销售中的闪转腾挪，谈判中的斗智斗勇，面试中的抽丝剥茧； 恋爱中的一颦一笑，夫妻间的相濡以沫，家教中的沟通互动； 人心莫测，却可痕迹识人。 《痕迹识人》教你的不是读心术，不是人，是和谐沟通和交往的方式。 不管什么背景的人，绝大多数人在行为举止中，是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到与他人和谐相处之道。 《痕迹识人》告诉你： 了解人性的基本规律：什么时候看人最准？什么情况下能把人看透？如何影响甚至改变他人的价值观？ 痕迹识别：如何从各种细节中发现对方的痕迹？ 判断技巧：只有痕迹，是不能简单地得出结论的，否则就是瞎猜。发现痕迹之后，需要通过有效的交流方式、严谨的逻辑推理，根据已识别的痕迹，

没有绩效管理很严重，乱用绩效管理更严重。理念认知、工具应用、制度流程和绩效应用等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。如何打造系统高效的绩效管理体系？如何增强员工为自己而做，实现企业自主运行？本书坚持“流程步骤工具方法案例分析”的体例逻辑，让读者先了解绩效管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践经验。

很好的企业拥有很好的企业文化，企业很核心的竞争能力就是文化塑造能力，这是企业很内在的精神特质，也是企业管理的优选境界。企业文化包括了组织价值观、信念、特定的文化符号和行为共识等一系列要素的总和，影响着企业从战略到日常运营的方方面面，对企业的发展有至关重要的影响。企业文化传承，也塑造了专享的企业性格和魅力。本书希望通过企业文化建设，使企业始终保持目标明确、方向清晰、管理柔性灵活，在复杂多变的环境中保持清醒和变革的勇气，具有核心竞争力，是很好企业的文化管理之道。

如果一个成功企业的行政总裁仍没有选好并培养自己的接班人，那这个公司在战略思维上的弱点就暴露无遗。领导者不要等有了职位空缺才考虑该提升谁，结果只会让企业破产，精明的领导者应该有计划地拟定一个继任计划，这样才能确保一批高素质的人及时补充到重要的岗位上。如果企业能够确保有一批训练有素、经验丰富、关于自我激励的人才接任未来的重要岗位，这样做更好地为企业的关键员工订立更高的目标，把他们留住以确保重要岗位都有称职的人可以接替。

本书提供了“文案制度工具流程方案”五位一体的人力资源管理工作全案，书中对组织结构设计、职位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、人员测评方案设计及员工手册编写10项工作给出了具体的范例、模板和量表，为人力资源管理工作提供了“拿来即用”的参照范本，具有很强的实务性和可操作性。本书适合人力资源管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校人力资源管理、行政管理等相关专业的师生使用。

《1001零成本奖励员工好方法(典藏升级版)》将告诉读者1001种甚至更多零成本奖励员工的“金点子”。这是一本全世界范围内介绍员工表彰和奖励话题最全面的书。可以将其作为一本独立的参考资源和应用指南，帮助企业管理者从表彰和奖励中取得很大的效益。

培训专业人士的角色需要被重新定义，其影响力也要从培训项目的开发和实施延展到业务本身。培训本身并不是问题所在，也不是解决方案，培训项目实施后所采取的后续强化措施是决定培训效果的关键因素。???，KBPM这一系统方法中的相关步骤将帮助你创造并展示培训为组织带来的价值。? 了解陪审团成员的基本情况，和他们一起协商并确认期望达成的结果，在此基础上寻找说服力的方式向其展示你的证据。? 如果被判无罪，就痛快地庆祝；如果被判有罪，唯有吸取教训。

作为一名职员，把工作落实到方方面面是取得成绩的关键一步。同时，把工作落实到位，也是每个组织提高效率和效益的关键。《工作要干好,关键在落实》运用大量案例，深入浅出为读者诠释了把工作落实到位的重要性，探寻了落实不力的根源，提示了落实不力的危害，并且为如何有效落实提供了大量的明确解决之道。阅读《工作要干好,关键在落实》，可以从中了解到如何做一名领导赏识的落实型员工。希望读者能通过《工作要干好,关键在落实》，能深刻地认识到工作落实的重要性，寻求改变，树立自己的责任心，培养自己职业化的工作态度，提高自己解决问题的能力，把自己打造成一个关注细节、重视执行、追求结果的高效员工。

本书描述了企业绩效的全程运作要领，内容涉及绩效管理系统构建、绩效管理模式 、绩效管理方法、绩效管理指标库等九个方面，本书提供了大量的来自于世界500强企业的实战范本，读者可以将其结合企业实际状况的修改即用。

