饭塚悦功主编的《成功的质量管理--饭塚悦功的 质量管理实践》以连载的方式，用对话形式的“专门 讲座”对质量管理进行说明。不仅是初学者，对于有 质量管理知识的人，通过这种新颖的讲解方式， 深入仔细琢磨并能理解讲述的内容。本书中的出场人 物有三位，分别为质量管理老师，新员工加藤，质量 负责人高桥。本书是继“基础篇”之后的第二部“运 营篇”，围绕以质量为目的的组织运营方法论和准备 工作这一话题展开讨论。
本书在最后的篇章中还提供了大量实战案例分析，争取立竿见影地帮助读者提升质量管理能力。这些案例新颖、分析透彻，现场质量管理者能从中汲取精髓，总结经验，解决管理当中存在的实际问题。 一言以蔽之，本书图文并茂、案例丰富、内容翔实、可操作性强，是笔者经验的精华，也是生产型企业工作人员必不可少的实用手册。
本书在最后的篇章中还提供了大量实战案例分析，争取立竿见影地帮助读者提升质量管理能力。这些案例新颖、分析透彻，现场质量管理者能从中汲取精髓，总结经验，解决管理当中存在的实际问题。 一言以蔽之，本书图文并茂、案例丰富、内容翔实、可操作性强，是笔者经验的精华，也是生产型企业工作人员必不可少的实用手册。
本书是《国防科技工业质量与可靠性专业技术丛书》之一。本书比较系统地介绍了质量功能展开技术(qfd)的产生与发展、概念、反映的核心理念、特点、作用和发展方向，介绍了质量功能展开技术常用的分析模型——质量屋的结构和质量屋、质量屋系列建立的实施程序，提出了一种适合于复杂系统的多维结构的质量功能展开分析模型——系统屋，论述了系统屋的结构、系统屋和系统屋系列建立的实施程序、分析方法，介绍了系统屋的应用软件，分析了质量功能展开技术与其他技术和管理方法相结合的必要性、可行性和方式，论述了深化质量功能展开技术的量化评估方法。书中给出了质量屋的工程案例和系统屋的用例，以对读者起到理解概念、掌握方法、工程应用的示范作用。 本书适用于国防科技工业工程技术人员、管理人员和质量与可靠性专业人员使用，也可
本书每一章后面都有复习思考题和操作性的计算、设计题，供复习和作业之用。第三版的内容比较新颖，除了保留原有的质量管理的基本原理、理论和基本方法外，还增加了目前外提出的一些新的观点和新的方法。本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出操作性和实用性，既可作为大学本科、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材，还可以作为质量管理工作者、企业管理工作者的自学用书。
金手勺、东来顺、小肥羊、永和豆浆……这些餐饮企业之所以能够成为餐饮行业中的明星，关键就在于其在物品采购与成本控制方面都有自己的管理秘籍。《餐饮企业的采购管理与成本控制》通过经典的理论、丰富的案例，详细分析了其中的奥秘。本书值得每一位餐饮从业人员用心品读。
在今天，设计深深地影响着企业的命运，从领导人个人气质到企业内部文化，再到最后呈现在消费者面前的企业形象、产品和服务，无一不浸透着设计的气息。 设计无疑是一门门槛很高的科目，对大多数企业家来讲，如何选择设计公司、支付费用、评价成果物和设计的流程等问题着实令人头疼。 本书即是一个职业设计师/企业管理者用企业的视角，为读者讲述设计在商业中的种种。
通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇说：“在一家公司里，采购和销售是的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”供应链作为企业的第三利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。作为供应链核心内容之一的采购，早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业盈利能力，进而增强企业的竞争优势。本书将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合，为企业界同仁提供了简而易行的采购管理方案，对于想控制好采购成本并对供应商管理感兴趣的企业界人土来说是非常有价值的参考书。
