移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状；品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点；多次开创各营销渠道效果之很的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。

如果将应收账款的管理归结为要账，那是不科学的，应收账款管理应该是一个连续、完整的过程，它的时间跨度涵盖了对客户资信调查和分析的事前管理、赊销后应收账款日常管理的事中控制以及信用期满以后应收账款回收的事后控制。《应收账款管理与催收技巧》的编写，正是针对这一过程，从不同方面进行了详细的分析和阐述，首先从正确理解应收账款管理谈起，进而是做好企业应收账款分析、销售与收款业务内部控制、应收账款的日常管理、会计应收项目的核算，接下来是客户会计报表的分析、完善企业应收账款风险管理、客户信用资料的收集与管理，最后以应收账款的催收安排、账款催收技巧与实战案例结束。

《白天鹅宾馆管理实务》自1991年正式出版以来，已先后印刷了四版。作为一家大型国有五星级酒店，白天鹅秉持着责任和义务对过去的经验进行总结。2015年，白天鹅宾馆在经历了三年多的大规模和脱胎换 骨的更新改造后，智能应用和节能环保已经跨越式升级并覆盖全新的白天鹅宾馆。为此，宾馆在组织架构、岗位职责和操作规范以及管理制度等方面做了一些调整。为满足广大酒店管理人员与从业者能够掌握全新规范的酒店管理内容和操作知识，白天鹅宾馆总经理黄颖聪先生重新修订了第五版《管理实务》。

《实验室认可与管理工作指南》系统介绍我国实验室认可的流程、现场评审的过程；结合实验室认可与管理工作的全过程，对/IEC17025《检测和校准实验室能力认可准则》的要素逐一进行了“要点理解”“评审重点”二个层面的详细解读；讲解了实验室管理体系建立、量值溯源、内部审核、管理评审、期间核查、质量监控等重要工作。

罗纳德·科斯在其收入本书的1991年诺贝尔经济学奖获奖致辞中指出，其1937年的论文“企业的性质”的最要意义在于“明确地将交易成本引入经济分析中”，而把术来对社会学家的挑战描述为不懈地“研究具有正的交易成本的世界”。本书发展了科斯研究的这一核心而统一的主题。

《人力资源经理案头工具手册》以人力资源管理的基本模块作为词条分类依据，词条收集全面、释义详尽，对人力资源管理从业人员具有很强的指导作用。书中精选了人力资源领域内的“经典词”、“新鲜词”、“热门词”300多条，并以生动的案例进行详细说明，易于读者对相关问题的理解、吸收与运用，实用性、知识性强。 《人力资源经理案头工具手册》适合企业管理者、人力资源从业人员，以及院校相关专业师生阅读参考。

为何业绩依然不振？如何处理亲友同事关系呢？为什么感到处处是瓶颈，处处卡脖子呢？到底怎样才能松口气呢？ 工作中、生活中，我们常常因为太多层出不穷的问题的困扰，瓶颈管理（或者说“约束理论”，TOC）恰恰指出了一种冷静、系统解决问题的方法。 瓶颈管理强(TOC)调识别并消除企业管理甚至个人生活中的“瓶颈”，用一种系统的方法来发现、分析、解决瓶颈所在。本书敏锐地把握了这一国际发展动态，总结了TOC的三种重要管理技术，并结合案例对这些技术的使用进的行了介绍。

本书提出了两个重要概念：不确定性和信息。不确定性是指特定情景下各种事件发生的可能性。不确定性促使决策者具体地收集信息。当个体面临多种不确定性的选择方案时，信息往往起着重要的作用。

本书向读者阐述了管理的“工具化的职业特性”，回答了什么是正确的和的管理。本书是作者与各个行业的管理者长达25年的交往的经验总结。本书是一本大师之作，它涵疬了我们在智力层面和技术层面所需要的知识和手段，有助于我们改善决策质量，提高工作效率，重新认识对个人发展有益的因素。本书为我们提供了一次难得的机会，在较短的时间内，以非常集中和清晰的方式，在浩如烟海的管理文献中竖立一块里程碑。

