谈到销售,很多人简单地认为是 卖东西 ,这是对销售很片面的理解,销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。销售是创造、沟通与传送价值给客户及经营顾客关系以便获得利益的一种过程。销售的本质在于发掘客户的需求,以满足客户特定的需求。 本书是一本干货满满的销售技巧锦囊之书,内容来自作者十几年实战经历。旨在帮助销售新手们看透销售的本质,了解各类客户的核心需求,洞察客户心理,突破客户心理防线,解除客户心理疑虑,赢得客户心理认同。 同时书中汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出各种在销售中的心理策略,并提供行动建议,让你全方位提升销售能力,轻松实现爆发式赢单。这些销售策略环环相扣,相信会对销售员的工作有很强的指导作用。
本书虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,抢得一个又一个订单的故事。这些故事中既有作者亲身经历的案例,也有许多销售同行共同亲历过的场景,如实地反应了市场一线销售人员的真实状态,也解密了在本土商业环境中取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。 文中先以大量的案例描写验证销售理论和销售技巧,新增3万字抢单秘籍,不但强化了实战理论,更增加了部分对销售生活的感悟,不仅聚焦在销售本身,还将视野放在更广阔的生活,指导人们如何利用销售的思维和技巧决胜职场和人生。
自出版以来,《影响力》就一直是佳作。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。 在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
销售其实很简单,无非就是把货卖出去,再把钱收回来。但时至今日,销售已经不仅仅是一种简单的交易行为,消费者在购物过程中的情感体验决定了销售的成败。销售人员如何突破成交的壁垒,如何从服务和细节上引导客户快速成交?只有善于洞察客户内心的核心需求,寻求一种可落地的战术,塑造积极的情绪价值,才能让客户对你产生好感,并营造出积极、健康、有利于成交的客情关系。 本书内容通俗易懂,案例与实操相结合,并含有多个销售bi备技巧,力求带给销售人员全新的销售理念和思维模型,助力业绩翻倍,实现质的突破。
会说话是优势,会回话才是高手! 本书手把手教你学会高情商回话。 学会回话后,双方对话会更加流畅,彼此感到更加舒适和被尊重。《回话有招》一书中,作者根据不同场景,为读者提供了多种回话方式和技巧,让大家在人际交往中言语妥当得宜,展现自身修养,什么话题都能够轻松应对。
沟通得好,小则可以讨喜动人,大则可以保身、兴邦远有苏、张仪游说诸侯战国格局为之改变诸葛亮说服孙权三国鼎立之势成皇太极劝降洪承畴,大清夺天下成定局。近有周恩采出色外交,四两拨千斤罗斯福之“炉边谈话”,温暖千万心灵。
本书结合大量的职场案例,从幽默、赞美、拒绝、沟通误区等方面展开论述,告诉大家怎样修炼说活的能力,走出表达的误区。