有些人只是名义上的管理者，而有些人是激励者。名义上的管理者或许身居要职，而激励者能够鼓舞他人。激励者拥有的目标和使命，他们善于培养团队凝聚力，带领团队做出创新的产品，拥有强大的市场号召力与客户忠诚度，从而带领团队获得永续的成功。我们会追随那些激励者，不是因为我们被迫这么做，而是因为我们想要这么做。 在本书中，作者列举了大量的实际案例，提炼出激励团队员工的可行方法，那就是统一团队目标、行动与价值观，这是公司获取成功的关键因素。如果你想成为一名激励者，想要鼓舞、启发他人，那么这本书正是你所需要的。 翻开本书，看斯涅克为你揭开成为激励者的秘诀，助你赢得他人的衷心认同与鉴定追随。

本书言语平实，图文结合，本着“实践经验 案例”的原则，由浅入深地探讨了IT技术团队管理的各个方面，包括人才的招聘和选择，与员工之间关系的处理，激励、沟通、绩效考核、员工培养、冲突处理的方法，管理上的提高等等。全书主要以介绍实践经验为主，生动翔实的案例贯穿全书，同时也介绍了一些管理学方面的经典理论，适合IT公司技术团队的各级管理者、对管理感兴趣的技术从业人员以及对IT行业和管理感兴趣的普通读者阅读探讨。

初出茅庐的软件设计新手在面对大量信息时，往往备感迷茫，不知从何处下手；有本书在手，这样的问题将迎刃而解。《uml团队开发流程与管理(第2版)》在实例的引导下全面展开论述，内容精彩纷呈，讲解细致入微，是面向设计人员的读物；《uml团队开发流程与管理(第2版)》主要内容如下： 介绍uml及使用场合 《uml团队开发流程与管理(第2版)》第i部分设计了一个完整案例，井在其中应用了14个uml图形；通过对话方式说明14个图形的含义和应用方式，指导读者在实践中掌握uml基础知识。 讲述如何在实际项目中应用uml 《uml团队开发流程与管理(第2版)》第ii部分设计了另一个完整案例，该案例结合使用了软件工具、uml、mda和不同平台的编程语言(java、c#)，并提供了练习单元，让读者“从做中学”。 讨论软件开发团队合作模式 初出茅庐的软件设计

行政总监在中国的出现，也就是近向年的事情，企业界、舆论界纷纷卷入其中，于是，掀起了一股行政总监的热潮。但是，在行政总监的设置、定位、职能等问题上，企业明显地陷入了理论和操作方面的困惑之中。比如，在实际工作中，很难把行政总监从总裁办主任和人力资源总监的职能中严格、清晰地区分开来，三者在职责划分上的交叉重叠不可避免，原因就在于行政总监概念模糊而导致概念外延上富有弹性，难以准确把握。本书正是在这样的背景下完成的，结合经济社会发展的大环境，站在企业行政管理理论的角度廓清行政总监在企业的角色与职能，以期能指导行政总监的日常管理工作。经验是自我完善的基本途径之一，但也是一个不的工具。我们仍然需要其他指导――来自于一个的管理者或其他途径，比如本书。笔者这本书会帮助读者去选择、分享经验，从

本书是教练大师彼得·霍金斯所著《高绩效团队教练（第2版）》的配套案例集。书中大量的案例研究是众多的团队领导者和团队外部教练共同写作完成的，所选案例来自于不同的国家和地区，如澳大利亚、芬兰、加拿大、英国及欧洲大陆等。这些案例短小精悍，涉及诸多领域，包括专业服务、医药、健康服务、航空、建筑、金融、地方政府等。本书在对领导力团队教练和系统性团队教练的基础知识进行阐述的基础上，通过一个个鲜活的案例盘点了团队教练面临的现状、有效系统性团队教练培训方面的挑战，以及其在领导力、组织发展实践、人类意识进化中的地位，是作者针对高绩效团队教练理论的实证研究。

