本书是专门为酒店管理新人打造的入门指导书籍，系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养，也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴，即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理，全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能，旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。 全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，图文并茂，并穿插了大量案例，示范各项业务的处理流程、方法与技巧。同时每章后都配有*常用的管理工具模板，以供读者参考，随查随用，有助于轻松掌握酒店经营管理流程，统筹全局。本书适合各类酒店管理人员阅读参考。

《供应链管理从入门到精通》是一本从一个实践者的角度讲解供应链管理的著作，涵盖计划、订单、采购、仓储物流等内容。读者对象是供应链从业者，企业管理者，销售人员等。目的是帮助供应链行业新人及管理人员人，更清晰地了解国内供应链现状，全球先进管理理念和实践，形成一个行之有效的供应链解决方案，提高行业技能。 本书是具有20年供应链管理领域作者的经验分享。 本书共分为10章。 第1至4章，介绍供应链的概念及实际运营。一个目标、两个关键词、三个主体、四个流。从一个订单的生命周期介绍整个供应链管理涉及的内容。 第5至8章，本书重点部分，分别介绍了入库收获、仓库管理、交付管理和逆向物流。在介绍中，穿插大量实际操作案例及问题、经验总结，并提出相应的解决方方案，以供参考。第9至10章，重点讨论供应链绩效考核及供

《生鲜超市开店运营一本通（实战图解版）》一书由社区生鲜店的商机导入，内容涵盖了开店前期筹备、开业形象塑造、商品品质管控、门店日常管理、门店业务拓展等内容。通过学习，可以让读者掌握更全面的生鲜超市前沿知识。 本书注重实操，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等的培训教材、培训手册，又可以作为创业投资者及门店的管理者、从业人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事门店管理人士的随身读本。

从顶着压力创办日本7-Eleven，到收购濒临破产的美国总部，再到疫情中仍稳坐零售业的王座，铃木敏文似乎总能在逆境中创造出新的纪录。他创造了 单品管理 这个独有的管理名词，将7-Eleven打造成亚洲最大的零售王国，被称为继松下幸之助之后的 日本新经营之神 。 他的成功秘诀，就是始终重视客户体验，不断创造潜在需求。 在本书中，日本7-Eleven的创始人兼CEO铃木敏文，结合自身60年来的经营管理经验，讲述了如何以客户体验为轴心，将品牌设计、产品开发、货品选购、店面布置、广告营销等关键环节串联起来，为消费者打造更加舒适的购买体验，实现品牌的长久繁荣。

本书以任正非经营管理华为的策略、方法为主线，从企业文化、人才战略、创新发展以及企业的逆境求生和海外市场的拓展等多层次多角度的对华为和任正非进行了介绍。本书包含了详实的资料和一些行之有效的企事业管理方法，内容具有实用性，让读者能够全面的认识任正非，认识华为，从华为的运营和管理经验上获得新思考。

亚马逊跨境电商精细化运营实战宝典：深度解析选品 运营 数据分析 书里是针对人群为亚马逊平台跨境电子商务从业者，主要介绍了跨境电商行业亚马逊平台的精细化运营理念和操作技巧。本书一共分为10个大章节，其中第1章节为入门章节，主要讲述亚马逊精细化运营的概念和基础知识，同时阐明了精细化运营的体系及其作用。第2~8章节为亚马逊精细化运营的主体部分，分别从市场调研、选品、上架、广告投放、运营维护、品牌营销、数据分析进阶技巧这七个角度详细讲解精细化运营的思路和方法。第9章为案例解析部分，主要结合亚马逊Kindle电子书以及服饰品类商品阐述关于A9算法、平台流量、运营增长相关的内容。第10章节为总结部分，对全书内容做出总结的同时说明精细化运营的发展趋势，以及如何结合经验化运营 数据化运营 精细化运营的体系全面提升