本书是《组织发展与变革》（第7版）的精要版，它简明扼要地阐述了组织发展与变革的基本理论以及21世纪组织发展面临的变革挑战，将行为科学、组织理论和经济学的理论知识应用于组织结构、战略和流程的发展中。回顾了组织发展的主要背景，验证了各种设想、战略和模式、干预技巧以及组织发展的其他方面，并描述了变工的计划变革总模式。第2篇阐述了变工的计划过程。根据变革的程序，依次论述了在变革的各个阶段如何进行相应的实施和管理，并提出了一种涵盖组织、群体和职位各层次的综合诊断模型。第3篇介绍了实用的组织发展措施与技能。如组织在技术、结构方面的调整措施；推行雇啼参与的手段；绩效管理、职业规划及开发和员工多样化属性；组织与环境、文化的关系等。第4篇则论述了国际组织发展的方向和组织发展的未来。 本书使用范围较广

作为中国企业的楷模，华为的成功代表了中国前进的速度和发展的张力，代表了中国技术的广阔前景，但是没有任何局外人能够真正了解华为，也没有人能够真正说清楚华为究竟是一家什么样的公司，它身上具备的各种混合的、神秘的特质令人着迷。 很多人试图从世界发展以及时代变革的过程来了解华为，试图从中国的发展状态中找到一些蛛丝马迹，但华为的发展也许就是一部独特的中国式企业成长史，而在这部成长史中，华为精神或许正是一个重要的因素。 本书作者黄继伟先生多年来深入研究华为，以华为创始人任正非为突破口，站在华为高层的整体视角去观察、剖析华为内部体系，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为精神的真正内核。 狼性文化、创新文化、竞争文化、奋斗文化、均衡文化等多种企业精神特质，跨越了华为发展的各个时期，推动着华为不断前

本书的重点在于通过对企业财务状况的质量分析，对企业的内部情况以及外部环境定位，从而作出恰当的财务战略选择。本书的创新之处在于将企业财务质量分析与企业财务战略选择问题有机地结合起来，探索出通过财务分析来进行企业财务战略管理的方法体系。本书共分为四章：章是对战略财务管理研究综述；第二章是企业财务质量及其分析方法；第三章则是苦于企业财务质量的财务战略选择；第四章选择科龙电器作为案例，具体研究特定财务质量条件下的财务战略选择。

组织中只有两种人，一种是管理者，一种是被管理者，管理者和被管理者的相互制约之道，常常是无法言传的。管理下属没有什么大法，也不存在所谓的什么真理或是绝招，真正有用的大都是管人在实践中逐渐摸索出来的一些土办法、土政策或者小技巧。 雍正皇帝曾刻了一方“方君难”的印，而说“为官难”的却也比比皆是。“为君”为何难？难就难在管人上。因为管人者和被管理者之间常会存在惊心动魄的较量，这其中的技巧和手段最为不可琢磨。 本书没有什么理论体系，也不存在什么高篇宏论，所书、所写均是管人实践中悟出来的方法、技巧和手段，虽然上不了大的台面，但却非常适用，可操作性强，希望广大读者能够读之、用之。

于理而言，管理即人性，人性即博弈，人们的行为因利害计算预期而动，此即势，势以规则为形态，规则之要，则在于能形成势，万般管理手段不离此义。 于实而言，管理要从运筹角度实现资源、组织、流程人员的很好配置，以求管理的效率，要从博弈识别、人性角度权度运筹安排的可兑现性，以求管理的有效性。王春强著的这本《管理（以规则人性）》主体篇幅以运筹与人性符合视角，解析并建构了覆盖企业管理战略、客户导向、组织、流程、IT、绩效度量等方面的核心管理内容与很好管理实践，具有很强的实操指导意义。

