本书以社区卫生服务管理与实践为主要内容，结合社区卫生服务管理实例，对社区卫生服务的管理理念、内涵建设、服务模式、营销策略、慢性病的社区管理、社区护理和心理管理等方面进行了重点介绍。本书适合社区卫生服务管理者和工作者学习参考。

医院管理是一门学科，已经日益成为人们的共识。要管好医院，单任经验和热情已经是不够了，需要认真研究和把握医院的内在规律。院长管理医院与医生给患者看病是两件不同的事情。医生面对的是疾病，是研究解决患者的健康问题。而院长要面对的是医院，是研究解决组织的“健康”问题。 本书系统地阐述了什么是职业化、医院院长为什么要职业化和医院院长怎样才能做到职业化三个方面的问题。该书既有理论，又有实践；既全面分析我国医院院长职业化的情况，又客观介绍国外医院院长职业化的情况；既深入研究医院管理问题，又积极借鉴企业管理的成功经验，是一部值得推荐的好书，值得各级医院管理者一读。

自1990年美国哈默和钱皮正式提出业务流程再造(BPR)的概念和管理思想后，20世纪90年代BPR实践在美国、欧洲及亚太国家等轰轰烈烈地开展，到20世纪90年代末，BPR实践暂时陷入了低谷。进入21世纪后，流程再造浪潮再度席卷全球，成为企业管理的“”。一个务实和理智的企业流程再造正当时。 现代医院流程再造是医院管理的一个崭新课题，它是在汲取医院管理成果的基础上，将医院服务工作标准化、科学化、规范化和流程化。适应竞争者的变化，适应病人需求的变化，适应医疗市场的变化，这是每个医院领导者和员工都必须面对的现实。适应这个现实变化就是“变”，变就是改变工作程序，这个程序就是流程，就是流程再造。2009年世界性的金融风暴，将再一次掀起企业流程再造的高潮。流程再造就是重新开始。 本书共19章，全面系统地阐述了医院流程再造的理

《企业培训师教程》，是以国际前沿的课程理论体系——《英国大学国际培训师课程》为基本参照，吸收了澳大利亚国家培训局、英国伦敦城市行业协会、美国职业训练协会等组织的培训师课程体系之精华，并结合《10015国际培训标准》而形成的课程体系。保持了与大学、国际标准组织内容更新的一致性。本课程系统经过两年多时间、近4000名培训工作者的试用，所表现的职业思想和职业技巧，得到高度评价。

《数字化医院》从数字化医院的框架模型入手，着重阐述了数字化医院建设的基础保障，即机制和体制的建设；数字化医院建设的指导原则、顶层设计、整体规划、有序实施；数字化医院建设的基础建设、运维管理；数字化医院建设的核心内容，即基于集成平台的各类信息系统；以及数字化医院建设领域内各类前沿的信息技术，如云计算、大数据、物联网和移动医疗等。本书结合编者30余年的医院信息化建设实践经验，力图深入浅出地阐述数字化医院的内涵，使读者对数字化医院建设有一个整体且较为详尽的认识，期盼能抛砖引玉，助推医院更好地开展信息化建设。作为数字化医院建设的参考读物，本书适用于医院的决策者、管理者、信息技术人员以及相关医务工作者。作为数字化医院建设的参考读物，本书适用于医院的决策者、管理者、信息技术人员以及相关医

《中国医院感染管理与法律》遵照《中国医院法律丛书》的总体要求，结合医院感染管理学科特点和感染风险管理的要求，以医院感染管理的重点部门进行章节划分，分别论述各重点部门、重点环节的医院感染管理风险存在情况，以及相关法律法规进行简介；进而介绍医院感染的相关法律法规要求；通过典型案例提出问题并进行解答的方式，论述医院感染管理的法规要素和内容；对如何进行医院感染管理的风险防范进行了论述；同时，还对目前国家法律法规等未涉及的部分内容，提出了改进建议。作者郭明华、刘运喜结合具体案例，通过通俗易懂、深入浅出地将医院感染管理所涉及的相关法律法规呈现给广大读者，以期本书成为广大医务工作者了解医院感染管理相关法律法规的工具，成为医患沟通的助手，成为普法、学法、执法、用法的有力抓手。

《迈向智能医疗：重构数字化医院理论体系》面向国际，立足，围绕建设智能型医院目标，全面总结国际多年数字化医院建设实践，既站在理论高度进行归纳总结，又有很强的实践性，对各个医院新时期数字化建设以及企业产品开发都具有重要的指导作用。同时，通过系统阐述国际、数字化医院研究的新成果，并按照“以病人为中心、以临床为核心、以医嘱为主线”解剖医院各个信息系统之间的相互关系，包括流程、数据关系等，特别是对知识库与知识管理以及决策支持系统等方面作了全面阐述，最后提出了数字化医院建设的方法。

在《标杆兴国 从对标到创标》一书中，陈泓冰运用翔实的数据、成功的案例、生动的文字管理工具，围绕“从对标到创标”的理论与实践，深刻论述了标杆管理对兴国与治企的重大现实意义，内容涵盏不同行业及领域。彰显科学发展、持续改进理念。其广泛性、实用性和可操作性强，令人思路顿开、耳目一新。

他们义无反顾地与死神搏斗，却总是面对未知的结果；他们很少被理解，却总是被误解；他们在关爱别人，却很少被别人关爱。我说：爱是彼此的温暖和体贴，只强调一方的爱是比冷漠还要可，怕的残酷。 生命短暂易逝，每个人都渴望人生的精彩与辉煌。如果没有了健康，就既没有了精彩的资本，也没有了辉煌的心情。在人生的每一个驿站，我们都需要医生的一路陪伴与精心呵护。对于这样的呵护者，我们理应给予尊重和崇敬。作为医生，与其抱怨体制的弊端、社会的误解、病人的挑剔，不如从现在开始就真诚地对待已经坐在你面前的每一位病人。 医生存在的价值就在于对生命的精心呵护。病人之所以对医生不信任，就在于病人无法从医生身上感受到体贴和温暖，无法感受到同情和责任。医生是一份普度众生的神圣职业，需要担当此任的人具有豁达的

门诊管理工作复杂而重要，但相关书籍却很少。本书正是一本专门探讨门诊管理工作方方面面，为门诊管理者提供理论知识与实践经验的专著。全书共分为十二部分，包括门诊的地位与作用，门诊医疗质量管理、服务质量管理，门诊收费及物价管理，门诊文化与门诊环境，医疗保险制度与门诊管理，门诊护理管理，门诊工作人员职责和工作制度，门诊人员的继续教育及医学科学研究，门诊医疗纠纷的防范与处理，特殊门诊的设立与管理等。全书重在对各项工作的特点进行总结归纳，提出管理上的目标和建议，并进行成熟经验的推广，对从事门诊管理工作人员相关理论水平和实际操作能力提高具有较强的帮助作用。