再优秀的管理者，也无法在很短的时间内对各种事情做出正确的反应，所以有效制定年度经营计划，是一个公司每年必须做的工作。本书详细介绍了有效制定年度经营计划的流程，以及有效执行的方法，重点有年度经营环境分析、年度竞争战略、年度经营策略即目标、年度预算与业务计划以及如何运用信息自动化系统完成年度经营计划的设计和监督。 本书内容建立在作者工作实践的基础上，案例囊括有华为、保洁、华润、中国移动等公司实操经历，加之研究机构对疫情之后各个行业的市场环境分析，能够为读者提供从目标设定到经营考评等一系列帮助，帮助中小企业走上正规化道路，帮助大型企业完成管理系统的迭代更新。

现在，各行各业都已进入精细化发展阶段，企业再依靠传统的经营方式往往举步维艰甚至面临淘汰，此时需要转变观念，需要站在未来看现在，站在高维看低维，站在内在看外在。在战略上，要谋定企业发展方向；在经营上，要保障企业盈利能力；在管理上，要持续创造价值。在本书战略篇阐述了战略制定的重要性和战略制定的关键步骤。在经营篇和管理篇，详细阐述了企业经营和企业管理的陷阱和要点，每一个陷阱的背后都有故事，每一个要点的背后都有案例，企业老板和高管可以一一对照、提前预防。书中分享的案例基本是作者在十多年带领团队从事咨询工作的过程中见证和经历过的，各种要点解析是很多企业老板和高管从实实在在的深刻教训中总结出来的，能够很好地指导企业经营管理实践，帮助大家提前闭坑。

本书浓缩京瓷公司内部教材《京瓷哲学手册》的内容，在京瓷内部，也称之为“京瓷78条”，如今以逐项解说的形式面世，原本仅限于盛和塾塾生、并不外传的公司至宝，集结了稻盛和夫八十多年来经营与人生的智慧，不管是商界人士还是其他各行各业的人们，皆可从稻盛和夫质朴又强大的活法中获得能量，走向事业经营与人生丰硕充实之路。《京瓷哲学：人生与经营的原点》的核心内容就是“作为人，何谓正确？”稻盛和夫认为，如果以这种生活态度来度过人生，每个人的人生都会幸福，以这个准则来经营企业，公司也都会繁荣发展。初次接触稻盛和夫哲学的读者也许会认为：“那么简单的东西就可以把企业经营好吗？”“照这样做，人生就会变美好吗？”“这些不就是从小就已经知道的老生常谈吗？”而正是这套质朴的京瓷哲学，让稻盛和夫引领所创办的京瓷

本书围绕稻盛和夫成长背景及稻盛和夫人生哲学、经营哲学、经营实学展开，分析稻盛和夫经营哲学在中国的传播和发展及其原因,阐释稻盛和夫经营哲学在中国的影响，论证 为什么在中国企业家中兴起了稻盛和夫经营哲学热 ，全面梳理、客观评价了稻盛和夫经营哲学在中国传播、应用的过程，并对中国企业经营哲学的建设提出了建设性意见。通过学习本书，不但可以了解稻盛和夫的企业经营之道，还可以学习稻盛和夫的为人之道，并启发中国企业塑造自己的经营哲学。

《商场超市卖场服务与生鲜管理》一书详细论述了新零售时代商场超市 的转型、卖场服务礼仪、场营业前服务、卖场营业中服务、卖场营业后服务、 卖场应急服务、生鲜采购管理、生鲜加工管理、生鲜陈列管理、生鲜销售管理、生鲜损耗管理、生鲜鲜度管理 11 个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工作指导书，直接应用于实际工作中。

移动互联网时代，美业经济蓬勃发展，美业实体店铺盈利越来越难 有没有一套为美业店铺量身定制、行之有效的经营方法和模式，解决店铺盈利困难问题？ 本书作者以自己的美容院养生馆为试验田，摸索与实践了自己的一套方法论，本书从剖析美业市场渠道，到消费者研究、店铺选址、高盈利五部曲（引流、成交/留存、追销、项目效果和效率、定位），再到店铺股权及财务规划、人员招聘与管理、店务管理等，对开美容院养生馆进行了全方位的应用指导。 本书以高盈利五部曲为主体，兼顾经营和管理相关内容，是一本理论结合实践的操作指导书，书中的诸多理念、指导思想、经营方法具有系统性、实践性、原创性等特点，富有行业特色，可以即学即用，提升店铺业绩，增加利润。

