《流程圣经》全书共分模型的提出、模型的具体分析和模型的应用三个大的部分16章，为实践者提供了一个综合的框架，有效地指导管理人员从全局着手，统筹规划，高效动作。书中通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等对流程改进加以说明。同时书中还加入了有关绩效管理系统、组织设计以及其他方面的*资料，促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得竞争优势。拉姆勒和布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施绩效改进和管理方法的，本书在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。

《能断金刚：超凡的经营智慧》作者麦克·罗奇在自己的职业生涯和宗教修行上找到了一个近乎完美的关键词――钻石（金刚石），在娓娓道来钻石的切割、加工、交易的过程以及自己在这个行业中摸爬滚打故事的同时，解读《金刚经》的精髓所在和这本经书在经商中的运用方法（具体作者列有46个“商业问题”和“金刚解药”）。在这里钻石被赋予了深刻的意味：成功的商人应当像钻石——坚实稳固、无坚不摧却又清澈透明。《能断金刚：超凡的经营智慧》作为十周年增订版，加入了“能断金刚者的成功故事”这一新章节，作者回顾了《能断金刚》出版十周年所取得的成绩，选取了14位不同国家和地区的普通人通过阅读《能断金刚》并运用其理念来实现其财富和生活成功的实例。

对话稻盛和夫系列 是稻盛和夫 活法系列 的延续，本书为 对话稻盛和夫 系列之六，以2011年3月日本东北大地震为背景，关于如何面对灾难与挫折，如何在乱世中建立正确的人生观，如何在逆境中确立正确的人生态度等问题进行了探讨。两位作者均曾剃度出家，濑户内女士本为作家，稻盛先生创建了两家世界500强企业，这样两位人生阅历截然不同的佛教人士，共同探讨如何鼓起 利他 的勇气，如何问心无愧的生存。

9世纪，随着桓武天皇的即位，日本进入了平安时代，开始摆脱中国的影响，形成自己特有的制度、法律甚至文化心理。天皇的 纯洁性 更受重视，血统成为正统性的唯/一凭据；朝廷放弃军国体制，不再防备来自大陆的威胁；遣唐使的派遣次数减少，向中国学习的热情减弱；承袭自唐朝的律令制逐渐本土化，更加符合日本的实际情况 本卷以历史学家的独特趣味，聚焦向来不被重视的9世纪，洞悉王朝贵族社会抵达辉煌鼎盛前，日本在不断试错中发展的进程。 日本的9世纪，对日本知识人来说也难以厘清，却又恰是其历史发展的关键转折点。作者全面描写了这个从律令国家向王朝国家转变的时代，读者从中也可以理解 唐风文化 很快转变为 国风文化 的深层次历史背景。 北京大学教授王新生

本书对市场营销、商业模式、销售战略等经营学中较为经典的主题进行了深入浅出的探讨，还涉及了实用的财务知识，通过简单易懂的语言和图文结合的形式，让读者轻松学习经营学基础知识。本书图文并茂，适合经管专业学生、初入职场的人士及商业知识爱好者阅读、学习经营学基础概念及简单的实际应用。书中内容言简意赅，事例简介且具有代表性，既有生活中常见的经营学现象，又有卓越企业的经营实例，能帮助读者快速抓住知识要点，在趣味读图中学习经营学相关知识。

特许经营中企业应如何做到快速健康地复制？如何检测企业的扩张是健康的？ 缺少系统科学的、复制性较强的连锁体系……连锁标准化系统如何建立？如何建立系统的终端规范管理？加盟连锁规模上来了，赢利却下来了，单店赢利成了问题……企业越做越大，管理越来越累，员工跟不上企业发展，人才缺乏。核心人才如何建设？内耗越来越大，员工执行力降低，如何解决？连锁企业人员训练与标准化管理问题，商品合理化管理问题。 本书涵盖了连锁企业营运管理中的训练、督导两方面内容。从人的服务标准化、物的服务标准化和环境服务标准化等方面进行详细描述，并以流程、操作规范等进行了具体展示。 本书适合于连锁企业经营管理人员、连锁门店店长以及工作人员，企业培训师、咨询师及高校连锁经营研究学习人员等。

这是中国连锁选址领域本专门著作，首次公开逸马顾问众多实操咨询案例！ 本书系统阐述了连锁店面选址的各个方面，各个环节；同时，重点突出，对当前大家普遍感到困惑的关键问题进行了详尽的解答。 本书始终将实战作为基本的指导思想，书里所涉及的案例，大部分都是逸马国际集团服务过的客户，方法和策略经时间检验是有效可行的。 本书通俗易懂，图文并茂，表单工具简洁实用，对于一直受困于店面选址的中小连锁企业来说，这是一本难得的指导手册。

民宿是旅游市场中的一颗新星，也是很多人创业的。设计和经营一家属于你自己的民宿，看云卷云舒，迎八方来客，惬意而自豪。 民宿的选址、设计、推广、运营、管理，必须统筹规划、有的放矢。本书为你提供一站式民宿设计与管理指导，带你智慧决策、科学管理，打造精品民宿，助你在市场竞争中脱颖而出。

身在职场，我们与企业荣辱与共。企业的辉煌给了员工追求美好生活的底气，作为一个人不可磨灭的良知，我们都应感恩企业，用一种积极向上、自动自发的奋斗行为，将心中那份厚重的感恩落地！ 天行健，君子以自强不息 。中华文化认为，人应当自强不息、积极进取、刚健有为，也就是要具备奋斗精神，这是成就人、成就企业的根本。因为有奋斗目标，我们不会迷途；因为有奋斗的毅力，我们不会半途而废；因为奋斗的勇气，我们攻坚克难；因为有奋斗的信念，我们熠熠生辉。 对企业的感恩不仅要内化于心，更要外化于行。感恩勿须过多的语言，却要细微的行动。奋斗就是感恩zui响亮的语言。唯有知行合一，面对奋斗路上的荆棘，有大智大勇、大毅力，用负责担当的态度、创造性的思维，进行持久的奋斗，才是感恩企业zui美的模样！ 让

麦肯锡的经营顾问，之所以都是“解决问题的专家”是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如：保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以“事实”为基础提出“假设”、将自己的主张放在疑问里……这些习惯使得麦肯锡的经营顾问们很快就能找出答案。大岛祥誉创作的《麦肯锡工作法(麦肯锡精英的39个工作习惯)》中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力，并且能够保证工作的品质与效率。

麦肯锡的经营顾问，之所以都是“解决问题的专家”是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如：保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以“事实”为基础提出“假设”、将自己的主张放在疑问里……这些习惯使得麦肯锡的经营顾问们很快就能找出答案。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力，并且能够保证工作的品质与效率。

作者以在亚马逊公司工作20多年的亲身经验，总结分享了亚马逊超强独特的经营法则。作者从亚马逊的基本理念、商业模式、领导力、人才招聘、人事考核制度、量化管理机制、创新精神、速度、速度、沟通方式以及我与亚马逊的故事几个方面分享了亚马逊的发展历程与成功秘诀，推荐每一个企业管理者阅读。本书可以让您了解亚马逊是怎样思考问题、如何提升客户满意度、怎样一步步成长为特大型公司的，可帮助企业管理者提高决策能力和管理水平。

面对竞争，面对困难，企业怎样活下去而不是消亡？怎样活得更好？从而有机会成长为一家伟大的公司？我们不妨从这个古老的动物之一 老鼠那里来寻找答案。如果老鼠被赋予足够多的人性，那么我们能够发现，它们身上有着很多当代企业所缺失的生存哲理。