在发现澳大利亚的黑天鹅之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，“黑天鹅”曾经是他们言谈与写作中的惯用语，用来指不可能存在的事物，但这个不可动摇的信念随着只黑天鹅的出现而崩溃。 黑天鹅的存在寓示着不可预测的重大稀有事件，它在意料之外，却又改变一切，但人们总是对它视而不见，并习惯于以自己有限的生活经验和不堪一击的信念来解释这些意料之外的重大冲击，最终被现实击溃。 从次贷危机到东南亚海啸，从“9.11”事件到“泰坦尼克号”的沉没，黑天鹅存在于各个领域，无论金融市场、商业、经济还是个人生活，都逃不过它的控制。怎样才能真正认识这个社会的运行方式？怎样才能避免小概率事件带来的重大损失？怎样才能在不确定的世界中占得先机？升级版新增作者全新后记，深入分析不确定性带给我们的影响，教你以全新的视角理解

现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图o葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的

《业力管理》此书为全球商业书《能断金刚》（台湾译《当和尚遇到钻石》）的续集。《业力管理：善用业力法则、创造富足人生》将古老的与当代的西藏佛教传统智慧、把获得事业成功、人生圆满的业力管理学的八大法则呈现在读者面前。每项法则开始，都会引用古老智慧典籍的一句话，教导的是一个历经千年考验而依然存在的崭新经商之道：助他人成功，必将成就自己。

一本倾注了对大数据精准认识与深刻洞悉的宏篇巨著 IBM集团副总裁、大数据业务亲自执笔 从时代到时代，助力企业升级转型 《大数据产业革命》从九大行业的应用场景出发，介绍了大数据这些行业中的实际运用及其带来的惊人的效果。作者总结梳理出了支撑各应用场景的个数据模型和个相关的数据要素。在书中，作者向我们指出了制定大数据战略的关键步骤，以及如何认识数据资产，如何实施业务流程再造，如何搭建大数据的体系架构等问题，旨在“动员”读者成为大数据产业革命的领导者，助力企业在迈向时代的过程中，成功进行升级转型。

“互联网 ”时代，包括云计算、大数据、物联网、移动互联网、智慧城市和人工智能等一系列新技术，改变着社会的运行方式和人们的生活，也在深刻地改变着产业的竞争生态和企业的管理方式。这其中，大数据成为连接一切的桥梁，将各种事物的客观反映通过数据活跃起来，成为能够产生信息、知识和智慧的力量。 那么，作为市场经济运行主体的企业，应该如何应对大数据时代的来临，如何充分利用大数据技术来提高和重塑核心竞争力呢？本书站在全球视野的高度、从我国企业在“互联网 ”时代面临的挑战与机遇切入，剖析了大数据对于决策、管理、营销、创新、行业转型、安全管理等各方面企业实务的影响，以其大量的前沿应用案例，为传统行业、企业有效地利用大数据指明了方向和方法。 三位作者均为来自世界500 强企业的首席信息官、高层数据管

在当今复杂的商业环境中，每个企业都面临众多的风险因素，包括市场风险、运营风险、法律风险和财务风险等，并且风险具有多样性和复杂性，因此，企业的风险管理意识也越来越强。正是由于这些风险的存在，作为防范风险的企业内部控制也被提到了空前的管理高度。

约翰·马龙20多年创造900倍收益、迪克·史密斯34年创造684倍收益、汤姆·墨菲29年创造200多倍收益……平均业绩超杰克·韦尔奇7倍，超标准普尔20倍，他们用无可置疑的数据证明自己是很的CEO。背景、行业、方法不同，但在对商业本质的把握上，他们出奇一致，既保守又十足颠覆，既谨慎又疯狂，他们就是商界“局外人”。他们永远用“局外”视角发现新机会，以理性为盔甲屏蔽行业的浮躁。 商界局外人视资本配置为核心任务，以现金流为所有工作的根本目标。行业选择标准、去中心化的组织体系、精明的避税措施、灵活的资本筹措手段、简洁明晰的决策方式……商界局外人坚定地固守自己的原则，而死去的同行却不断在他们脚下堆积，把他们推到前沿，成为行业的旗手。 威廉·桑代克著的《商界局外人》讲述了他们以投资的视角看待管理，使得管理和投资在商业本

