《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程，采用英汉对照形式、一问一答形式，为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题，分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外，还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中，都有乘车两三个小时的情况，那这两三个小时都讲什么呢？一些老导游员会搞些专题讲座，但一般的导游员还没有这种水平，有些游客也不想听太多讲解，他们需要的是玩玩闹闹，听听笑话，唱唱歌，开心一下。本书是一本导游趣味讲解资料库。不同的客人有不同的选择，大家可以举一反三，针对自己游客的特点，从这本书里选择不同的内容，组成自己的精彩讲稿。
海南岛是我国南海上一颗璀璨的明珠。两千多年前，海南岛的社会文明就开始与内陆日渐繁富的封建社会文明交相辉映，共同成就了今天的泱泱华夏文明。 自然的造化，让海南岛拥有了祖国大陆所没有的宝贵的热带海洋生物资源和热带动植物资源。岁月的流转，让海南岛积淀了丰富而独特的有中国特色文化资源和民族风情资源。今天，我们在开发和建设海南岛的同时，保护和发掘这些资源，让它们继续给我们的后辈以物资生存的滋养和精神延展的启示，从而实现海南社会的可持续发展，已经成为我们义不容辞的责任。 《精编海南导游词》在全面整理和积极传播海南的自然风物和历史人文方面做了一次有益的尝试。该书通过详实介绍和有效传播海南丰富多彩的旅游资源，吸引世人前来观光旅游，并关注和参与海南的建设与发展。
浙江，气候温和，山清水秀，历史悠久，人杰地灵，旅游资源十分丰富。长期以来，浙江省还没有出过一本旅游景点导游词的书籍，导游人员在现场讲解时只能凭借平时积累的一些资料，不够系统，不够规范，有时，对同一个景点会出现几种不同的说法，令听者无所适从。还有些景点介绍词内容比较单薄，使其丰富多彩的内涵未能展现在广大游客面前。 本书是版本，它秉承了原版本通俗易懂、生动活泼的写作手法，在内容上除了保留浙江传统的旅游景点外，又增加了一些有一定知名度和代表性的新景点。读了本书，使中外游客在欣赏景观的同时，又扩大了旅游文化视野，对导游人员来说，也可以提高业务水平。
《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程，采用英汉对照形式、一问一答形式，为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题，分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
三国遗迹旅游，各省均有不少热点，其中特点、优势、最为成形的，还是四川的三国蜀汉历史文化旅游。早在三国时期，诸葛亮便在《隆中对》中提到“益州险塞，沃野千里，天府之土”，所谓“益州”，即是以成都为中心的广大西南地区。刘备循着它的祖先高祖刘邦的遗踪，于公元221年在成都称帝。自此，奠定了益州蜀汉正统地位，而留下的大量蜀汉以及人文景观，便令人们神往…… 以下，我们将从蜀汉文化的中心——成都为起点，步入那悠远、深邃的蜀汉历史文化长廊。
《出境旅游领队培训与考试用书：领队英语（第4版）》具有以下特点： ，性。《出境旅游领队培训与考试用书：领队英语（第4版）》作者既有在各大旅游院校从事相关教学工作的经验，又拥有丰富的领队实际工作和培训经验，保证了书中内容的准确性和性。 第二，规范性。《出境旅游领队培训与考试用书：领队英语（第4版）》按出境旅游领队的基本工作流程安排章节。 第三，实用性强。本书介绍了领队实际工作中的基本知识、流程与规范，以及紧急情况的处理技巧，具有很强的实用性。同时，本书内容基本上是要点性的介绍与讲解，易于培训教学。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试，也可作为广大出境旅游者了解出入境及目的地国家（地区）概况的工具书。
本书则以传统的华东黄金旅游线为主题，将南京、扬州、镇江、无锡、苏州、上海和杭州等旅游名城的精华旅游景点，连同千岛湖、黄山景区，共61处景观，分为城市精华线和名山名水线，以导游词的写作形式，形象而生动地展示在读者面前。它既是对华东旅游资源及历史文化的反映，同时又为广大旅游爱好者游赏华东七市和千岛湖、黄山提供了一本参考书。本书具有鲜明的特点： 一是大众化。导游词的写作既要符合导游规范，即以具有丰富表达力的、生动形象的口头语言将专业知识表达出来，又要适合广大读者的需要，因为导游词是讲给游客听的，游客是导游员的讲解对象。因此本书首先在语言的“达意”和“美感”上下功夫，注重优美而不花哨，灵活而不呆板，真正体现，“山河之美，还需导游员用精彩的讲解去点彩赋色”。 二是知识化。随着时代的
