作为一个企业领导者，作者约瑟夫 格拉诺有许多不同寻常的地方：贫困的出身、在越南战争中智勇双全的表现、退伍后在企业迅速晋升；不过，他*特别的还得算他的危机管理能力。事态*糟糕的时候，也是他的领导能力发挥得*淋漓尽致的时候。 从越南战争到911事件，1987年的美国股市大崩盘到今日的金融海啸，华尔街的传奇人物格雷诺一直处于过往美国四十年内发生重大危机的前线。不论是在越南战争里作为美国陆军特战部队 绿色贝雷帽 的队长，还是1987年股市大崩盘时重组股票经纪人团队，或是在911恐怖袭击事件后向华尔街重新进军，作者约瑟夫 格拉诺一直站在危机的前线，在大环境*黑暗的时候领导和激励他人。 《谁是下一个英雄：从越战特种兵到金融领袖》讲述了作者约瑟夫 格拉诺的人生和职业生涯中的6次危机 二战中因伤致残后怎样学习重新走路

如何解雇高管？ 应该从好朋友的公司挖人吗？ 该不该招资深人士？ 顺境CEO/战时CEO分别该怎么办？ 如何规划你的企业文化？ 你该卖掉你的公司吗？ 这些都是创业者和企业管理者每天都会遇到的难题，但商学院里却从来不会教你，也极少有人诚恳地告诉你创业的华丽外衣之下难以想象的艰辛。在《创业维艰：如何完成比难更难的事》中，本·霍洛维茨，硅谷最令人敬佩的企业家之一，就如何建立和经营一家创业公司给出了实用的建议。他从自己的创业经历讲起，以自己在硅谷20余年的创业、管理和投资经验，对创业公司（尤其是互联网公司）的创立、经营、人才选拔、企业文化、销售、CEO与董事会的关系等方方面面，毫无保留地奉上自己的经验之谈。他还谈到了与比尔?坎贝尔、安迪?拉切列夫、迈克尔?奥维茨等硅谷CEO和投资人的交往经历，从他们身上学到的宝

本书针对连锁企业的业务特殊性,以现行的《企业会计准则》为依据，为从事连锁企业会计的人士提供了该岗位必须掌握的专业基础知识和业务实操技能。书中简明的知识图表和生动翔实的案例解析，旨在帮助读者了解连锁企业会计核算的特殊性，将知识转化为解决问题的实际能力。

《按流程执行》从企业管理者的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理关键的环节，借鉴国际通用的管理流程和现有的成型流程，详细地论述了企业管理中普遍涉及的各项流程，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具，使之具有可操作性，从而使企业管理工作者可以得到实用的考评依据和培训蓝本，在实践的层面上提高企业效率，使企业真正做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、奖罚有依据。

本书从前期准备、商品管理、推广管理、销售管理、付款管理、促销管理、订单管理、客户管理、收入管理等微店平台的各项功能应用入手，完整而又详细地教读者如何开一家赚钱的微店。

“你是不是像我在太阳下低头，流着汗水默默辛苦地工作”？你是不是也曾经像这代人一样心怀一个简单而淳朴的梦想：只要努力打拼，就能“追求一种意想不到的温柔”？为此，你“就算受了冷漠，也不放弃自己想要的生活”。 可血淋淋的现实摆在你面前：企业倒闭，百业萧条，更可怕的是过去那种简单的生活一去不复返了！中国35％的经济产出都要依靠外贸出口，而这些产出所依赖的终端消费形态，随着全球金融危机的一步步恶化已经没有往日的风光。美国次贷危机对我们的冲击到目前为止是有限的，还没有真正开始，真正的开始会是什么时候？就是美国的防火墙破裂之后。美国的防火墙一旦破裂，冲击到美国的消费市场，由于美国进口的减少，使我们的出口受到影响，从而打击到我们经济的基本面。

引领舆论，制造明星企业。 2008年，三鹿集团在强大的舆论压力下破产。 2009年，丰田集团在全球大规模召回汽车。 2010年，富士康员工自杀事件频繁发生。 2010年，通用集团被迫召回百万辆汽车。 随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线中。 在激烈的市场竞争中，能否预防危机，能否成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 《说出你的重点》揭秘媒体传播的内幕，为你提供高效的行动准则，既能有效帮助你未雨绸缪、预防危机，也能让你掌握种种技巧破解公关危机。 无论你的目标受众是政府官员，还是普通民众，运用本书的策略，你都能有效传递出核心信息，实现*好的传播效果。

