/IEC 20000:2005作为从ITIL演变而来的国际标准，是当前国际IT服务管理实践经验的重要成果。该标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，可以帮助企业或组织以最快的速度接近或达到国际先进管理水平。在/IEC 20000:2005正式推出的短短几年时间里，已经被来自全世界各地的企业和组织接受和认可，通过这一认证成为越来越多的企业和组织证明自己IT服务管理水平的重要标志。 本书系统、全面地介绍了/IEC 20000:2005标准的基础知识和认证过程，主要内容包括20000标准的背景、体系、与其它管理体系的关系、认证准备、差距分析、流程实施与改进、认证审核。 本书用大量篇幅对20000体系每一流程展开讨论，逐一介绍了通过认证的要点和方法论，将笔者在该领域多年的实践心得总结提炼，帮助读者将国际标准与实情相结合，是一本从理论到实践都有重要参考意

本书全面介绍MRP II/ERP的基本原理和处理逻辑，MRP II/ERP的效益和MRP II/ERP促进企业实现经营机制转变的问题，MRP II/ERP软件系统的实现，MRP II/ERP实施和运行管理的方法和策略，MRP II/ERP实施应用评估方法，MRP II/ERP相关问题——JIT、TQM、DRP、CIMS、SCM以及降低成本、企业文化和制造业发展趋势等问题。本书给出了常用名词解释。本书可作为高等院校工商管理专业本科生、研究生的教材或教学参考书，也可供制造企业高层领导、各级管理人员、MRP II/ERP实施和应用人员以及从事制造业计划和控制研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习参考。

本书共分为五篇（机遇篇、做事篇、处事篇、技能篇和深入篇），从不同的层面阐述了IT运维人员应掌握的方法及相关知识与技能。本书深入浅出、化繁为简，将信息化服务中晦涩的IT标准规范、流程体系用浅显易懂的方式娓娓道来。“机遇篇”以2013年的一个实际案例为背景，帮助读者进行职业规划，引导从业人员在“软件开发”和“IT服务”之间做出正确的选择。“做事篇”针对IT服务做什么、怎么做、怎么做好等问题进行了阐述，帮助IT服务人员梳理了工作思路，明确了工作目标和方向。“处事篇”从内外兼修两方面阐述了如何赢得人心。“技能篇”系统地介绍了运维服务涉及的IT技术和技能。“高级篇”深入浅出地介绍了当今外先进的IT服务标准、架构、体系和方法。本书可供IT运维人员、IT从业者、IT服务人员阅读，也可供从事IT工作的相关专业人士参考。

读《IT史记》，观时代风云，览数字英雄。一部信息超浓缩、文笔传神的人物传记。阅读这部书，犹如观看一部壮丽的百年IT英雄史诗。 作者冷静地描绘IT世界的风起云涌，文以载道，这其中一以贯之的“道”究竟如何，是“数字化生存”，还是“只有偏执狂才能生存”，须知生存还是毁灭，这是摆在每个IT英雄面前的难题，他们深味摩尔定律的技术推动力量，在诚惶诚恐的无间煎熬中将个人的能量推至极限，可是逆风飞飏之际，手中的奶酪已不知被哪个产业新贵悄然攫去。 这是一部真正的IT英雄历史，作者作为信息产业影响力的独立评论家，经营数载，披鉴数千中英文菱，终于炼得此部IT历史，作者不求本书如《吕氏春秋》般不能“增损一字”，只愿本书能恰当地对每个IT英雄做出公允的描述，从而使读者在阅读时能得到不受误导的认识！

本书系统地介绍了Microsoft公司推出的项目规划与项目管理软件——Microsoft Office Project 2003中文版的基本功能和实际案例实用应用技巧。全书共分11章，分别介绍了项目管理软件Project2003的基本功能和操作方法，创建项目计划，建立项目中的任务关系，企业资源管理，企业任务管理，企业项目数据管理，企业项目时间管理，企业邮件管理，定制Microsoft Project 2003项目环境，企业财务管理，企业网络管理系统报表等内容。 本书内容丰富，结构清晰，操作步骤简洁，实用性强，适合从事项目规划和管理以及办公自动化工作的相关人员使用。