饭塚悦功主编的《成功的质量管理--饭塚悦功的 质量管理实践》以连载的方式，用对话形式的“专门 讲座”对质量管理进行说明。不仅是初学者，对于有 质量管理知识的人，通过这种新颖的讲解方式， 深入仔细琢磨并能理解讲述的内容。本书中的出场人 物有三位，分别为质量管理老师，新员工加藤，质量 负责人高桥。本书是继“基础篇”之后的第二部“运 营篇”，围绕以质量为目的的组织运营方法论和准备 工作这一话题展开讨论。
季任天主编的《质量技术监督法律基础(第2版)》阐述了质量技术监督法的基础理论，包括质量技术监督法的基本概念、特性，以及质量技术监督法律体系、质量技术监督法律关系等问题；详细介绍了质量技术监督法的具体法律制度，包括计量法、标准化法、产品质量法、质量安全监察管理法、检验检疫法、特殊质量法、质量技术监督行政执法、质量技术监督行政责任、质量技术监督行政救济、质量技术监督相关法。本书可作为高等学校相关专业教材，亦可供质量技术监督行政部门工作人员以及企事业单位中从事计量、标准化、质量、安．全监察等工作人员参考。
人类社会进入到21世纪，也同时进入了“质量的世纪”，质量管理也从20世纪的产品是否合格、制造系统是否稳定发展到21世纪的今天供应链的质量管理、全社会的质量管理和全球化质量管理的新阶段。为此，掌握质量管理的基础理论、热点前沿研究是非常必要的。 本书系统地介绍和阐述了质量管理理论和方法，全书共分12章： 章、第二章阐述了质量管理发展、基本理论和常用方法； 第三章介绍了9000质量管理体系内容、实施和认证； 第四章至第七章从过程和职能的角度阐述了产品设计过程、产品制造过程、产品服务过程，以及附着在过程中的质量检验职能的质量管理理论和方法； 第八章介绍了质量改进以及6σ管理理论； 第九章介绍了质量成本理论和质量成本的优化； 第十章系统地介绍了绩效管理模式； 第十一章和第十二章从
即使到了今天，服务依然是一件令人着迷也令人痛苦的事情。一方面，上市公司大量增加，影响所及，甚至在整个国家里，都已经推广开了全面质量管理；另一方面，由于持续地使用各种质量改进技术，也产生了的惊人成果，并伴随发生了太多的始料未及的问题。 仅在章里就有充足的证据和实践表明，这种服务质量的改进令人瞩目，以至于整个北美的经营管理人员都被卷入了这种服务质量的改进活动中。 不过，事到如今，不少企业和组织却开始陷入失败的痛苦之中。就像第4章所描述的那样，尽管最初的动议是好的，有时也进行了大规模的投资，但是研究结果却表明，全面质量管理所作出的许多努力实际上是在打水漂。北美的许多管理人员，在经过表面上轰轰烈烈，实际上却是数不清的失败之后，开始纷纷谴责这种改进尝试，而不再寻找真正的原因，即对这
杨吉华主编的《品质管理简单讲(实战精华版)》内容简介：“精益管理简单讲”系列丛书采取模块化设置，首先导入精益管理的思想，打破其神秘性，把复杂的问题简单化，然后从问题的实质入手进行解析，最后采用分块解读，文中通过管理实践等实操工具范本对问题进行有益的补充和说明，是一套不可多得的精益管理实战精华读物。《品质管理简单讲(实战精华版)》是丛书之一。
GBFF 19001-2008、GB/T 24001-2004、GBFF 28001-2001作为建立、实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的依据，得到了广泛的应用。本书针对质量、环境、职业健康安全三个管理体系整合的需要，通过解析三个标准的区别与联系，分析了整合的理论依据和相容之处，也关注了三个管理体系的不同功能，同时，结合多体系审核实践中发现的问题，提出了建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系的步骤和方法，为提高标准使用者的工作效率及促进组织管理工作的持续改进提供了参考依据。 本书内容详实、操作性较强、指导有针对性、理论紧密联系实际，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员参考使用。