本书初版于1988年，旋即进入美国各大图书排行，成为全美国年度书名。至今已经销售数百万册。成为美国各级管理人员的书。本书不但是一本可读性最强的有关商业的书籍，而且对CEO们、各级管理人员以及销售人员提出了最实用、、最富于洞察力的劝告。本书清晰、简洁、处处是真知灼见，就像一位好的顾问，对经理人的整个职业生涯有无可估量的价值。

本书作者作为思想新颖、理论与实际结合的“悟商”哲学思考方法的发现者、实践者与推崇者，将老子《道德经》思想融会贯通，并应用于生活、养生、企业管理等方方面面的实践中，具有开创性。本书结合“无”的思想与“有”的实践深度知行合一的思想理论，全面阐述了“悟商”对无论是社会中普通的人的日常生活，还是企业的管理者进行日常管理，都具有重要的指导作用。什么是“悟商”？我们为什么要有“悟商”？我们要怎样才能提高“悟商”？怎样才能用“悟商”指导我们的生活实践？这本书将会告诉给我们答案！

本书针对当前我国连锁企业财务管理的要求，全面、系统地介绍了财务管理的相关理论和理财的基本操作方法。全书共十章，包括绪论、财务管理的价值观念、流动资产管理、固定资产管理、筹资管理、连锁企业成本费用管理、收入与利润管理、财务预算、财务分析、连锁企业票据管理与财务结算。 本书内容通俗易懂，资料与案例丰富，具有较强的可操作性。 本书既可作为高职高专连锁经营管理专业的教材，也可作为其他专业财务管理方面的参考教材，还可用作连锁经营管理人员的培训教材和参考资料。

为什么上司需要成为共进退的“场上队长”而不是旁观的“场边教练”？ 为什么看似儿戏的“角色扮演”，能成为团队增值的制胜宝典？ 为什么操练了无数遍的套路，关键时刻还是会掉链子？ 为什么“各司其职”不算“尽本分”，高效团队到底应该怎样带？ 为什么说“面子”是把双刃剑，更是导致团队困局的死结？ 为什么执行力只与感性有关、与理性无关，哪个才是告别“眼高手低”的法典 为什么你的团队“一抓就死、一放就乱”，在阙值内引导队员更划算？ 为什么好员工当不了好领导，员工可以“掌舵”，但只有领导才能“制定航线”？ 管理需要的不仅是智商，更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。本书通过28个一线案例实解、8种高绩效突围方案，让你1次读懂高情商管理者10年的经验。为你的团队提供一看就会用的团队

《财务文书写作格式与范本（第二版）/财税频道管理书系》采用“定义格式范本的模式”，对企业常用的文书进行了定义和写作格式的描述，并分类提供了大量的范本供参考，企业财务人员和相关人员可以根据本企业实际需要，经修改即可使用，是企业财务管理人员极具参考价值的管理范本，具有很强的实用性和可操作性。其中所提供的范本完全来自于一些知名的企业，已经在企业中实施并经验证非常有效。

《PPP项目财务评价实战指南（第2版）》为《PPP项目财务评价实战指南》的修订增补版。与版相比，第二版增加了PPP项目实务中与财税相关的大量内容，主要包括：“营改增”对投资项目财务评价的影响、PPP项目现金流分析的特殊问题、PPP项目全周期的主要经济事项与相关财税问题、关于财政承受能力论证与物有所值评价的讨论。 《PPP项目财务评价实战指南（第2版）》保持了版的叙事风格，既注重基础知识和分析方法的详细讲述，又注重项目的实际操作。在PPP项目实务部分，除将“鸟巢”PPP项目的投标财务分析模型作为典型案例进行了介绍外，还增加了中信集团早期的“利港电厂”项目案例。 《PPP项目财务评价实战指南（第2版）》内容综合、涉及面广，既包括从事项目投资分析应备的基础知识，又包括在现有出版物中鲜见的对若干专门问题的深入讨论。