“互联网＋”对中国企业意味着什么？难道只是简单的行业或者企业互联网化吗？“互联网＋”的核心是什么？百度CEO李彦宏在2014年百度联盟峰会上表示，传统PC互联网商业模式在移动互联网时代面临挑战，用户数量不决定一切，不重视对移动互联网商业模式的探索，就像开着豪车酒驾，很刺激但也很危险。 《破局 传统行业拥抱互联网+之策略与法则》着重讲述的是企业商业模式的互联网化，即利用互联网精神（平等、开放、协作、分享）来颠覆和重构整个商业价值链。这也是决定“互联网+传统行业”能否成功的关键所在。本书语言流畅清晰，逻辑严密，案例选取既有代表性，又具有实操指导意义。尤其对那些想要在互联网+领域内做出创新的企业作用非常大。

Scrum作为一种敏捷项目管理方法，是企业迅速、经济、高质量开发和部署产品的有效工具，是帮助企业发现问题的得力助手。通过本书，我们得以与作者分享Scrum实践心得和故事，其中有经验，也有教训。全书共3部分，由9章5个附录组成。～3章描述Scrum采用方案。第4章和第5章针对阻碍Scrum方法推广的成规陋习提出看法，并介绍某些企业的应对之策。第6～9章提供了解决某些棘手问题的技巧。 本书适合有志于提升企业生产力和竞争力的项目管理人员参考和使用，是一本具有重要实践意义的指导书。

本书全面介绍MRP II/ERP的基本原理和处理逻辑，MRP II/ERP的效益和MRP II/ERP促进企业实现经营机制转变的问题，MRP II/ERP软件系统的实现，MRP II/ERP实施和运行管理的方法和策略，MRP II/ERP实施应用评估方法，MRP II/ERP相关问题——JIT、TQM、DRP、CIMS、SCM以及降低成本、企业文化和制造业发展趋势等问题。本书给出了常用名词解释。本书可作为高等院校工商管理专业本科生、研究生的教材或教学参考书，也可供制造企业高层领导、各级管理人员、MRP II/ERP实施和应用人员以及从事制造业计划和控制研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习参考。

本书作者刘亚东博士，基于对中国和美国两国国情以及软件业的深刻了解，向人们揭示了拷贝“美国模式”的危险。作者精辟地指出：快速多变的市场特点、普遍缺乏的基础管理体系、大规律的企业应用，以及如处女地般的IT实施环境，中国遭到出与美国完全不一样的产业环境格局来。 要研究美国一般性的软件产业成功规律，还在研究企业级软件市场的成功规律，更要重点研究企业级软件在中国的特殊性。只有充分地了解美国的成功因素，并结合中国的特殊性，才能够寻找到中国这一产业发展的特殊规律，并创造与之相适应的成功模式。 本书通过对中国与美国软件产业发展环境的比较研究，得出结论——中国软件产业发燕尾服需要走一条和美国完全不同的发展道路，进而在全球软件产业格局中赢得特殊的竞争地位。

本书介绍的项目管理知识，是以互联网项目开发为重点实践对象的。和一般项目管理书籍以介绍项目管理的过程为主不同，本书的重点在于介绍团队中的各个角色，阐述他们在不同类型的项目管理中应该承担的责任，以及实践中的经验教训。全书分两大部分：部分介绍互联网公司中项目管理工作的静态特性，包括适用的软件工程概念、各种团队特征、项目管理工作范围；第二部分介绍在实践中的互联网项目管理经验，按小型、中型、长期性三种不同类型的项目，描述每个岗位在开发中应该承担的管理责任和实践经验，最后对团队管理者最常见的通用管理技能做一总结。

