指导。同时，基于新时期基层党支部工作的实际需要和当前学习实践科学发展观的新要求，附录了十七大后修订的新党章、发展党员工作细则和流程、培养入党积极分子相关材料的写作范文以及考察入党积极分子的测试题。 本书在编写过程中，参考和引用了近些年来党建领域的*研究成果，借鉴和综合了不同版本的入党培训教材的优点和长处。
由余和森编著的《现代财经应用文写作(财务会计类 十二五职业教育规划教材)》共分为十个项目，主要包括应用文概述、行政公文、条据类应用文、书信类应用文、其他类型应用文、财经应用文概述、财经报告、经济合同、财经论文、财经司法文书等。本教材既可以作为高职财经类专业学生的教学用书，也可以作为从事经济类工作的社会人员的参考用书。
