本书全面介绍了母婴护理的基本常识和基本技能，分别为母婴护理员（月嫂）岗位要求、新生儿认知、新生儿日常生活护理、新生儿保健、新生儿疾病护理、产妇日常生活护理、特殊产妇护理，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。
本书全面介绍了早教师的基本常识和基本技能，分别为早教师岗位要求、早期教育基础知识、早期教育实操要领、早教玩具选择与游戏设计、婴儿发展评价与个别化教学计划，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。
《跟金牌月嫂学护理（图解版）》一书分产妇护理和新生儿护理两个部分。产妇护理部分具体包括产妇饮食护理、产妇日常生活护理、产妇乳房护理、产妇常见疾病与不适的护理、产妇心理疏导与体形恢复、特殊产妇护理。新生儿护理部分具体包括新生儿喂养护理、新生儿日常护理、新生儿专项护理、新生儿保健护理。全书图文并茂，浅显易懂。不仅为新手父母和学习月嫂服务的从业人员提供指引，更提供实操工作开展的步骤、方法、细节、技巧，可供新手父母和月嫂服务从业人员快速入门、快速成长！
《跟高级育婴师学育儿（图解版）》一书分婴幼儿生活照料和婴幼儿教育两个部分。 婴幼儿生活照料部分具体包括婴幼儿饮食照料，婴幼儿饮水照料，婴幼儿睡眠、二便、三浴照料，婴幼儿卫生照料，婴幼儿生长监测，婴幼儿预防接种。 具体包括婴幼儿动作技能训练、婴幼儿智力开发、婴幼儿行为及习惯培养、婴幼儿发展评价及个性化教学。 全书图文并茂，浅显易懂。不仅为新手父母和学习育婴服务的从业人员提供指引，更提供实操工作开展的步骤、方法、细节、技巧，可供新手父母和育婴服务从业人员快速入门、快速成长！
本书结合《保安服务管理条例》、《保安员国家职业技能标准（2014年修订）》、《保安服务操作规程与质量控制》以及《保安员培训教学大纲》对中级保安员的要求，分场地安检、武装守押、随身护卫、安全技术防范四个章节对中级保安员必须掌握的相关知识、业务技能要求、基本体能等方面进行阐述，解析保安服务工作中容易遇到的难题和容易出现的失误，力求通过对基本知识点的重点阐述，使学员掌握基础理论；通过对基本技能操作的指导，提高学员的动手能力。本书可用于保安员培训、上岗、取证的教学用书。
《家庭服务业规范化服务就业培训指南：催乳师》从催乳师如何就业、稳定从业出发，对即将进入催乳师岗位的人员进行从心理到技能的全方位培训。全书分七章，主要内容包括：催乳师岗位认知，催乳理论知识，催乳按摩指导，催乳饮食指导，母乳喂养指导，产后回乳指导，乳房保健指导。《家庭服务业规范化服务就业培训指南：催乳师》处处体现着作者经年从事家庭服务行业管理实践的实战经验，是一本源于实践、指导实践的实务指南。 《家庭服务业规范化服务就业培训指南：催乳师》是催乳师就业前规范化培训用书，也可供家庭服务行业从业人员参加岗位培训使用。
催乳师作为新职业推出以来，备受社会各界关注。为促进催乳师在培训、上岗及任用方面实现标准化、正规化和科学化，人力资源和社会保障部教材办公室组织编写了催乳师职业资格培训教材。《职业资格培训教材：催乳师》主要内容包括：催乳师的职业素质，乳房的结构与生理知识，中医基础知识，母乳喂养，催乳的技术与方法等。《职业资格培训教材：催乳师》是催乳师职业技能培训用书，也可供相关人员自学与参考使用。
本书是对《亚伟中文速录机培训教程6.0》的修订版，基本延续了原版 上编 的内容，仅对其中的个别表述进行了调整和标注；对某些疏漏做了补充完善； 下编 增加了新型亚伟中文速录机的使用说明，调整了章节结构，重新划分了模块，使学习者能够更加方便地掌握亚伟中文速录机的软硬件功能，更好地学习和使用亚伟中文速录机。本次修订还调整了 附录 中的音节码表，对部分亚伟码新增加的兼容码进行了补充标记，使其更加全面完整地反映亚伟码的全貌。
《家政服务员入门》一书依据家政服务员国家职业技能标准中有关初级技能的要求编写，主要内容有：岗位要求、基础知识、社交礼仪、法律常识、日常烹饪技能、家居清洁技能、衣物洗涤技能、照顾孕产妇技能、照料婴幼儿技能、照料老年人技能、护理病人技能、采购日常生活用品、看护宠物。 《家政服务员入门》一书可以作为初级家政服务员的工作手册，也可作为家政服务的培训者和学习者的参考用书。
本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的任务和职能、主管领班的工作要求、前台主管人员的工作要求、服务台人员的工作要求、接待处的服务技能要求与标准、前厅部主管领班工作常用表格等都作了具体的介绍。本书的突出特点是内容充实具体、易于操作、便于掌握。