《万达工作法》是继《万达哲学》后推出的“万达企业管理实操手册”，涵盖了万达集团27年来的工作方法实招，包括如何高效地开会、如何精打细算地做计划、如何招聘与如何应聘、如何去做企业宣传、如何做企业管理等等。可以说，《万达工作法》是万达内部的秘密“兵法”，王健林管理11万员工的秘籍，是一本可以短时间内提升职业技能的实用手册。 如果说《万达哲学》是王健林企业管理的方式与理念，那么《万达工作法》就是万达集团日常工作的具体实招，两本书相辅相成、相得益彰。 《万达工作法》有别于传统的管理类书籍，方法接地气，语言生动活泼，全书配有上百张万达内部资料图片，全面解读万达基业长青的秘密。

本书针对企业奖惩管理中缺乏标准、掺杂情感因素、沟通不足等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则。全面深入剖析奖惩管理的得与失，鲜明地指出了企业奖惩管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策，帮助企业有效规避奖惩的负面效应，提升管理和效益水平。 本书适合企业管理者、员工、咨询师及相关研究人员阅读。

《经理人》杂志社主编、王璞主评的《总裁日记》将目光锁定16位企业家，对这些各行各业的佼佼者进行深入地案例研究和剖析。《总裁日记》此举有着独特的借鉴意义：我们可以从中一窥中国制造、中国创造的螺旋式上升历程；能有机会回顾这些领先企业的创业、成长史，从中获得领导、管理企业的灵感和启迪；更将见识到在中国独特的人文环境、制度环境和市场环境中，企业如何从无到有，弯道超车，从领先做到世界；此外，商业模式的创新、全球范围内生产要素的整合与企业家的大视野、大气魄也将给我们带来不同于以往的新启示。

当来自最公司的年轻人遭遇的创业时代，他们的内心会迸发出怎样的火花？ 谷歌是公认世界上最的公司之一，是天才最密集的地方。一批从谷歌走出来的华人天才创立了一个名为“xGoogler”（谷歌帮）的神秘组织。随着越来越多的人投身到中国创业浪潮中，这个组织也正不断壮大与聚变。他们中有把谷歌公司带到中国并影响一批互联网人，如今成为科技投资领域专家的李开复、宓群；有试图将人工智能带进每个人生活的赵勇、李志飞；有参与打造全球新创公司市值的小米科技的林斌……他们用前沿的技术和自身的智慧，正在成为中国互联网新一轮主要力量。假以时日，这些人也许将成为新一轮公司的缔造者。 这批从谷歌这个“天才梦工厂”走出来的创业者们，究竟插上了什么样的翅膀，得以在互联网世界脱颖而出？xGoogler们到底具有哪些成功基因？他们如何审时度

作为资本市场形态，新三板会随着经济的发展越来越壮大。董事会秘书作为新三板公司必设职位，其职业化特点会越来越显著。本书基于新三板董秘的职业特点，全面、系统地阐述了董秘的角色定位、工作技巧，归纳了董秘应具备的财务知识、法律知识，并在融资创新实务、股权设计实务、并购和重组实务、境外上市实务、上市路演实操方面给出实战型指导。本书可以作为新三板董秘案头书，遇到问题随时翻阅。

《共好》是世界管理大师肯?布兰佳的经典管理寓言著作，也属于中信“肯?布兰佳经典管理”中的一本。 通过企业管理者佩吉?辛克莱与安迪?朗克罗的极富启发性的故事，布兰佳和鲍尔斯揭示了共好的秘密。共好是一种激发热情与业绩的革命性的方法，能为任何组织带来惊人的成果。 “共好”所包含的三个原则分别是：松鼠的精神、海狸的方式、鹅的礼物。 这三块基石惊人地简单却又不可思议的强大。不论你是只有一个人的团队，还是财富500强，这本书都能确保你的员工为成功而献身。《共好》也将成为任何团队在追求卓越过程中的宝贵工具，它传授了关于激励、鼓舞和设定目标的有用经验，任何组织都可以立刻投入使用。 《共好》是一个价值不可估量的管理工具，它概述了在职场通过培养士气来提升效率的最简单、最保险的方法。任何想要立

商超销售的沟通与谈判也是目前供应商相当大的瓶颈。不知商超那帮人在想什么？难道只能任他们宰割吗？面对商势的采购应如何应对？怎样在谈判中获利？诸如此类的问题都是急需解决的，而解决这些问题的关键在于提升沟通和谈判能力。 商超渠道的日常管理又该如何开展？你能真正导入简单而有效的固定巡访模式吗？很多行业的大企业都在实践这种模式，只是深度不同罢了，这里又有什么讲究？众多的巡访员从哪里来？他们可以发挥什么作用…… 王同编著的《赢在大卖场——商超渠道的开发与管理》将为你一一展开这些有关商超运作方面的关键点。通过阅读《赢在大卖场——商超渠道的开发与管理》，能让你获益匪浅。 这本书可以引导我们比较系统地思考与商超的合作，书中的剖析让人茅塞顿开，相信会给我的业务团队很多帮助。