旅行社是感情密集型企业，它销售的商品叫旅游服务。19世纪马克思就是提出了服务是商品的学说。那么导游就是旅游服务商品的前锋生产者和主导生产者。其服务宗旨就是一个“爱”字，即关爱与呵护正在过短期旅游生活的旅游者。如果每一位导游都具有良好的素质，都能把旅游者当作亲人、恩人和朋友，都能从旅游者的角度感受旅游者的需要，并能与旅行社的合作企业良好合作，那么他（她）的服务就一定会让旅游都满意。 本书提出了“一次做对每一次服务质量”的观点。因为，旅游服务是一次性的，是不可补救的，俗话说：覆水难收；做对，就是按照国家标准去服务好旅游者，对与否，量化了导游的服务质量。
本书主要介绍导游员应知应会的基本知识和技能。内容包括：导游基本知识、导游员服务知识和技能、导游相关知识、导游相关法律规范等。重点介绍导游服务技能、服务规程、导游中问题和事故处理的方法等。 本书内容丰富，通俗易懂，实用性强，是导游人员的工具书，适合参加报考导游资格证书人员和自助旅游、知识旅游人员阅读。
三国遗迹旅游，各省均有不少热点，其中特点、优势、最为成形的，还是四川的三国蜀汉历史文化旅游。早在三国时期，诸葛亮便在《隆中对》中提到“益州险塞，沃野千里，天府之土”，所谓“益州”，即是以成都为中心的广大西南地区。刘备循着它的祖先高祖刘邦的遗踪，于公元221年在成都称帝。自此，奠定了益州蜀汉正统地位，而留下的大量蜀汉以及人文景观，便令人们神往…… 以下，我们将从蜀汉文化的中心——成都为起点，步入那悠远、深邃的蜀汉历史文化长廊。
导游员需要掌握促销方法。这本书就是谈谈导游员怎样促销旅游商品、地方美食、新兴景点、新开发线路等方面的技巧和注意事项，希望能为导游朋友带来一些帮助，同时也为游客带来真正开心快乐的旅程。
《旅游院校教学用书：模拟导游教程（修订版）》修订之后，共分为“初为导游”、“导游程序”、“景点导游”以及“沿途讲解”四个部分，共计30个单元。从宏观层面上看，这四部分内容可归为两个版块，、第二部分属于版块，讲解导游工作流程与业务技巧方面的知识；第三、第四部分属于第二版块，主要是关于景点及文化方面的知识。与上一版相比，我们增加了中国传统文化知识方面的内容（即第四部分），意在突出文化知识在今天导游活动中的重要性，并引导学习者在这方面做相应的知识储备，将自己培养成业务精、有内涵、适应时代要求的导游员。 《旅游院校教学用书：模拟导游教程（修订版）》部分延续了以往的做法，向学习者详细地介绍了导游员的核心概念、基本素质、工作职责及要求，以及在导游过程中可能遇到的常见和特殊问题及相应的解
《旅游院校教学用书：模拟导游教程（修订版）》修订之后，共分为“初为导游”、“导游程序”、“景点导游”以及“沿途讲解”四个部分，共计30个单元。从宏观层面上看，这四部分内容可归为两个版块，、第二部分属于版块，讲解导游工作流程与业务技巧方面的知识；第三、第四部分属于第二版块，主要是关于景点及文化方面的知识。与上一版相比，我们增加了中国传统文化知识方面的内容（即第四部分），意在突出文化知识在今天导游活动中的重要性，并引导学习者在这方面做相应的知识储备，将自己培养成业务精、有内涵、适应时代要求的导游员。 《旅游院校教学用书：模拟导游教程（修订版）》部分延续了以往的做法，向学习者详细地介绍了导游员的核心概念、基本素质、工作职责及要求，以及在导游过程中可能遇到的常见和特殊问题及相应的解
《福建省导游人员资格考试辅导教材：新编导游基础知识》除了可供福建省导游人员资格考试考生作复习、参考资料外，也可以作为高、中等职业教育的教学参考资料。由于时间仓促，在修订过程中难免还有疏漏之处，敬请广大读者批评指正。本次教材修订，得到了相关行政管理部门及有关专业人员的大力支持，在此表示诚挚的谢意！
《江苏导游基础知识》介绍江苏旅游资源的书籍可谓汗牛充栋，但大多为辞典、游记或具体资源的零散介绍，缺乏从宏观到微观的总体叙述。《江苏导游基础知识》试图较为客观地、提纲挈领地作些介绍，以期人们能对江苏旅游资源情况有个总的概略性了解。《江苏导游基础知识》由江苏省旅游局组织力量编写，南京师范大学旅游系予以了大力支持和配合，同时得到了全省各省辖市旅游局的协助。
