本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历,以*强大的标杆企业培训体系打造实践,启迪本企业人才培养、培训管理思路,落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景,包括50张以上的工具图表,对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。
这本书很不仅全面介绍员工关系履行过程中的风险点,而且给出规避风险的建议,更为重要的是,书中大量的案例有助于读者进行系统学习。
本书共分为四个部分,分别是行政管理认知篇、实操篇、提升篇和未来发展篇。 行政管理认知篇阐述企业行政管理的含义,行政部门应承担的职能、职责及工作目标,行政部门常见的组织结构、岗位设置及岗位职责等基础内容,让读者对行政管理有个初步的认知。 行政管理实操篇共分为 资产管理 档案管理 会议及接待管理 印章管理 信息安全管理 消防及安保管理 后勤服务管理 七个篇章,相对全面而完整地对行政管理涉及的各个工作模块做了详细的介绍。 行政管理提升篇涉及行政管理新的理念和思考方向,包含大量的实战案例,也介绍了很多有用的工具,启发读者有效提升企业行政管理工作的思路。 行政管理未来发展篇是对行政管理未来发展方向的探讨,作者期望行政管理者能努力提升行政职能定位,让行政部门发挥更大的价值。
从HRBP走向HRD,这几个关键词很重要:信任 如何赢得老板的信任、业务伙伴的信任、员工的信任;人性 人性的底层逻辑是什么,如何顺应人性顺水推舟,又如何逆着人性做好管控;格局 如何站在商业成功的角度,站在CEO的角度来思考问题;专业 如何专业解决业务问题,让业务合规、高效、低成本又拥有高体验。 本书基于作者二十年的一线HR实践经验教训,为大家提供了一整套解决方案。通过本书您将学到: 如何通过CEO的灵魂三问,并赢得CEO的信任? 如何找到HR的精准定位? 如何把业务搞懂? 如何理解文化价值观和战略? 如何将战略转化为业务目标? 如何从业务目标推导出业务策略? 如何翻译业务需求为HR需求? 如何定义、诊断和拆解问题? 如何运用思维框架解决问题? 如何提供一揽子解决方案? 如何架设公司治理架构? 如何设计责权利统一的
有的人,从忙中走向事业的成功、家庭的幸福;而另一些人,却从忙中走向碌碌无为。抛开天赋的微小差别,最关键是我们如何对待时间,如何管理时间,进而管理自己的人生。这本书不讲时间管理的大道理,而是通过小强和老付的交流来讲故事。让我们看到一个正能量小强是如何战胜压力,如何管理时间,如何实现成长的。这本书是简单、实用的时间管理入门书。这本书从系统化的视角来帮助我们重新审视管理时间,并以最快的速度帮助我们养成好习惯,战胜拖延症,掌握时间管理的技巧,从而实现高效地工作,慢节奏地享受生活。这本书除了精美的实践手册,还有立体化的互动学习平台,这样能帮助读者在互动学习中切实掌握时间管理的技巧。
销售中的闪转腾挪,谈判中的斗智斗勇,面试中的抽丝剥茧; 恋爱中的一颦一笑,夫妻间的相濡以沫,家教中的沟通互动; 人心莫测,却可痕迹识人。 《痕迹识人》教你的不是读心术,不是人,是和谐沟通和交往的方式。 不管什么背景的人,绝大多数人在行为举止中,是有其自身规律的。我们只要能很好地把握人性的要点,敏感地发现一个人外显的痕迹,运用恰当的交流技巧,就能对他人进行有效的判断,从而找到与他人和谐相处之道。 《痕迹识人》告诉你: 了解人性的基本规律:什么时候看人最准?什么情况下能把人看透?如何影响甚至改变他人的价值观? 痕迹识别:如何从各种细节中发现对方的痕迹? 判断技巧:只有痕迹,是不能简单地得出结论的,否则就是瞎猜。发现痕迹之后,需要通过有效的交流方式、严谨的逻辑推理,根据已识别的痕迹,
本书是百习而见两位优秀的辅导师结合多年的培训管理实战和辅导经验凝结而成。将培训体系规划的操作思路,培训需求的提炼方法,内训师建设,学习素材的开发思路,培训评估的设计,学习激励机制的设计,培训计划的制订,培训实施的落地方法,培训落地与跟踪,培训标准提炼出来,作为高阶HR工作的切入点,并加以资深导师的实战案例分析,相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用,提供了很多案例数据和管理建议,可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题,是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题,并找到解决之道。
学习地图(Learning Maps)这个概念由两个词复合构成,即学习(Learning)和地图(Map),简言之,学习地图就是关于"学习成长”的"地图”,为员工学习成长提供指引和导航。 学习地图是培训体系的规划工具,没有科学的学习地图,企业的人才发展和培训活动很容易陷入混乱、无序的状态,具体体现在培训活动的短期性、临时性、局部性,使得培训的作用微乎其微。绘制学习地图是开展学习活动的源头,没有学习地图的指引,课堂培训、教练、辅导、在岗学习、电子课件、移动学习等学习方法都是事倍功半。本书将引导和学习地图相结合,详细阐述了引导式学习地图的方式方法。