你是否希望有60多位培训业界人物,每天待在你的书架上,随时等待你的提问？ 《ASTD培训经理指南》就是你身边的良师益友和触手可及的资源。所有作者都是美国培训名人堂中响的人物。有了此书，您将随时随地聆听他们的教诲，如沐春风。 这本巨著，犹如培训行业的“”。书中囊括了经典理论、技术和实用工具，简单易用。书中的光盘包含了许多工作表格、调查问卷、计划表等，举手可得。 如果你打算只选择一本培训方面的专业书，来伴随你的职业成长，那么非本书莫属！无论你初出茅庐，还是资历深厚，本书广阔的选题和实用的解决方案，都会使你在培训事业上受益匪浅。 美国培训与发展协会(ASTD)是美国乃至世界上历史最悠久、会员最多、影响最广泛的培训专业组织。自二战以来，它为推动美国乃至世界经济发展做出了杰出的贡献，其中包括

本书讲述的是如何利用绩效管理工具提高企业战略管理能力的一系列实用方法。本书列举了近些年来，中国企业在绩效管理体系建设过程中常见的几种典型的管理现象，从中总结出绩效管理的七大误区。并从保证战略目标实现角度设计整体绩效解决方案，提出从策略、方法、执行要素入手，以平衡计分卡为主要管理框架，系统解决绩效管理和战略、经营管理、人力资源其他各模块之间的协同关系。 本书不是单纯的教条理论，也没有无原则地堆砌案例，而是从管理的最终目的出发，集理论与实践于一身，适用于关注绩效管理体系建设的企业领导者或人力资源从业人员。

绩效管理是一种方法，一种通过把握目的、明确目标、有效执行来实现战略落地的方法，要基于目标去计划，要基于流程去执行。本书提出的绩效管理框架包含三个部分：基于“绩效就是结果”，考核员工的业绩水平；基于“绩效就是行为”，考核员工的行为与态度；基于“绩效就是素质”，考核员工的素质与能力。许玉林、王剑编写的这本《组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程》所推崇的绩效管理框架很好地融合了两个重要的管理前提，即目标管理和计划管理。 《组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程》适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用，同时亦适合企业高层管理人员、人力资源主管以及所有对人力资源管理感兴趣的人士阅读。

《整体薪酬手册：人力资源专家的综合指引》是由的薪酬管理研究和服务机构——美国薪酬协会出版的专业著作。对于必须面对吸纳、激励和保留员工问题的人力资源专业人员而言，《整体薪酬手册：人力资源专家的综合指引》为您提供指引。对于专业人员而言，本书提供了足够的技术工具；对于高层管理者而富，本书提供了宽广的视角。本书适合作为人力资源高级管理者和专业人员的案头书。本书是理解整体薪酬理念，设计整体薪酬举措和推动组织成功的得力助手。

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本书围绕企业人力资源管理的所有内容，按照“模块化、标准化、流程化、步骤化、案例化、图表化”，全面介绍了人力资源组织架构设计、企业岗位管理、企业外部招聘、企业培训管理、绩效管理、薪酬管理等内容。使读者能快速找到工作开展的切入点，拿来就用、一学就会。

本书在提供“模型 制度 流程 方案 案例 文案”六位一体的工厂人力资源精细化管理模型的基础上，从工厂人力资源管理的特点出发，以热点问题解析的形式，细化了工厂人力资源特点、工厂人力资源突出问题、工厂人力资源规划设计、工厂招聘面试设计、工厂员工培训设计、工厂员工薪酬激励设计、工厂员工绩效考核设计、工厂安全生产管理、工厂后勤保障管理、工厂日常管理、工厂员工离职管理、工厂员工劳动关系管理共计12个方面的工作内容，真正全方位地提供了工厂人力资源的精细化管理方案，具有很强的实用性与可操作性。 本书适合工厂中从事人力资源管理的人员及企业培训师、咨询师和高校相关专业师生阅读。

本书从生产企业薪酬管理综述、生产企业薪酬模式分析、生产企业薪酬模式设计流程、生产企业绩效薪酬模式设计、生产企业薪酬管理与改善、生产企业管理人员的薪酬模式、生产企业作业人员的薪酬模式七个方面，全方位阐述了生产企业薪酬模式设计中的核心工作。全书通过深入分析生产企业薪酬管理的内容，为管理者提供了生产企业薪酬管理模式的设计方案和各类型员工的薪酬模型，管理者只要根据企业的现实情况，针对性地引用和参考这些模型，就可以快速地设计、改进企业薪酬管理模式。 本书是生产经理、生产主管、车间主任、人力资源主管、薪酬专员、绩效专员等生产企业相关人员进行薪酬设计、管理以及提高薪酬管理能力的参照范本。