2014年，新修订的《行政单位会计制度》等法规实施，行政单位会计工作面临重大变革，而行政单位会计处理本就与企业会计存在不少差异，带给从业者更多挑战。本书严格依据*《行政单位会计制度》编写，重点突出对行政单位会计制度的解读、会计理论的介绍，会计核算的流程和特点，核心的特点是运用图表和案例，对实务工作进行指导和助力，切实提高行政单位会计工作的质量和效率。

移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状；品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点；多次开创各营销渠道效果之很的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。

汽车自2012年到2015年连续3年全世界靠前，可以说是很能够代表日本的企业。支撑飞速发展的原动力，就是的员工们。本书内容主要就是将的工作法取其精华进行总结，使该工作法能适用于企业之外的商务人士。本书内容是以终生受用的工作原理和原则为中心，所以不仅年轻员工，即便是工作多年的老员工也可以利用本书找出自己工作中存在的不足。

n 随时随地收发电子邮件、一个接一个地参加大小会议、在即时通讯软件的尖叫中手忙脚乱、在繁杂的多线程工作中不断地切换注意力……你看起来非常忙碌，甚至在不自觉地享受这种忙碌，但你的忙碌真的能转化为生产能力吗？ 本书作者、麻省理工学院计算机博士卡尔 纽波特，尖锐地道破了信息经济时代的惊人真相——知识工作者60%以上的工作时间都花费在处理此类浮浅事务上，而这些工作不仅产出的价值有限，还会yong久性地损害人们深度工作的能力！ 作者创立的“深度工作”概念，其含义为在无干扰的状态下进行专注的职业活动，使个人的认知能力达到极限。而正因为当前社会深度工作能力的日益稀缺，其与经济成功的关系也变得日渐紧密起来。本书的所有讨论也围绕“深度工作”而展开，全书共分为两部分：在部分中，作者从神经科学、心理

互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。 《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年，挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据，从上百个国民级产品中深度解读社群行为，通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。 本书将告诉你： ? 海量用户和收入究竟从哪里来？ ? 如何影响用户的决策？ ? 激活用户的六大驱动力是什么？互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。 《社交红利》《即

在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，“黑天鹅”曾经是他们言谈与写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物，但这个不可动摇的信念随着只黑天鹅的出现而崩溃。 黑天鹅的存在寓示着不可预测的重大稀有事件，它在意料之外，却又改变一切，但人们总是对它视而不见，并习惯于以自己有限的生活经验和不堪一击的信念来解释这些意料之外的重大冲击，最终被现实击溃。 从次贷危机到东南亚海啸，从“9.11”事件到“泰坦尼克号”的沉没，黑天鹅存在于各个领域，无论金融市场、商业、经济还是个人生活，都逃不过它的控制。怎样才能真正认识这个社会的运行方式？怎样才能避免小概率事件带来的重大损失？怎样才能在不确定的世界中占得先机？升级版新增作者全新后记，深入分析不确定性带给我们的影响，教你以全新的视角理解

美国查普曼家族食品公司的总经理突然被解雇，他决定返回故乡英国。通过某高级职业介绍所，他得到了威特公司总经理的职位，菲利普发现他的前任留给他了一份非常好的战略计划，这份计划基于对公司内在实力的深刻理解，但由于家族公司特殊文化背景的影响、所以难以付诸实施，菲利普在他的私人顾问和旧情人克丽斯廷的帮助下，利用多种现代管理学理论，将障碍一一克服，终取得经营改革成功。这本书虽然是小说，但实为MBA教材，将枯燥的管理学理论用生活活泼的形式讲述，寓教于乐，是一本不可多得的，富于新意的新型商业小说。

很多教人成才的书,作者未必成才;很多教人炒股的书,作者并不炒股;很多教人创业的书,作者不曾成功创业。本书的作者孙陶然是一位数次成功创业的创业者，书中的内容有关创业的方方面面，从创业目的到股东选择，从经营到管理，从找方向到项目细节不一而足，写给每位心怀创业理想或正在创业路上的读者。

卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增进沟通的重要性；他有

上篇 理论篇 章 销售行为和成功销售 在芝加哥奥黑尔国际机场我如约见到了某公司的营销副总裁，随后便驾车前往芝加哥。寒暄之后，他便开门见山：“我请你做这次调查是因为目前我们的销售业绩下滑了30％，我想你应该知道，我们是世界1 00强企业之一，在员工招聘和培训方面都下了不少工夫，可是结果却不尽如人意，我打算请你们和我们的销售代表一起工作一段时间，看看问题到底出在哪儿。” 这是一个绝好的机会!近几年来，我的公司一直从事行为分析系统的开发工作，这就要求我们认真观察销售人员的每一个工作细节，分析研究他们所用的哪一种销售方式是最成功的。我欣然接受了这个可以尝试新工作方法的机会。之后，我们的研究小组和该公司的一些部门经理启动了这项工作，观察销售人员在整个销售过程中是如何工作的。 之后的两个月中，

《干法》首次完整阐释了日本经营之圣稻盛和夫关于工作的看法、做法。从字面上讲，《干法》似乎是讲述如何有效工作的方法。但其实这本书的重点，专注于人生观中的 劳动观 、 工作观 ，而这个问题，在浮躁的当下具有重大而深刻的现实意义。 《干法》既是稻盛先生70多年工作经验的总结分享，也是被多家企业的成功实践证明了的正确哲学。尤其是，它不是被简单地误读为， 只要埋头苦干，经年累月就能成功 的鸡汤说教，它是 不能放弃对自我的人生责任 的信念。 作为版本，本书收录了稻盛和夫2014年杭州报告会讲演。

吴向京著的《水平(悟水浒中的领导力)(精)》共分为三部分，靠前部分为“脱颖而出”，主要讲述了普通人如何才能具有领导力和成为；第二部分为“辅佐有道”，主要讲述了进入相应领导层后，如何定好位、辅佐好核心层；第三部分为“权力很好”，讲述了成为组织的优选后，如何当好一把手。本书以中国经典和中国实践，探索中国史领导学的创新尝试，也开创了中国以文学经典解读领导力的先河，是领导学领域的佳作。同时，本书结合当今管理科学和领导学，同时来自于作者的亲自实践和深刻的案例分析，具有重要的指导意义和借鉴意义。

临近deadline，还在迷迷糊糊兜圈子？工作不得要领，一番折腾后又回到原点？话在嘴边却怎么都说不出口？满脑子朦胧的想法却迟迟无法动笔写企划案？很多人都会面临这种工作困境，但至于怎么改变却总是找不到好办法。 这本书教你的就是把心中想法落实到语言和实践中的具体做法-----零秒思考。 作者在麦肯锡公司的14年中，参与了企业的经营改革，深知员工的战斗力会很大程度上左右一个公司的未来，所以非常重视一个人的深入思考、制定解决方案，并能够执行的能力。本书讲述的零秒思考就是他从多年实践中总结而来的。简单来说，就是运用A4纸整理思维碎片，集中1分钟时间进行“头脑体操”，从3个可行解决方案出发，高效收集目标信息。 相信这本书可以帮你告别盲目与拖延，让思考事半功倍，让工作难题迎刃而解！

领导力是天生的吗？ 领导者必须是聪明的人吗？ 你必须做过管理工作才能拥有领导力吗？ …… 实际上，领导领域充满了认知误区和陷阱。 《领导力陷阱》的作者乔·欧文结合自身经验和对国际商业案例的研究，从什么是领导力、领导者应该做什么、领导者应该拥有的性格和特点、领导者如何获得成功、领导力理论、什么是领导工作这6个角度分析了56个关于领导力的认知误区和陷阱，分别从每个认知误区和陷阱的本质、重要性、教训3个方面，层层递进，将这些陷阱和日常工作进行比较，并告诉我们正确避免每个认知陷阱的具体方法，帮助我们快速提升自身领导力。

2001年，美国营销学回评选“定位”为“有史以来对美国营销影响很大的观念”。 2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“目前百本很好商业经典”靠前名。 如果只看一本营销书籍，优选《定位》。 艾·里斯、杰克·特劳特著的《定位(有史以来对美国营销影响很大的观念经典重译版)》提出了被称为“有史以来对美国营销影响很大的观念”――定位，它改观了人类对“满足需求”的旧有营销的认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。 本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺用户），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的推荐阅读之作。