本书是百习而见两位资深导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容包括绩效管理规划操作思路、绩效机制设计的操作步骤、绩效落地实施的操作技巧、有效进行绩效推行的策略和绩效六大难题的破解等,并配以资深导师的实战案例分析,全方位地为HR解决绩效推行相关的各类难题、帮助HR掌握绩效项目的规划、推行和实施落地的方法,相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用,提供了很多案例数据和管理建议,可以帮助HR破解常见的绩效相关问题,快速提升绩效管理水平,是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题,并找到解决之道。
本书是百习而见三位优秀的辅导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容涵盖了校招、社招,招聘需求分析,渠道开发,面试甄选,薪酬谈判,入职管理等,并配以实战案例分析,为HR从业者提供了招聘全流程的实操技巧,相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用,提供了很多案例数据和管理建议,可以帮助民企人力资源从业者破解常见的招聘问题,是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题,并找到解决之道。
总经理的工作内容和类型是极其复杂的,要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南,就必须高屋建瓴地来形成框架,另辟蹊径地来梳理问题。 《总经理管人管事管利润》作者金源根据自身从事管理工作的经验,以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况,把总经理的工作,划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中,分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系;在管事这个知识模块,分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系;在管利润这个知识模块,从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。 本书为总经理示例了重要业务的流程纲要,可以为总经理起到点石成金的阅读效果;能教会总经理如何扮演好 、沟通者、指挥者、协调者和危
本书用通俗易懂的语言、现实的案例、实用的工具和方法,揭开激励的面纱,指出激励员工需要打组合拳。在人力成本大幅增长的当下,人均工作效率不增反降,人力成本与员工效能形成"剪刀差”。互联网+时代,公平不等于平均,员工更需要的是被激励。本书作者创造性地提出了一套符合人性本质的组合激励的模式,实现票子(员工盈利模式设计)、位子(员工发展模式设计)和面子(员工价值模式设计)三位一体。
《人本教练的力量:企业教练成功案例集》是一本企业教练成功案例集,书中的十余篇案例展示了企业教练技术在不同行业的企业中创造奇迹的过程,揭示了教练技术成就非凡企业的奥妙所在。 《人本教练的力量:企业教练成功案例集》适合企业管理者、咨询机构的培训师,以及希望提高自己领导能力和工作能力的读者阅读。
清教徒的职业思想“拼命地赚钱,拼命地省钱,拼命地捐钱”,有着深刻的信仰背景。当时的清教徒都毫无保留地投身于工作,尽力为自己扩大产业、积蓄财富。他们把产业和财富当作是上天赐福的记号,甚至有些人以为是得救的依据。这样的职业思想促成了他们事业的兴旺、财富的迅速增长。在美国的建国期间,面临创业的艰难,清教徒需要勇敢地创建基业,需要不怕艰苦凭信心开荒拓土,需要创造大量的财富。创业实在需要资金,故此拼命挣钱拼命省钱是必须的。然后再将赚到的财富贡献于社会,造福于人民,从而获得了圆满的一生。 今天的时代,人们对待自己的职业,欠缺的就是这种神圣感,仅仅把职业当作牟利的工具,当作一天得过且过、月底能拿点薪水的生活方式,而没有把职业与自己的生命追求联系起来。人们在工作当中,总是不认真、不全力以赴
本书以“如何提高组织人力资源效能”为着眼点,以情景对话的方式,讲述定岗、定编和定员的实战技巧。提出大岗位、元岗位、冰箱理论等创新理念,对于企事业单位如何合理地规划人员配置,如何让现有的人员发挥更大的效能,如何通过干部人事制度改革、劳动用工制度改革激发中层干部和员工的活力等,具有很大的参考价值。本书作者是人力资源实战派专家,为众多知名企事业单位提供绩效管理培训和咨询服务。本书适合各级中高级管理者、人力资源从业人员学习和参考。
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。 金字塔训练表达者:关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果:重点突出,思路清晰,主次分明,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向疑问回答/总结概括,横向归类分组/演绎归纳,序言讲故事,标题提炼思想精华。
高绩效是每个企业的诉求,然而在绩效管理过程中,必须回到本源,才能找到高绩效的基因——胜任素质,这是大多数企业管理者的共同认知,遗憾的是,很多企业在胜任素质模型构建与应用过程中遇到了各种各样的问题:或者构建不出有效的胜任素质模型,或者不知道如何应用构建出来的胜任素质模型,或者胜任素质模型的应用效果不理想等。 基于十多年来致力于胜任素质模型构建与应用的研究、咨询经验以及在华立集团担任人力资源总监和管理学院院长的实战经验,作者在本书中结合实际案例,深入浅出地讲解了胜任素质模型构建与应用的流程、方法和工具。 对于企业各级管理者、HR工作者而言,本书能够在人才培养、甄选和任用等方面提供切实有效的指导思想和方法。