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    • 旅游心理学基础
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    • 李青, 胡晓勤主编 /2011-11-01/ 科学出版社
    • 《旅游心理学基础》根据*颁发的中等职业学校旅游专业教学指导方案编写而成。全书共分9章,分别介绍了旅游心理学的研究内容、学习方法以及学习旅游心理学的意义,探讨了旅游消费者的知觉、动机、态度、个性以及情绪和情感对旅游消费行为的影响,讲述了如何从旅游饭店服务、导游服务、旅游商品销售服务、旅游者投诉心理等方面为旅游消费者提供更好的服务。 《旅游心理学基础》以提高学生的职业素质和能力为出发点,力求内容简明、通俗、实用、够用。本书既可作为中等职业学校旅游等相关专业的教材,也可作为在职人员的培训用书。

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    • 旅游资源学概论
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    • 张艳红 等主编 /2011-07-01/ 中国财富出版社
    • 张艳红、陈国生、袁鹏主编的《旅游资源学概论》以培养有理论、有技能的应用型人才为编写目的,删除了一些理论性内容,在充分吸取了高等教育院校在探索培养技能型人才方面取得的成功经验的基础上,编写而成。本书以国家*颁布的《旅游资源分类、调查与评价》《旅游规划通则》为依据,完整、系统地阐述了自然类旅游资源、人文类旅游资源和旅游资源开发。本书强化了对旅游资源的认识和旅游资源的开发模式,并根据我国地域辽阔、东方文明古国的特点,突出了自然景观类型的多样性和人文文化、民俗风情的多元化。它可供旅游管理、地理科学、环境科学、城市规划等专业的本科院校、高职高专院校、民办高校及成人高校作教材使用,也可作为旅游、管理、经济、环境、规划等行业部门的管理人员和科技工作者的参考书;并能作为调查、普查区域旅游

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    • 旅游企业商务文书写作实训教程
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    • 黄安民 主编 /2011-06-01/ 科学出版社
    • 黄安民主编的本书以写作教程与项目实训相结合的形式,从旅游企业经营管理的实际出发,对旅游企业各种常用商务文书的概念和写作技巧进行详细讲解,旨在帮助读者快速提高旅游企业商务文书的写作水平。 本书共分为六章,从旅游企业商务文书的概念入手,分别对旅游企业商务计划文书、旅游企业商务营销文书、旅游企业商务往来文书、旅游企业内部管理文件、旅游商务信函等基本概念以及写作方式做了系统的介绍与阐述。 本书将写作素质训练放在位,重视实际写作的技巧和方法,通过引用经典范例,将理论与实践有机结合,具有较强的指导性、针对性与可操作性。 本书可作为高职高专旅游管理专业及相关本科专业的教材,也可供旅游企业工作者在实际工作过程中学习、借鉴与参考。

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