本书介绍了企业如何面对大数据时代数据量庞大、增长迅猛、种类多样的现实境况，阐述了由数据驱动，以客户为中心，帮助企业获取商业洞察力，并且将之转化为执行力，创造商业价值的方法，帮助企业在当今数据驱动的市场中更好地生存和获得竞争优势。书中介绍的是一种利用数据和数据分析来驱动竞争优势的敏捷方法，一个用于分析能力、成熟度和敏捷度的新模型。无论是建立下一代数字化战略，搭建数据实验来探索深度神经网络，还是对访问自己公司的KPI加以控制，本书都非常有参考价值。 本书是为各类商业专业人士编写的。企业中任何与数据收集、分析和应用有关的角色都可以阅读本书，不只是高级技术人员和数据科学家，还包括业务用户以及任何在职位描述中有“分析师”字样的专业人士。

本书以现代化项目管理的指南和理念作为基础，论述了软件开发项目管理的方法：从软件开发项目的特征开始，到软件开发项目的工作任务；从软件开发项目生命周期的概念，到如何制定软件开发项目的计划和时间表；从软件的功能需求总结，到设计规范书的撰写；从如何进行开发和测试的管理，到如何成为一个高素质的项目经理。本书向读者介绍了一套完整的软件开发项目管理的艺术和实践，是一本关于软件开发项目管理的专业著作，可作为软件项目管理课程的专业教材，也可作为信息企业和软件开发企业中进行软件项目管理的领导人员和项目经理的自学参考用书。

这不是一本科技产业发展历史集，而是在这个数字时代，一本IT人非读不可，而非IT人也应该阅读的作品。 一个企业的发展与崛起，绝非只是空有领导强人即可达成。任何的决策、同期的商业环境，都在都影响着企业的兴衰。《浪潮之巅》不只是一本历史书，除了讲述科技企业的发展规律，对于华尔街如何左右科技公司，以及金融风暴对科技产业的冲击，也多有着墨。此外，这本书也着力讲述很多尚在普及或将要发生的，比如微博和云计算，以及对下一代互联网科技产业浪潮的判断和预测。因为在极度商业化的今天，科技的进步和商机是分不开的。 诚如作者所言：“人的商业知识和眼光不是天生的，需要不断地、有心地学习。经过多年的学习、思考和实践，我认定这样一个规律，就是：科技的发展不是均匀的，而是以浪潮的形式出现。每一个人都应该看清

本书介绍的项目管理知识，是以互联网项目开发为重点实践对象的。和一般项目管理书籍以介绍项目管理的过程为主不同，本书的重点在于介绍团队中的各个角色，阐述他们在不同类型的项目管理中应该承担的责任，以及实践中的经验教训。全书分两大部分：部分介绍互联网公司中项目管理工作的静态特性，包括适用的软件工程概念、各种团队特征、项目管理工作范围；第二部分介绍在实践中的互联网项目管理经验，按小型、中型、长期性三种不同类型的项目，描述每个岗位在开发中应该承担的管理责任和实践经验，最后对团队管理者最常见的通用管理技能做一总结。

本书基于作者多年项目管理的实践经验，融会贯通地讲解了成功管理软件项目的各个要素。书中内容涉及软件项目管理的整个流程：项目启动、项目章程、项目计划、项目日程安排、项目估算、明确的角色和职责、明确的开发流程、恰到好处的度量标准、发布条件、参与 beta测试的客户 ……所有成功项目管理的元素一应俱全。贯穿全书的提示和生动的案例，更能加深读者对项目管理的领悟。 本书是一本项目经理的实战手册，项目开发人员、软件经理等项目相关人员也能从中获得有益的指导。

本书是一本专业的信息流推广营销工具书，作者用其丰富的实战经验，将多年工作技巧以及所碰到的问题进行整理。系统讲解了在移动互联时代，信息流推广与移动搜索推广实战策略。从账户搭建、到数据分析、再到内容优化，内容与时俱进。书中对每一个知识点都进行了深入浅出的讲解，结合大量、多样的新颖案例，涉及大量账户操作实战技巧，解决各类营销问题。本书不仅是入门人员获得高薪的参考宝典，更是企业提升、降低成本的实用手册。

