“得君子者昌”、“得小人者亡”历代君王和豪杰的成败兴衰很大一部分取决于是否善用人才。用人必先能识才，尤其是在如今这个竞争激烈的商业社会，更需要借重人才的能力去经营和发展事业，一个企业的经营者或创业者必须要掌握识人的技巧。本书即是对识人、用人技巧的说明，教会你如何以小观大、如何从言谈举止去解读对方的个性与为人。

人际沟通分析（Transactional analysis，简称TA）是一种心理人格理论，同时也是一种促使人格改变和成长的方法。其中很重要的概念就是“我好-你好”。“我好”意思是说，仅仅因为我出生于这个世界，我就有权利拥有我的生命及我可能在生活中获得的幸福。“你好”的意思是我知道其他任何人拥有与我同样的权利。因此，我好，你也好。但是，年幼无助的孩子需要依赖父母的关心和照顾，总是感到自己比父母卑微，因此很初必定会形成“我不好-你好”的心理地位，继而可能发展为“我不好-你不好”和“我好-你不好”。这样的负面态度将伴随孩子一生，影响他们对自己的感受以及与他人的关系。认为自己和他人皆处于“好”的心理地位（即“我好-你好”），是个体通往幸福、满足以及良好关系的重要途径。在本书中，美国精神病学家托马斯·哈里斯向世界宣告：每个

批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号，在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是，这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具，它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术，对批评换一种方式思考。

亚里士多德说：“能够长期忍受孤独的，不是野兽，就是神灵。”人，的确不是生而孤独，而是生来就处于各种关系中。所以，如何有效应对这些关系，达到交往的和谐，便决定了一个人的生活质量。《交往的艺术》一书，将社会心理学与实践相结合，循序渐进地阐述了培养、建立、维护、发展和深化良好人际关系的各种方法技巧。本书在基本的技能之外，对于交往中常常会遇到的人际冲突、信任危机、愤怒情绪、交往障碍等都单独成章，其中不只有应对方法与步骤，更理清了背后的原因，让读者知其然的同时能够知其所以然，而知其所以然是运用一个技巧的关键所在。阅读本书，可以提高人际效能、达到自我实现。本书在编排上采用“学习-练习-测试-复习”的方式，便于读者学习、理解、实践。不管你是家长、教师、学生还是上班族，本书都可以帮你在与孩子、