ASQ(美国质量学会)将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中,很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比,质量专业人员的读、说和使用财务工具,以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外,本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新,并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术
《装备科研项目管理》共分6章,结合装备科研项目案例,系统性地阐述了项目管理理论和装备科研项目管理的全过程,应用现代项目管理的理论、方法、技术与工具对装备科研项目进行过程管理,提高装备科研项目管理的系统性、规范性、科学性、精准性等综合管理能力。
《中国现代市场利率通论:国际市场利率联动性趋势与中国因应》对国际经济政策协调中的国际利率联动问题进行了研究。随着中国融入全球经济程度的加深,中国利率的国际联动趋势日益显现,弱化了其对市场利率与经济的调控水平。 《中国现代市场利率通论:国际市场利率联动性趋势与中国因应》运用数理推演与实证检验的方法探讨了国际利率联动性趋势、特征以及对中国经济与央行利率调控效率的影响,并建立了中国利率联动应对机制。国际利率联动性的本质是经济全球化,其来源有四个,即经济全球化、金融一体化、世界共同因素以及国际经济政策协调。在经济正常期,国际联动程度较低,而在经济异动时期则高。国际利率联动性与开放经济政策的“三元悖论”紧密相连。国际利率的联动性有不对称特征。美国利率政策调整对美国产出有明显促进作用
《现代工程项目管理》以工程项目管理基本理论为基础,以工程项目实施整个过程为主线,全面系统地阐述了工程项目管理的理论、方法与应用,注重工程项目管理理论与工程实践的结合,突出了专业的融合性、知识的系统性与完整性和内容的实用性。 全书共分为12章,分别为绪论,工程项目管理概论,工程项目前期决策管理,工程项目招标与投标,工程项目的合同管理,工程项目的进度管理,工程项目的投资管理,工程建设监理,项目组织与人力资源管理,项目的风险管理,工程项目竣工验收与后评估,国际工程项目管理等工程项目管理的核心内容。 《现代工程项目管理》可作为水利水电工程、农业工程、土木工程类专业及其他相关专业的本科学生用书,也可作为项目管理工程技术人员、管理人员及相关科技工作者的参考用书。
《中国影子银行体系监管的路径选择与制度构建/经贸法学论丛》试图从内涵、外延、特征、演进、分类、监管等方面呈现中国影子银行体系的真实面貌,采用类型化研究方法、法经济学研究方法、比较分析法等方法进行论证,将影子银行体系的监管纳入合适的轨道。
本书将从任职资格管理和职能工资体系两大部分开展思考。这两个部分从本质上讲是一个整体,即任职资格体系在薪酬方面的应用就是职能工资系统,或者说任职资格体系是人力资源管理的中心和核心,周边模块属于它的应用领域,如它涉及到了绩效接口和应用、培训接口和应用、薪酬接口和应用等。之所以分开,是考虑职能工资系统的建立非常复杂,涉及到职位分析、职位评估、薪酬策略、薪酬架构、宽带薪酬等一系列专业的设计方法,有必要进行强化理解和说明,所以做了一个表象上的拆分,但从本质上,它们是一个整体。 本书中涉及的理念、方法、流程,都来自于业界标杆的思想和咨询的实战,我们不敢杜撰和无谓创新,只想通过对此套管理体系的最本源、最正宗的阐述,让它的核心思想和方法得到理解和更多的实践。
《设计项目管理》开篇为非设计人员解释了设计过程,揭开设计神秘的面纱,通过对日常生活中人们所熟悉的业务经验与流程进行类比,阐明将设计融入商业的详细步骤与方法。它是客户启动、设立、指导并管理成功设计项目的指南。书中的案例主要是建筑环境的多学科合作项目,但所引述的途径和原则也可以应用到其他的设计项目中。 《设计项目管理》旨在促进项目设计团队之间的透明度与沟通以及力量的整合。其核心就是要确保这些因素能使项目所期望的结果与最终取得的结果相一致。因此,所有的参与者必须同时拥有同样的追求和期望。让人们认识到项目中保持透明度的必要性是《设计项目管理》的创作初衷,分享设计项目的核心价值的重要意义在于能够程度激发项目的创新和商业潜能。
《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》是物业管理企业在移动互联网时代下转型升级的指导书。全书分为模式篇、战略篇、案例篇,从宏观、中观、微观三个方面讲述物业管理企业向社区服务转型升级的战略、战术、实操推演,为物业管理企业向社区服务转型提供参考。特别是《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》最后一部分的“物业管理+中介服务”“物业管理+车辆服务”“物业管理+社区养老”等实操推演,可为物业管理企业以及立志于社区020的企业提供实例参考。 《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》适合作物业管理行业转型升级过程中的培训教材,也可供房地产开发、物业管理、物业管理配套供应商、互联网营销策划、社区O2O(Online to Offline)、电子商务等企业工
《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著,详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。部分(、2章)概论,讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧,以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分(第3-6章)对外沟通,详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧;其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通,如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分(第7、8章)物业管理队伍的内部建设,包括基层服务人员(接待员、保安员、维修工人、保洁员)的个人素质和沟通技巧,以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。《物业管理沟通艺术》中以大量鲜活生动的
《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》是物业管理企业在移动互联网时代下转型升级的指导书。全书分为模式篇、战略篇、案例篇,从宏观、中观、微观三个方面讲述物业管理企业向社区服务转型升级的战略、战术、实操推演,为物业管理企业向社区服务转型提供参考。特别是《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》最后一部分的“物业管理+中介服务”“物业管理+车辆服务”“物业管理+社区养老”等实操推演,可为物业管理企业以及立志于社区020的企业提供实例参考。 《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》适合作物业管理行业转型升级过程中的培训教材,也可供房地产开发、物业管理、物业管理配套供应商、互联网营销策划、社区O2O(Online to Offline)、电子商务等企业工