“一个可以让人生活在其中的虚拟现实系统”是虚拟现实技术的终发展目标，也是《虚拟现实：另一个宜居的未来（全彩）》希望讨论的一个重要问题。《虚拟现实：另一个宜居的未来（全彩）》首先从人对虚拟环境的需求入手，讨论虚拟现实技术存在的意义；之后通过对过往二十余年间相关领域的研究进行总结，对如何实现多感官高沉浸的虚拟环境进行讨论；此后，《虚拟现实：另一个宜居的未来（全彩）》分别讨论虚拟现实与心理学、虚拟现实与电影工业的关系，最终提出并详细阐述“宜居的虚拟现实”这一概念。

《小圈子·大社交》以对社交网络和社交行为的研究为基础，描述了如何与人们建立良好的关系，以及如何通过社交网络传播理念与品牌信息。内容涉及社交网络会怎样影响人，联系最密切的人为何会造成的影响，关注朋友间相互联系的社交圈为何比关注极具影响力的人物更重要。《小圈子·大社交》观点新颖，内容贴近实际，不仅能为营销人员提供具有启示意义的参考，也适合普通大众阅读。

本书以现代化项目管理的指南和理念作为基础，论述了软件开发项目管理的方法：从软件开发项目的特征开始，到软件开发项目的工作任务；从软件开发项目生命周期的概念，到如何制定软件开发项目的计划和时间表；从软件的功能需求总结，到设计规范书的撰写；从如何进行开发和测试的管理，到如何成为一个高素质的项目经理。本书向读者介绍了一套完整的软件开发项目管理的艺术和实践，是一本关于软件开发项目管理的专业著作，可作为软件项目管理课程的专业教材，也可作为信息企业和软件开发企业中进行软件项目管理的领导人员和项目经理的自学参考用书。

大数据时代，以互联网为代表的现代信息科技发展，门户网站、社区论坛、等新型传播方式兴起，移动支付、搜索引擎和云计算广泛应用，在为银行创造全新客户接触渠道的同时，构建起了全新的虚拟客户信息体系，打破了银行固有经营模式。本书指出了银行业面临互联网金融带来的巨大冲击和心理恐惧，从结算和贷款这两个支柱业务进行细致剖析，探讨如何才能走出一条不断革新、脱胎换骨的互联网+银行发展之路。

Scrum作为一种敏捷项目管理方法，是企业迅速、经济、高质量开发和部署产品的有效工具，是帮助企业发现问题的得力助手。通过本书，我们得以与作者分享Scrum实践心得和故事，其中有经验，也有教训。全书共3部分，由9章5个附录组成。～3章描述Scrum采用方案。第4章和第5章针对阻碍Scrum方法推广的成规陋习提出看法，并介绍某些企业的应对之策。第6～9章提供了解决某些棘手问题的技巧。 本书适合有志于提升企业生产力和竞争力的项目管理人员参考和使用，是一本具有重要实践意义的指导书。

/IEC 20000:2005作为从ITIL演变而来的国际标准，是当前国际IT服务管理实践经验的重要成果。该标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，可以帮助企业或组织以最快的速度接近或达到国际先进管理水平。在/IEC 20000:2005正式推出的短短几年时间里，已经被来自全世界各地的企业和组织接受和认可，通过这一认证成为越来越多的企业和组织证明自己IT服务管理水平的重要标志。 本书系统、全面地介绍了/IEC 20000:2005标准的基础知识和认证过程，主要内容包括20000标准的背景、体系、与其它管理体系的关系、认证准备、差距分析、流程实施与改进、认证审核。 本书用大量篇幅对20000体系每一流程展开讨论，逐一介绍了通过认证的要点和方法论，将笔者在该领域多年的实践心得总结提炼，帮助读者将国际标准与实情相结合，是一本从理论到实践都有重要参考意