本书作者小艾尔弗雷德·D．钱德勒教授是美国著名的企业史学家，任教于美国哈佛大学、约翰·霍普金斯大学、麻省理工学院等校，著有经济和企业史书籍多种，如《策略与结构：美国工业企业史中的组成部分》(1962年)、《皮尔·杜邦和现代公司的创建》(1971年，合著)。本书初版于1977年，是作者的主要著作，美国《纽约书刊评论》誉之为“……对经济学和公司历史研究的一个重大贡献”。初版后仅四年已五次重印。本书通过食品工业、烟草工业、化学工业、橡胶工业、石油工业、机器制造业和肉类加工业中的大量史料，论证了现代大型联合工商企业的诞生乃是市场和技术发展的必然结果。作者认为，凡是进行大批量生产和大批量分配相结合并在产品流程中可以协调的那些工业，必然会产生现代的这种工商企业，因为管理协调的“看得见的手”比亚当·斯密所谓的市场

本书根据作者多年投资经验指出，“成功的关键不在于资金的多寡，更重要的是懂得抓准时机、冷静观察和分析经济走势的同时，果敢作出行动”。细阅本书，定能助你把握赚钱的良机，实现富翁之梦。

本书介绍了澳大利亚LeadingTeam培训公司在实践基础上开发的绩效改进方法，该方法被广泛应用于澳大利亚、新西兰等国家的许多组织中，倡导在团队中充分授权，人人承担责任、参与决策，彼此真诚沟通，帮助各种类型的团队快速发现自身在沟通、授权、文化、个体责任等方面存在的核心问题，改进团队成员及整个团队的绩效，实现突破性提高。本书通过大量真实的案例，以及对当事人感受的回顾，体现了本方法的应用实践和在提高团队协作力方面的强大力量。

为什么多数小企业在耗费了精力与资本之后，只能无功而返？为什么个人，甚至包括那些极其成功的专业人士，在创业之路上会频频遭遇滑铁卢？“创业教父”迈克尔·格伯在此准确地道出了企业发展之谜的答案，帮助小企业经营者突破瓶颈期，在复杂多变的商场上立于不败之地。本书将带领你深入了解一家小企业发展必经的全部历程，分析在企业发展的不同阶段，创业者的三种不同身份如何转换。格伯还为你讲授了一堂生动有趣的实习课，告诉你如何将特许经营的模式应用于任何一家公司，并为你详尽地讲解了如何系统运用公司发展规划，实施企业管理的“转折性革命”，从而取得事业的成功。在不断探索经营方法的过程中，你将逐渐体会到个人与公司的关系，在经营中逐步增强自我意识，最终发现事业与生活的崭新联系。毋庸置疑，若能学会运用本书的管理方

公司只注重一个利益相关者——股东——的需求就能生存和繁荣的日子已经远去了。世界发生了很大的变化，对组织而言要在21世纪保持持续发展必须考虑所有利益相关者的需求，10年前问世的平衡记分卡由于不能考虑到较多的与公司打交道的利益相关者而显出不足。本书针对当前测量方法的局限以及21世纪企业面临的全球化挑战，提出了一种新颖的绩效测量和管理框架，可用于管理组织与它的每一个利益相关者的关系。本书作者尼利是世界公认的绩效测评领域的，亚当斯则是全球知名咨询公司埃森哲公司战略、流程以及绩效提升领域的资深专家。读者对象：企业人力资源资源管理人士、相应专业本科以及研究生或教师。

社交媒体游戏以其富有曲折的故事情节、情感体验和互动性，令用户着迷，如果能把社交媒体游戏的机制运用于公司的业务活动，从而为客户、合作伙伴创造独特的体验，将为公司带来极大的收益。本书分两部分：理解社交媒体游戏的机制和如何将该机制加以运用，告诉企业营销人员、产品设计师、网站设计师、管理者如何巧妙运用，利用社交媒体游戏的魔力推动业务增长。本书独具创新性地将社交媒体游戏运用于公司业务活动，能帮助公司赢得更多客户，创造更多利润。书中包含大量实际游戏的讲解，方便理解和运用。

弘扬传统文化普及诸子百家经典大商谋道，小商谋利，的企业家必定是哲学家。企业经营需要哲学，企业战略需要经宫者先提升境界，然后才能高瞻远瞩。中国古典式管理以中国经典著作熏陶管理者，提升管理者的修养和境界，培养儒道、道商、佛道；促进企业管理的中国化、特色化，增强企业的凝聚力和竞争力；丰富当代管理思想，将重视感性、战略、境界的东方管理思想与强调科学、理性、制度的西方管理思想互补起来来。

