本书描述了一种基于过程的项目管理方法,用于指导项目管理、选择调整方法并评估项目管理能力。这一方法的框架是基于启动、规划、执行、监控、收尾5个项目管理过程组。本书详细描述了这5个过程组中的49个过程,以及与这些过程相关的输入、工具和技术以及输出。本书展示了在大多数项目中,在大多数情况下被认为是良好实践的过程,在实际应用中, 项目经理可以根据具体项目进行调整以适应项目需求。本书是《项目管理知识体系指南》(PMBOK指南)第7版的配套学习资源,包含了美国项目管理协会(PMI)的权威经典著作PMBOK指南第6版中关于过程组的核心内容,为项目管理实践提供了有用和实用的指导。本书是当今项目管理知识与实践领域事实上的国际标准,是项目管理从业人员极为重要的工具书,也是PMI指定的PgMP、PMP、CAPM认证考试的教材。
成立于1802年的杜邦公司是一家科学企业,致力于利用科学创造解决方案,使人们生活得更美好、更安全和更便利。200年不断的科技飞跃,使杜邦从原来的制造作坊发展成为如今世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国科技企业之一,总营业额达400亿美元,在《财富》全球500强大企业中名列前茅,并位居化工行业。 本书讲述了杜邦公司的崛起与壮大历程,尤其是对关键时期及其有转折点意义的重要历史事件进行了栩栩如生地阐述,其中既包括杜邦公司利用政力量为自己公司创造发展机遇的多次巧妙斡旋,又包括杜邦公司精英为获得尖端技术而化妆乔扮的机智举措。书中避开对企业经营理念的纯粹解析,而是把经营理念蕴涵于充满趣味的事件中,读之引人入胜,同时又不乏启迪。
国际知名定价与变现专家手把手教你设计变现的九条黄金法则 告诉你产品应如何定价客户才愿意买单,如何设计产品才能真正变现 《创新变现:以价格为核心的产品设计策略》作者马德哈万·拉马努詹和乔治·塔克根据其服务的西蒙顾和管理咨询公司在全球超过10000个项目的实践经验,结合对优步、保时捷、领英、德尔格和施华洛世奇等全球具创新力公司的案例分析,提出了设计变现的九条黄金法则: 在产品研发初期及早与客户进行支付意愿沟通; 具体问题具体分析,不要妄想找到一劳永逸的解决方案; 产品配置和捆绑销售是一门艺术,更是一门科学; 选择合适的定价和收益模式; 制定你的定价策略; 根据消费者支付意愿数据起草你的商业案例,并且建立价格、价值、数量和成本之间的联系; 清晰且有理有据地向客户传
作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实:“讨好客户”是错误的策略,客户满意度与忠诚度无关,并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法,附有可靠的资料数据,并介绍企业如何采用此方法创造佳绩。书中也收录了许多实用的工具和表格,让企业可以改善服务、降低成本,同时提升回购率、消费占有率,最终俘获客户的心,赢得靠惊喜服务无法产生的客户忠诚度。
在传统理念中,企业为了生存,就要进行持续性创新或颠覆性创新,投身于某种形式的激进式创新。“要么主动颠覆自己,要么被颠覆!”——这就是公司高管不断接收到的残酷信息。 但是,事实果真如此吗? 沃顿商学院知名教授戴维·罗伯逊为我们阐述了第三种创新法,即微创新,它的本质是补充式创新,也是一种可以帮助企业实现低风险、高回报的创新战略。第三种创新法包括以下三个关键要素: 它围绕企业的核心产品或服务进行补充性创新,使其核心产品更具吸引力及竞争力; 补充性创新可以作为一个系统进行运作,以期实现企业目标; 和颠覆性创新及持续性创新不同,补充性创新是围绕企业核心产品进行的,它不会从根本上改变产品本身。 此外,书中还用、苹果、佳得乐、迪士尼、GoPro等大企业的案例,探讨企业如何通过补充式的微创新,有效避开市场