根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求,本次教材修订的主要内容包括:①增加部分章节及其内容;②删除部分章节及其内容;③调整部分章节的顺序;④更改部分章节的名称;⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》,使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求,涵盖科目四《地方导游基础知识》的内容;⑥更新部分教材中的统计数据与内容;⑦修改部分教材中的错误与不当的文字表述;⑧增加、调整部分教材的编写人员。 本套修订后的辽宁省全国导游资格考试教材在注重突出导游知识的完整性、科学性和简洁性的同时,更加注重突出近年来国家旅游发展中的新变化、新业态、新趋势和辽宁旅游的地方特色、潜力和优势,使教材具有较强的针对性和实用性。同时,本套教材除了笔试内容外,还包含辽宁导游现场考试的
《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程,采用英汉对照形式、一问一答形式,为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题,分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
《浙江省导游考试一本通》由浙江省旅游院校的老师编写。参与本次编写的老师长期从事旅游教学工作,有着丰富的教学经验;值得一提的是,其中几位老师曾担任浙江省导游考试的命题工作,对考试的命题、教材知识重难点分布都比较熟悉,从而使得《浙江省导游考试一本通》更具专业性。全面、实用《浙江省导游考试一本通》内容涵盖导游考试各科目,适合各层次考生复习备考,特别是适合零基础的考生。考生通过同步练习,可以加强对教材知识的掌握和运用,切实提高学生的知识水平和应试能力。
该书从介绍浙江景点入手,展现了浙江的自然风光、人文景观、灿烂文化,是一本介绍浙江、宣传旅游的好书。同时,该书也是导游人员规范用语的重要依据。近几年来,导游队伍迅速壮大,导游人员的思想素质和业务素质也在逐步提高。但是,也有少数导游人员信口讲解,甚至出现愚昧、迷信、黄色等内容,造成了不良影响。《浙江景点导游词》的出版,为导游人员生动、准确地解说提供了可靠依据。全省导游人员可以根据不同团队的需要,以此为本,有针对性地进行取舍运用,从而提高讲解水平和服务质量。对于广大旅游爱好者来说,可以不爱时间、地点限制,从该书中了解浙江的景点,饱览浙江风光。该书将使闻者向往,游者添兴,不失为他们的良朋益侣。 《浙江景点导游词》,共列景点130多个。这些景点,都是旅游界的专家学者一起研究,经过反复筛