本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以*强大的标杆企业培训体系打造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。
125个典型的【真实案例】125个精准的【专家解答】125个系统的【相关规定】 本书共分为十一章，即*章业主、业主大会及业主委员会;第二章物业公司;第三章前期物业管理;第四章物业管理服务;第五章物业服务收费;第六章物业的使用与维护;第七章装饰装修管理;第八章停车管理;第九章专项维修资金;第十章物业公司的公共安全责任;第十一章物业公司法律责任。 全书选取了125个物业管理行业热点问题，每个热点问题均通过 现实案例 、 专家解答 及 相关规定 三个板块进行展示和解析。 现实案例 部分主要概述物业管理活动中的案例原型; 专家解答 部分重在系统分析案例中的细节和要点，并提出物业服务企业应对处置相关问题的对策; 相关规定 部分罗列了解答案例问题所用到的相关政策法规。 本书选取的案例均为物业管理服务过程中的常见问题，为
这本书很不仅全面介绍员工关系履行过程中的风险点，而且给出规避风险的建议，更为重要的是，书中大量的案例有助于读者进行系统学习。
《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这项被普遍认为是21世纪全球领导力的核心技能。 德内拉·梅多斯认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完
作者以40多年持续的实证研究为基础，通过对工作场所复杂的人际关系动态的深刻洞察，确立了卓越领导者的五种习惯行为及十大承诺的领越领导力 理论模型，将领导力定义为一种人与人之间的关系，是一种可以学习的技能。 卓越领导力的五种习惯行为，来自于库泽斯和波斯纳对个人最佳领导力的实践研究，至今被证明仍然是有效的，它能为个人、团队、公司和社区领导力的提升，提供一条清晰的、有成功路径可循的通道。书中呈现了众多各级领导者在真实生活中所展现出来的行为案例，清晰地表明领导力与个人的个性无关； 领导力是关于一套可观察的、可学习的技能和素质能力。把抽象的领导力概念转化成了一套容易掌握的行动和行为，任何想上进的人、任何愿意迎接领导力挑战的人，都可以学习和提升。 《领导力：如何在组织中成就卓越（第7版）》
本书通过生动的案例和实用性较强的工具方法，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析，并提出了作者富有启发性的洞见。 本书首先分析了企业组织健康衡量标准及其组织诊断的重要性，在此基础上对市面组织诊断工具进行阐述和总结，对常用的诊断方法进行分析，发现组织诊断中可能存在的缺陷。针对这些缺陷，从众多的方法中筛选出不同模型作为诊断的思想和方法。探讨了组织健康问卷、组织汇报线、组织生命周期、组织行为诊断和组织职能等组织诊断方法。找出诊断不同组织的不同维度，进而论证组织诊断在企业应用的全面性和可行性。本书还选用了典型的实例进行分析，从而证明了思路和方法的实用和高效。
本书共分为四个部分，分别是行政管理认知篇、实操篇、提升篇和未来发展篇。 行政管理认知篇阐述企业行政管理的含义，行政部门应承担的职能、职责及工作目标，行政部门常见的组织结构、岗位设置及岗位职责等基础内容，让读者对行政管理有个初步的认知。 行政管理实操篇共分为 资产管理 档案管理 会议及接待管理 印章管理 信息安全管理 消防及安保管理 后勤服务管理 七个篇章，相对全面而完整地对行政管理涉及的各个工作模块做了详细的介绍。 行政管理提升篇涉及行政管理新的理念和思考方向，包含大量的实战案例，也介绍了很多有用的工具，启发读者有效提升企业行政管理工作的思路。 行政管理未来发展篇是对行政管理未来发展方向的探讨，作者期望行政管理者能努力提升行政职能定位，让行政部门发挥更大的价值。
约翰·C.马克斯维尔编著的《领导力21法则》是全球第一领导力大师――马克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则，讲透了提升领导力的方方面面，将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。马克斯维尔博士认为：一切组织和个人的兴衰都源自领导力。而领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式，一旦了解其中的秘诀，任何人就能很快拥有领导力。 在风靡全球的20年中，《领导力21法则》总销量超过1000万册，一直作为领导力领域的优选读本而广为人知。马克斯维尔博士凭借此书，被世界领导力评选机构誉为“大师中的大师”。 无论是培养将军的西点军校。培养政治家的哈佛大学，或是培养商界精英的世界500强公司，都聘请马克斯维尔博士专门开设领导力课程，并以“无论100年前还是100年后，只要身在工作场
