《京东敏捷实践指南》以京东敏捷组织转型核心实践为主线，系统介绍了敏捷转型的必要性、关键收益及转型关键举措；对在京东采用的主要敏捷方法，譬如Scrum、Kanban、XP（极限编程），规模化敏捷LeSS、SAFe等框架的关键要点进行了阐述；萃取了京东手机购物App、物流青龙系统、京东Me内部协同App、新零售7Fresh等多个不同案例，展示了不同团队的转型历程；从产品开发的角度，提炼出了端到端的落地实践，针对每个实践都有对应的京东案例；对于采用的工具与流程规范、敏捷成熟度评估等，也有实例介绍。《京东敏捷实践指南》不仅可以让读者了解京东的敏捷转型实践，而且可以帮助读者打开一扇思维的窗户，思考适合自己组织的转型路线及实践。《京东敏捷实践指南》适合业务人员、运营人员、产品经理、项目经理、开发人员、测试人员，以及产品总监、研发主

为适应目前我国核电事业蓬勃发展，中国广东核电集团有限公司组织了核电工程项目管理一线上的业务骨干编撰了《核电工程总承包与项目管理》，以期归纳在引进、消化、吸收和创新过程中积累的实践经验，较全面地介绍核电工程项目管理的基本内容。 《核电工程总承包与项目管理》特别强调了核安全是核电建设者义不容辞的社会责任，始终坚持“安全，质量”是核电工程管理的宗旨。在简明介绍核电和项目管理一般知识之后，《核电工程总承包与项目管理》偏重于从工程总承包方的角度，阐述核电工程项目管理的实务和流程，内容涉及项目前期、工程设计、设备采购、施工、调试直至竣工验收的全过程，质量、安全、进度和成本管理以及多项目组织、信息、风险管理等方面的基本要求。 《核电工程总承包与项目管理》可为核电工程管理人员以及核电相关

许多企业都有很多项目，一个最有效的项目管理方法就是使所有的文档有着相同的格式和内涵。这些文档驱动着项目，组织着项目，使其标准化，并在项目团队中起着重要的沟通作用。 本书根据美国项目管理协会（PMI）的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的架构，为读者提供了项目过程中每一个阶段（启动、计划、执行和收尾）所需的文档纲要和模版，包括项目方案、商业案例、招标书、投标书、合同、沟通计划、风险和质量管理计划以及项目收尾报告等。此外，本书以加拿大渥太华的一个水上乐园工程项目为基础，设计出一个完整、详细的文档编写案例，对于读者来说非常具有实用性，能够快速掌握文档制作的要点和精髓。

《项目管理经典译丛：基于项目的管理手册：领导组织级战略变革（第4版）》为英文原书第4版，是项目管理中的经典图书，主要分析如何以项目为基础进行管理。第4版在第3版基础上进一步精简，删去了已经成为主流思想的内容。新版主要分析阐述全球项目经理的角色，以及如何在数字时代成功完成项目。特纳阐释了如何运用他四十多年来所普及的方法，以及项目治理和团队维护方面的内容。全书配有数字和图表来说明每个概念。

本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。

《物业管理服务质量评价与服务认证》是在“十一五” 国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题研究的基础上编写的。《物业管理服务质量评价与服务认证》介绍了物业管理的一些基本概念、物业管理服务过程及物业管理服务质量评价模型，系统地介绍了在物业管理行业开展服务质量认证的标准、认证模式、认证实施过程与服务质量改进，以及物业管理服务认证案例，附录中还给出了供物业管理企业开展服务认证时使用的参考资料。 《物业管理服务质量评价与服务认证》具有较强的实用价值，可供物业管理者、研究者，物业管理服务的监管部门和服务认证机构等相关人员阅读、参考。

本书自出版以来畅销至今，不仅全球300多所院系使用本书，更有众多培训、咨询机构及项目经理将本书视为实用宝典。本书由既具有精深理论造诣，又具有丰富实践经验的项目管理权威专家撰写，全面系统地介绍了有效的项目管理方法，不仅带你梳理传统项目管理方法，还系统介绍了极限型项目和敏捷项目的管理方法。本书是有关敏捷项目管理、极限项目管理极少的重要参考资源之一，有助于你进一步加深理解PMI制定的项目管理知识体系。