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本书通过日本、上市企业案例，系统讲解什么是5S管理，为什么要做5S管理。书中有作者自企业辅导实践中拍摄的各种现场照片，配以简单的文字说明，让读者更快、更直观地理解5S的操作方法和运用效果。*章主要揭秘5S管理的鼻祖车间是怎么样开展5S管理的。第二章到第九章主要介绍5S管理推行遇到的常见问题以及作者落地辅导企业的实战过程。第十章到第十九章主要展现企业车间、办公室、文件、档案、办公楼、工具、仓库、物料等案例图。通过这些案例，可以让企业5S管理更上一层楼。全书主要通过案例图系统讲解5S管理的目的、内容、作用，读完之后，可以理解5S管理的真正目的以及5S管理与品质、交货期、效率、成本、利润、员工素养、企业文化关系。

元数据是关于数据的数据，我们身边的一切信息和资源都可以用元数据来描述。元数据会从资源中抽取用来说明其特征和内容的结构化数据，用于组织、管理、保存、检索信息和资源。虽然我们看不见元数据的存在，但它却无时无刻不伴随我们左右，搜集我们的信息，管理我们的世界。我们平时所津津乐道的大数据，也是基于元数据来计算的。这本书梳理了元数据的发展历史、元数据的类型与应用，是科普元数据的一本书。它使我们看到，互联网发展得越来越快，元数据的格式也越来越多，人们对它的操作要求也越来越高。“斯诺登事件”之后，更多人开始关心元数据的使用方法与保护措施，因为它直接关系着个人、企业和组织的隐私。这本书也结合了元数据领域的前沿趋势，告诉我们利用元数据可以为大数据平台绘制数据地图，对数据平台进行监控……可做的事

章介绍体验式培训特征以及不同领域的应用；第二章介绍相关学习理论，包括了行为改变理论与团队发展相关理论；第三章，说明了体验式培训APPLE模型；第四章探讨引导者在带领学员进行体验活动或游戏的技能；第五章关于引导讨论的价值、开展引导讨论的技巧以及提问的能力学习；第六章结合实践经验，列举对学习与结果产生的典型性失当行为，以及处理方式与策略；第七章分享体验式培训结束时，需要做的事情以及注意事项。

本书讲述了我们在哈佛商学院教授的课程“管理资本主义的到来”中运用的30个案例。该课程又成为哈佛商学院课程计划的有机组成部分。我们希望本书的出版能让其他高等院校的学生学习到该课程。本书通过“案例方法”来讲述这些问题。案例教学在商学院教学中已运用多年。如果正在阅读本序言的您是一个正在攻读工商管理学士或硕士学位的学生的话，您可能已经接触过许多案例了。当然，如果您攻读的历史或经济学学位的话，您可能对案例不太熟悉。本书不是一本传统的叙述性的历史教科书。我们的目的不是要全面地涉及所有的细节和背景，相反，我们力求集中，我们集中于自认为最重要的问题和关键的转折点，为您提供大量的有关信息。

《创新者的方法》联合利华如何通过持续创新成为业界的消费品公司？为什么AT&T某个员工偶然的灵光一闪能创造几十万下载量的产品？宝洁为何安排70名科技型创业者专业搜索新想法？总裁杰夫?贝索斯缘何认为广泛尝试开展新业务非但不是分心，反而是一种有趣而有效的文化？创新是驱动企业发展的不二法门，然而，大多数新的商业想法都面临着需求不确定性（客户是否会购买）和技术不确定性（能否找到理想的解决方案）的问题。趋于规避风险的人类本性及商业惯性使得大部分想法最终仅限于想法，不能付诸实践。基于此，创新专家内森?弗尔和杰夫?戴尔，开发了一套全新的管理原则——创新者的方法，创造性地解决高度不确定性问题，让企业和个人能够成功将设想变成现实，从根本上解决业务增长缓慢、员工流失严重以及创新推行困难等常见问题。通过运用创