事业遇到瓶颈怎么办？找到合适的赛道越来越难，怎么办？新的时代环境，要有新的思维，新的角度，新的路径。清华大学经济学教授韩秀云，在本书中从宏观到微观，为你深度解读和分析当下的经济形势和未来的行业环境，让你看清趋势，把握机会，成为顺势而起的少数人！

绩效管理实施的本质，是企业对现状做出的反思与展望。《绩效管理与量化考核从入门到精通》第1版经过近2年实践检验，被公认为是能够帮助企业绩效改进与规划未来的工具书。作者在第1版的基础上进行了修订，不仅更新了法律条文，还更新了案例，使内容更加完善。本书内容涵盖了绩效管理几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，并且设置40个常见岗位的量化绩效指标库的电子资源，希望能够最快速、最简单、优选限度地帮助读者提升实战技能。本书分为10章，涵盖的主要内容包括绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施的方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA时代绩效管理的方向和趋势、常见岗位的量化绩效指标库（电子资源）。 本书内容通俗易懂，实操性强

如何开启培训师的职业生涯？如何战胜怯场开展培训生涯的步？怎样能有效开场和结尾？遇到“寻衅找茬”学员怎么处理？课程时间控制不好怎么改善？怎样提高培训效率？怎样成为一个很好的培本书从编、导、演三个层面全面

《高绩效的HR（中文修订版）》人力资源大师戴维·尤里奇带领团队，历时25年，通过对“人力资源胜任力调研”项目的六轮研究，破解分析了全世界范围内有待管理者深入了解的人力资源实践，提出了未来人力资源必须修炼的六项能力（战略定位、社会活动、能力构建、变革能力、人力资源创新和整合、技术支持）。适合所有人力资源从业者（首席人才观、HR通才、HR专才、打算进入这一领域的学生和其他人员）、业务部门经理、人力资源领域研究人员或顾问阅读与使用。

本书为企业开展岗位分析和评价工作提供了全方位的解决方案，是一本能让岗位分析和评价工作有效实施、落地并取得良好效果的工具书。通过本书您将学到： 做好岗位分析和评价需要哪些专业知识？ 如何理解岗位分析和评价的作用与价值？ 如何借助岗位分析和评价完善管理体系？ 岗位分析和评价与人力资源管理啥关系？ 岗位分析和评价的术语你是否都很清晰？ 岗位分析行之有效的方法如何使用驾驭？ 怎样才能有针对性的选择岗位分析方法？ 岗位评价技术中各种评价因素如何选择？ 如何选择岗位评价方法满足企业的需求？ 如何

冲突是什么？ 中国人是否可以很好地管理冲突？ 如何用冲突去化解冲突？ 如何通过冲突建立起合作的网络？ 本书倡导了一种全新的合作性冲突管理的理念。 全书介绍了西方社会中企业合作性冲突管理的论点及其实际应用，并结合中国国情，推介合作性冲突管理理论及其在中国各类企业中的实际应用，针对人际冲突提出种种科学管理的对策，有助于加强团队合作，提高企业竞争力，可以为中国企业借鉴和参考。

企业若想在竞争日益激烈的市场中占有一席之地，就需要运用能够有效激励员工的方法，不断提升员工的士气，提高员工的敬业度和忠诚度，促使人才愿意长久地为企业效力。《激励与绩效》基于经典的激励模型，结合金融行业、零售行业、公共部门以及其他行业的真实案例，解析了代际差异与员工的工作表现及绩效之间的关系，介绍了有效洞察不同层次和不同需求的员工动机的途径，并提供了有效激励员工、减少员工怠工现象、提升员工满意度进而真正提升工作效率和绩效的方法。《激励与绩效》能够帮助企业管理者，以及人力资源管理人员深入理解准确激励员工的方法，有效降低员工流失率，显著提升员工的绩效，使企业在市场竞争中脱颖而出。

《全国普通高等院校人力资源管理专业主干课程·“十二五”规划系列教材：职业胜任力测评》职业胜任力测评的基本概念、理论和方法，是全书的基础。人员测评是人力资源管理的一项重要工作，科学有效的人员测评对于组织的人才选拔任用、组织绩效的提升以及组织成员的职业成长都具有十分重要的意义。本书在“人一职一组织”匹配的框架下，以有关职业的胜任力特征识别、胜任力模型构建为核心和基础，综合运用现代测评工具，建立了人员测评的理论和方法体系，包括职业胜任力测评的理论和方法、企业三类人员的胜任力测评以及胜任力测评在人力资源管理实务中的运用等内容。