本书针对连锁企业在不同发展时期的组织设计模式和不同的组织结构形式进行深入的剖析，同时，将不同发展规模的连锁企业组织结构进行横向分析对比，并提供多个成功连锁企业组织设计方案，实用性强。 易学易用是本书的特色。书中穿插了多行业经典实战案例，针对相关流程，本书也都给出了相应的工具表单，方便借鉴和使用。

乾隆年间，江苏句曲（今江苏句容县）人王秉元著《生意世事初阶》，总结了乾隆盛世江南商贾的经营大智慧，是当时最为的书籍。胡雪岩在学徒之时，就读到了此书，此后几十年一直潜心研究。经商之后，他将书中的理论应用于实际经营，遂构建了自己强大的商业帝国，并把《生意世事初阶》作为培训人才的核心教材，此书可谓天下商胡雪岩的不传秘籍。为了将其经商之道融汇贯通，本书也将其收录整理，编排在各事例之中奉献给广大读者，以便使读者更细致、更全面、更实际地掌握胡雪岩经商的秘诀。 深入分析胡雪岩的商业智慧，可以发现其中有三个显著的特点：讲人脉、懂经营、会处世。这三点，看似普通，实则体现了胡雪岩的精华，堪称经商三绝。本书就以这三点为脉络，把胡雪岩一生中所有经典故事编辑成书，为您呈现的这本《这样经商钱》。愿

沉浮商海间，免遭疾浪冲击、险流覆没的惟一方法便是深谙并依从“经商之道”。于是乎，千万创业者一窝蜂地扎进书堆“修炼”，试图窥探出蕴于成功企业家背后的“秘密”，然而几经折腾却终落得空手而归。 究竟商战制胜的成功秘笈藏于何处？ 答案为——自然。 在弱肉强食、优胜劣汰的自然界，每一种动植物得以生息存活的方式正是创业者的决胜法宝，亦是成功企业家所共通的特质： 美得不可方物的红玫瑰，让我们读出了创业激情的可贵。 高得直刺苍穹的穿天杨，让我们悟出了信心与欲望的不可或缺。 坚得千年难朽的胡杨树，又让我们掘出了如何在艰苦卓绝中筑就辉煌。 多得遍地皆是的蒲公英，还让我们觅出了“巧借外力”的“企业扩张法则”。 同样，无论是王永庆还是任正非，均蕴含着狼一般坚忍不屈的倔强与锲而

本书通过案例分析来展示时尚和品公司的战略品牌管理，并权衡传统与创新，专业与实验，休闲与时尚。书中介绍了时尚和品公司如何运作，并理解他们的品牌、产品，零售以及传播策略。让读者对全球时尚和品行业有一个全面的了解并深入介绍到底是什么驱动了市场、商业模式以及品牌管理策略。

本书共分五部分，部分包括-3章，特别关注小规模企业以及企业不同的初始经营方式。 第二部分包括第4-8章，进一步探讨了性别对公司业绩的影响，重点说明了家庭与企业的关系。 第三部分包括第9-11章，主要分析影响创新的因素、企业所采用的创新战略的种类以及对科技创新的支持等问题。 第四部分包括2-15章，说明质量文化的发展问题，并给出了对马来西亚的案例分析。 第五部分包括6章，简要总结了前面所述的部分内容。

你的企业总资产报酬率是多少？销售增长率是多少？客户保有率是多少？存货周转率是多少？……请不要用“很高”、“很好”、“很不错”等含糊不清的词语来表述，企业经营应该用具体的数字、指标来说话。老板及管理者只需了解指标、明确指标、核定指标、考核指标，就能有力地保障企业处于高效运营之中，让结果可以预见。 《经营就是抓指标》是一本企业运营管理必不可少的案头读本，它不仅囊括了企业大指标、部门和岗位的小指标，而且通过这些指标让你快速了解企业运营状况，找出企业运营中的难点和不足，有方法、有技巧、有工具、有案例，操作更务实，使用更便捷，确保企业运营效果立竿见影、吹糠见米。

艾利·高德拉特等编著的《目标Ⅱ――绝不是靠运气(白金版)》以企业的分销和市场管理为主线，进一步扩展了TOC制约法的应用范围，具体介绍了TOC制约法极其重要的组成部分：企业要改善些什么？要改善成什么样子？怎样才能进一步有效地执行这些改善？ 《目标Ⅱ――绝不是靠运气(白金版)》中三家企业的故事，都是根据高德拉特博士亲身参与提供顾问服务的真实案例改编的。叙述层层深入，通过追根究底，破解冲突，探讨出治本的对策。