在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？ 本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。 本书以管理人员的问题解决为基本内容，以企业管理人员经常遇到的实际管理问题为引子，解释了问题解决的含义及基本特点，分析了问题解决的技能要求及培养方式，通过大量案例，阐述了问题解决的一般程序和规律，后提供了问题解决训练的多个案例。 本书适合于作为中高层管理人员的培训教材
1. 依据上海市职业技能鉴定中心的 上海 1 X 西式面点师（五级） 鉴定细目组织编写。 2. 强化实操技能。 3. 突出职业素养与职业操守。 4. 体现教学一体化，保证教学内容与鉴定考核密切相关。 5. 强调本职业的核心技术与*基础的操作技能，以简约化为宗旨提升教材的实用性。 6. 简约化的教材由三部分组成，分别为：实操部分、理论部分和题库部分。
1. 依据上海市职业技能鉴定中心的 上海 1 X 中式面点师（五级） 鉴定细目组织编写。 2. 强化实操技能。 3. 突出职业素养与职业操守。 4. 体现教学一体化，保证教学内容与鉴定考核密切相关。 5. 强调本职业的核心技术与*基础的操作技能，以简约化为宗旨提升教材的实用性。 6. 简约化的教材由三部分组成，分别为：实操部分、理论部分和题库部分。
该书语言简洁，内容通俗易懂。对酒店员工的优质服务意识培训、礼仪礼节培训、前厅部服务培训、客房部服务培训、餐饮部服务培训、销售部服务培训、公关部服务培训、商场部服务培训等都作了详细的介绍，其目的是使客人所需要的服务都能够得到保证。本书极具可操作性。
本书结合组织人力资源管理实际，从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程来阐述如何把培训管理工作做到位，较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例。章介绍了培训管理的基本内容及其发展趋势；第二章介绍了培训的主要相关理论基础；第三至六章介绍了培训需求分析、培训计划制订、培训的组织与实施、培训效果的评估等内容，具体介绍培训的需求分析、计划制订、组织与实施和效果评估的流程、技巧和方法，增加本书的实战性和可操作性；第七至八章为不同员工群体的培训管理和公共部门的培训管理，阐述了新员工、管理人员与研发人员等员工群体培训管理的操作方法和步骤，介绍了公共部门的培训管理；第九至十章分别详细介绍了国际企业的培训管理和培训管理制度范例。
在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是批，包括了7个个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个人时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。
本书针对现代酒店的发展需要，从酒店员工素质培训的重要性、方法和程序人手，分别介绍了员工基本素质培训、心理素质分析、心理素质培训、员工形象素质培训、语言培训、各部门员工礼仪培训、客户常见问题处理技巧等内容。该书可为各酒店进行员工培训提供参考。
教授级咨询团队十年磨剑 实战型自修教程一生受益 丛书的前瞻性：目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中在理论知识的传授和讲解上，即使采用案例教学，也是以概念理解和原理分析为主，本身没有解决管理的基本技能问题。而本套高级经理人技能训练与自修教程弥补了这一空白。 丛书的权威性：本收主编孙健敏博士留学海外多年，又长时间为中国企业提供管理咨询和培训服务，他和他的团队从1994年开始进行管理技能的开发和评价工作，先后为国内外100余家企业提供管理技能的开始与测评诊断工作，根据多年的经验积累和学术研究，他们编写了这套丛书。基本涵盖了管理者自我提升所需要的各个方面，其权威性、实用性、针对性，已经在多家企业的实践中得到检验。 丛书的适用性：这套丛书特别适合于企业管理人员的培训，通过讲解、
这是一本讲述如何提高服务意识的书。做好服务，并不是酒店或商场服务员的事情，而与我们每个人的工作息息相关。从广义上讲，我们每个人的工作都是为他人提供服务。当下的中国，很缺的不是资金，也不是技术，而是服务。缺少有良好服务意识的高素质服务群体。本书从服务意识，态度，语言与姿态，以及技术与技巧等多方面讲述了“什么是服务”。切实地指出了当下各行各业的从业人员在提供服务时常犯的错误和服务意识上的误区，并提供了切实可行的解决办法和建议。