本辞典共收录600个量化考核指标，考核指标覆盖企业的市场管理、销售管理、导购促销管理、电话销售管理、网店销售管理、广告策划管理、生产管理、设备管理、质量管理、技术管理、客户服务管理、研究开发管理、采购管理、仓储管理、安全管理、财务管理、审计监督管理、网络信息管理、行政管理、后勤保障管理、人力资源管理共21项内容；涉及酒店宾馆、商场超市、化工、煤炭、电力、物流、电子商务、地产建筑、物业9大类别的企业。“功能全面”、“精准实用”、“查阅方便”是本辞典的特点，辞典中对所收录的指标分别从中英文名称、计量单位、设置目的、指标定义、计算公式、适用范围、考核周期、量化考核、信息来源、使用说明、失真提示、配套指标、相近指标共13个方面进行了全方位、多角度的解析，并提供了拼音、笔画、英文的检索，便于读

本书从根本上阐述了企业中在岗培训（OJT）在本质上可以是结构化的或有组织的，并能够带来更可靠和可预测的培训结果。在现实经验中，还有很多的人认为OJT是非结构化的，而本书就承担着倡导将结构化在岗培训作为一种新的培训方式的使命。本书特别提供了如何理解、创建和应用结构化在岗培训（S-OJT）的综合指南。其潜在目标是改善目前的培训方式，最终使工作场所中高层次员工的胜任能力和专业技能得以提升。本书的基础是以系统的视角审视S-OJT。系统视角保证了理解S-OJT的方式与理解组织的方式一致。S-OJT和组织都应当被看做是动态的系统，它们都有自己输入、过程和输出三个阶段。S-OJT作为一个培训系统与另外一个系统直接接触，就是工作体系。在应用S-OJT时，组织如何协调培训与工作，这是最重要的问题。

职场培训专家总在寻找的解决方案——经验证每次都行之有效的活动，总是参与者更深入洞察他们的领导力和潜力。本书给你的，正是你在寻找的：在真实的培训场景测试过的并证明行之有效的精心准备的游戏和活动。为了创建这本选编集锦，培训界传奇人物伊莱恩·碧柯煞费苦心地甄选了的案例——经ATD培训专家们实践并有着出色效果的100多个活动。 本书将活动按照适合特定的培训主题和适合多用途的培训工具和技巧进行了划分，涵盖： ·培训主题——沟通、倾听、客户服务和销售、创造力和创新、多元化和包容性、团队协作、领导力、解决问题以及专业发展等。 ·工具与技巧——破冰、开场、回顾、在线学习及在技巧上增加新思路的工具等。 本书用既新颖创新又经典可靠的活动，提供给你大量屡试不爽的培训工具，它们可以用于每个场合并达到目的。它们将帮

本书围绕企业人力资源管理的所有内容，按照“模块化、标准化、流程化、步骤化、案例化、图表化”，全面介绍了人力资源组织架构设计、企业岗位管理、企业外部招聘、企业培训管理、绩效管理、薪酬管理等内容。使读者能快速找到工作开展的切入点，拿来就用、一学就会。

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。 搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。

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《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》经过2年6万多读者的实践检验，被 为是人力资源管理的实用工具书。根据2019年《中华人民共和国个人所得税法》的修改和社会保险、住房公积金电子化发展，作者在 版的基础上进行了修订，不仅深度解析了个人所得税法内容的变化与计算方法，还 新了社会保险（五险）和住房公积金（一金）的通用知识、常见问题和注意事项，使法律条文、计算方法 加契合新政策，内容 加完善。本书内容涵盖了人力资源管理部门几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够快速、简单、极大限度地帮助你提升实战技能。 《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》分为12章，主要内容包括：如何做好人力资源管理实操层面的工作；如何设置适合企业发展的组织机构；如何设置岗位；如

微学习是什么？是否只是简单的文字讯息或小视频？有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗？需要把较长的课程切分成“小块”吗？借助微学习，每天只需花几分钟，就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能？在《这就是微学习》一书中，作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习进行了深度解读。《这就是微学习》重新厘清了微学习的定义，阐释了微学习如何融入传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外，《这就是微学习》着重介绍了微学习的实践应用，为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南，如制订微学习策略的3大核心要素、计划与实施微学习的3阶段、评估微学习的6个关键问题等。