《药店药房开店运营一本通（图解版）》一书由导读及药店（药房）开店前期筹备、药店宣传推广、药店药品管理、药店日常管理、药店业务拓展五个章节组成，全面、深入地介绍了药店药房开店的全过程管理。 本书注重实操，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等的培训教材、培训手册，又可以作为零售药店（药房）创业投资者及门店的管理者、从业人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事门店管理人士的随身读本。

《外贸采购与供应链管理一本通》一书分海外采购和国内采购两部分。部分包括：申领进口许可证、寻找海外供应商、采购交易磋商、订立采购合同、开立信用证、租船订舱、办理货运保险、审单付款、报关提货与索赔；第二部分包括：采购询价与定价、供应商开发、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单跟踪、采购交货控制、采购成本控制、采购物流运输、供应链协同管理。本书采用图文解读的方式，通过导言、小提示、范本、实用案例、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解外贸采购与供应链管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，以满足读者希望快速掌握外贸业务实操技能的需求。通过本书的学习，外贸工作者可以全面掌握外贸采购与供应链管理的各项技能，更好地开展外贸业务工作

《华为基本法》撰写组组长彭剑锋教授作序，《华为基本法》建设发起人谭长春博士深度剖析华为30年 的管理精髓，客观还原了 真华为 作为国际知名企业的成功要素。

从2016开始随着经济进入新常态，企业面临的环境是客户需求多样性增加，产品价格稳中有降，制造成本持续增加，为了应对内外部的挑战，企业的精益变革重点转向了精益设计和精益供应链。 本书围绕 计划与物流战略咨询的方法论 展开，该方法基于供应链参考模型（SCOR）,精益生产、六西格玛的方法以及通用汽车全球制造系统的计划和物流管理方法和工具，结合作者十年的咨询经验形成的。 本书包含2部分，*部分是方法论部分，首先从订单交付率和成本入手，制定成品交付策略，自制件制造策略，原材料采购策略；然后分章节对需求计划/订单管理，主生产计划，物料需求计划，车间调度与控制，物流管理进行了深入阐述。第二部分是案例部分，提供了汽车、家电、卫浴、医药、机械装备制造、印刷、半导体等行业的实际改善案例。

9世纪，随着桓武天皇的即位，日本进入了平安时代，开始摆脱中国的影响，形成自己特有的制度、法律甚至文化心理。天皇的 纯洁性 更受重视，血统成为正统性的唯/一凭据；朝廷放弃军国体制，不再防备来自大陆的威胁；遣唐使的派遣次数减少，向中国学习的热情减弱；承袭自唐朝的律令制逐渐本土化，更加符合日本的实际情况 本卷以历史学家的独特趣味，聚焦向来不被重视的9世纪，洞悉王朝贵族社会抵达辉煌鼎盛前，日本在不断试错中发展的进程。 日本的9世纪，对日本知识人来说也难以厘清，却又恰是其历史发展的关键转折点。作者全面描写了这个从律令国家向王朝国家转变的时代，读者从中也可以理解 唐风文化 很快转变为 国风文化 的深层次历史背景。 北京大学教授王新生

怎样打造矩阵？入驻各平台、定位账号、引流吸粉？ 怎样实现流量变现？进行全平台打造、视频运营、直播运营？ 这些问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手小白，也可成为全媒体运营达人！本书通过介绍全媒体矩阵的账号定位、引流吸粉，以及图文平台运营、问答平台运营、音频平台运营、视频平台运营、直播平台运营等矩阵的打造，最后通过一个综合案例《幻境：风光摄影与后期从小白到大师》，抛砖引玉，对全媒体的矩阵打造进行了介绍，帮助读者一本书从零开始精通矩阵打造！本书不仅适合新媒体运营新手，掌握矩阵账号各方面的知识点，快速开启全媒体运营之路，更适合拥有一定运营经验的新媒体运营者，提高全媒体发布内容的质量，快速增强矩阵账号的引流和吸粉能力，为变现创造更好的条件。