领导力与你的企业规模大小、工作内容都无关，一个人就算没有任何直接部属或被正式指派的责任，也需要具备领导力。 哈佛商学院管理学教授卡普兰提供了一个有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架由愿景、要务、时间管理和工作授权等关键问题构成。本书的首要目标并不是建议你该采取哪些行动才能缔造自己的辉煌事业和公司成就，因为每个人、每家公司都是****的，而不同的产业、地理和文化环境都会对整体情况产生深远影响，它们 决定着哪种做法和策略在特定的情形下才是合理的选择。 《哈佛商学院*受欢迎的领导课》的首要目标是鼓励你反思，好好思考 该对镜自问哪些问题 。不论哪家机构，全体员工都需要共同的信念，相信自己并信任自己的公司，从而达到不错的表现

为什么多数小企业在耗费了精力与资本之后，只能无功而返？为什么个人，甚至包括那些极其成功的专业人士，在创业之路上会频频遭遇滑铁卢？“创业教父”迈克尔·格伯在此准确地道出了企业发展之谜的答案，帮助小企业经营者突破瓶颈期，在复杂多变的商场上立于不败之地。 本书将带领你深入了解一家小企业发展必经的历程，分析在企业发展的不同阶段，创业者的三种不同身份如何转换。格伯还为你讲授了一堂生动有趣的实习课，告诉你如何将特许经营的模式应用于任何一家公司，并为你详尽地讲解了如何系统运用公司发展规划，实施企业管理的“转折性革命”，从而取得事业的成功。在不断探索经营方法的过程中，你将逐渐体会到个人与公司的关系，在经营中逐步增强自我意识，最终发现事业与生活的崭新联系。毋庸置疑，若能学会运用本书的管理方

直面企业未来管理的5项挑战帮助企业实现分工一体化长久健康地发展本书基于包政老师长期的理论研究和一年多的企业现场实践，提出未来管理的5项挑战：·确立管理合法性基础；·把企业的原则转化为制度；·把企业的战略转化为任务；·形成目标任务责任体系；·按责权利对等的原则分利。书中融会贯通了数百位管理大师的思想，每一章都有企业案例和故事，让您能够真切感受到——管理作为一种实践真实存在。

《展览服务资源分类、整合及质量评价：基于服务主导逻辑》研究展览企业的服务管理，从服务主导逻辑视角分析了提供展览服务所需要的资源、企业如何整合内部及合作者的资源，以及参展商如何评价展览服务质量等。研究发现：服务提供者对服务产品结构的掌握属于一种重要的“知识”，权力、责任和利益的分配以及创新性的利用外部合作者资源是展览企业整合内外部资源的关键。同时还发现：顾客的服务参与行为从多个方面影响其对展览服务质量的评价。 《展览服务资源分类、整合及质量评价：基于服务主导逻辑》研究成果深化了服务产品结构理论，推动了展览企业资源整合及服务产品质量评价等方面的研究，对推动服务主导逻辑、服务管理等相关理论的发展具有的启示意义，同时对相关从业人员提高服务管理能力具有借鉴意义。

本书系统介绍全过程工程咨询的含义、内容框架，对全过程工程咨询的相关政策进行解读，从工程项目全生命周期的立项阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段、运营阶段展开讨论，提出了全过程工程咨询的实施模式，对全过程工程咨询的委托模式和计费模式进行具体描述，介绍了瑞和安惠项目管理集团全过程工程咨询的相关案例，对全过程工程咨询的实际运作具有较好的指导作用。本书面向从事全过程工程咨询的各类企业管理和项目管理工作者，也可以作高等院校相关专业的研究生和本科生学习全过程工程咨询知识的参考书。

本书是有关创新理论和实践的经典之作，通过大量真实案例和解析，探讨了有关创新的观点、行动、规则和警示，首次将实践创新与企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作。首先通过有关创新实践的讨论向读者展示了如何寻找创新机遇。探讨了将创意发展为可行的事业需注意的原则和禁忌。之后把机构—创新的载体作为重点，从现存企业、公共服务机构以及新企业三个方向来讨论企业家管理。

受《商业模式新生代》一书“画布”的启示，作者通过画布把绩效管理拆解为三组模块：组织、你、你的团队。“组织”模块又分为3个板块：“目标”“做什么”及“如何做”；“你的团队”模块又分为5 个板块：“激励”“学习与发展”“职业规划”“幸福感与文化”与“奖励与认可”；“你”模块又分为3 个板块：“反馈、辅导及绩效会谈”“激发担责”及“交付成果”。 在三组模块中，作者嵌入了从日常工作反馈到年度薪酬对话等15个管理者必知的会谈指南，包括如何开始、如何进行、如何结束都进行了详尽的指导，建议使用的短语、提问和观察方法等。这些绩效会谈指南高度结构化，在实际使用中，管理者可以根据文化背景及个人风格而调整。 作者用大量的真实案例解读绩效管理中的各种情形，同时伴有各种实用的工具包与检查清单，让绩效管理的过程更