《向上管理》以中国古代“智圣”诸葛亮为主角，阐述了他管理上司刘备的绝招——“分步呈现”“换位思考”“关系维护”“主动出击”“角色定位”五大绝招。案例真实，古为今用，解说通俗，幽默接地气，适合广大职场青年学习。

《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。部分（、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分（第3-6章）对外沟通，详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧；其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通，如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分（第7、8章）物业管理队伍的内部建设，包括基层服务人员（接待员、保安员、维修工人、保洁员）的个人素质和沟通技巧，以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。 《物业管理沟通艺术》中以大量鲜

《2018中国物业管理行业年鉴》共138万字，所载内容由2篇主题报告、14篇专题报告、42篇地方报告、43篇企业案例、重要政策法规和行业发展大事记等部分组成。《物业管理行业发展报告》主题报告，从物业管理行业发展的新格局、新作为、新环境、新压力和新趋势五个方面，对目前物业管理行业的发展现状、发展机遇和发展趋势进行了全面分析。《物业服务企业发展报告》主题报告，以物业服务企业填报数据为基础，对企业管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、企业特色等方面进行综合分析，帮助企业在激烈的市场竞争中找准自身定位和未来发展的突破点。专题报告涉及行业劳动力市场价格、社区养老、媒体影响力、资本市场、白蚁防治、房屋安全管理鉴定、维修资金和标准化发展等领域，以及住宅、高校、写字楼、产业园区、商业综合体、医院等业态。地

《国际风电EPC总承包项目管理：埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目管理实践》基于现代项目管理理论和方法，以埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目为例，构建了国际风电EPC项目管理体系，打造了国际工程总承包项目管理模式。《国际风电EPC总承包项目管理：埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目管理实践》分别从项目管理策划、融资管理、技术管理、质量管理、进度管理、风险管理、采购管理、物流管理、运行管理及项目管理评价等方面说明了项目执行管理经验，系统、翔实地记录了埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目的建设与管理的全过程，对风电项目的执行与管理具有重要的参考价值。《国际风电EPC总承包项目管理：埃塞俄比亚ADAMA风电EPC总承包项目管理实践》对国际风电项目管理人员具有示范和参考价值，也可作为高等院校和相关行业项目管理人才培养的参考书。

自本书第1版问世以来，广泛得到了世界各地业内人士的赞誉。对于公司价值的衡量、管理和化，本书提供了诸多真知灼见，为管理界和投资界专业人士和学者提供了高级指导。 与第3版相比，在第4版中：继续扩大金融理论在现实经营问题中的实际应用；反映了过去10年的重大经济事件；总结了作者在全球公司工作的实践思想；大多数案例和实例分析都进行了更新，并反映了美国和国际的会计标准；新增了对投入资本收益和增长的思考、使用倍数估值、绩效衡量和资本结构。

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本书以《西游记》取经项目为案例背景，来解析一个项目从开始到结束的全过程操作的重要环节。让众多希望了解和学习项目管理广大管理者及职场人士群体不会因项目管理高深的技术望而却步。本书在写作上尽量采用比较轻松诙谐的风格来诠释结构化的项目管理技术，同时揭示出结构化技术下所蕴含的思维卓见。读者对象为广大的非专业项目管理者的管理者及职场人士，同时也可以使专业项目管理者从另一个角度来体悟项目管理的精髓。

本书结合了国际项目管理理论体系的事实标准PMBOK(项目管理知识体系)，围绕理论和实践，阐述了现代项目管理的理论、方法和工具，既涉及项目管理的基础理论和前沿，又注重实践和应用。注重集成化理念的培养，而不是孤立的方法和技术的传授。全书的结构基本按照PMBOK的功能领域展开，对项目管理的基本过程、项目选择和评价的经济分析方法、技术方面的配置管理以及与预算、调度和控制相关的各种问题进行了深入讨论。 本书适用于作为工科或管理学科本科高年级或研究生一年级的教材，主要内容可以作为一个学期的课程进行讲授，还可以作为项目管理实践者的参考书籍，可以帮助他们更深入地了解项目管理的理论和技术。