作者以20多年的从政经验,详细介绍了基层党政机关办文、办事、办会等方面业务工作,正面讲解了机关行政管理、政务礼仪、政务接待、机关语言表达技能、处理机关上下级关系的方法技巧,并对机关干部如何合理利用时间、拓宽知识面提出实用的建议。不仅适合青年机关干部阅读,也适于企事业单位从事行政事务工作的人员参考。
这是一本职场心灵修炼的书籍,无论你是刚刚踏上职业之路的新人,还是小有成就的管理人士,都可以从书中获得如何在职场中脱颖而出的奥秘。本书依据心理学的研究成果,参照大量的事实案例,分别从理论和实践两个层次向大家系统介绍了职场人士应该具有的品质、素养及在通往成功之路上应该注意的内容。本书凝结了千千万万个“过来人”在职场生涯中摸索出来的经验和方法,一共分为八章,从一个职场人的内在人格入手,先后从职场伦理、学习方法、沟通艺术、效能管理、情绪管控、影响力及个人特质提升等方面进行了系统阐述,加上心理学角度的全面分析和诊治,能让人切合实际地规划自己的职场之路。
本书是基于NLP(Neuro-Linguistic Programming神经语言程式学/身心语法程式学)基础之上的沟通技巧实用指导书。 从定位上,本书满足了职场人群的需求提升自身素质,掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧,使沟通更顺利。 从内容上,本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态,实现自身素质的提升,从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作,实现自我价值。
本书介绍了职场人士提升职业化素质必需的10项软技能,包括职业生涯规划、职场礼仪、时间管理、压力管理、人际沟通、常用公文写作、商务讲话、会议主持与参与、服务意识与技能、问题分析与解决。这些软技能是世界500强企业常规的培训课题,也是企业普遍接受的员工职业化的重要标准,是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响,是的个人效能提升实用手册。