移动互联网商业模式下的用户增长，本质上就是更低成本地获取用户，更高效率地实现商业变现，并在获取用户成本与商业变现之间取到一个好的ROI。目前用户增长团队已经逐渐成为各大移动互联网公司的标配，更需要真正做过用户增长工作的人分享一些实操方法与经验总结，以给行业从业者以指引。 《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》从移动互联网用户增长实践出发，讲解移动互联网的本质、用户增长团队的搭建、采购型和分散型流量获取模型下的用户增长方法、数据驱动的用户获取能力、通过产品分析确定用户增长策略、技术如何带动用户获取能力的提升等。本书作者拥有丰富的实操经验，把一线工作中用到的产品、运营、内容、技术及渠道相关的用户增长方法结合实践案例、数据模型、理论框架，深入浅出地呈现给读者。尤其难得之处在

互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。秋叶等人的“社群营销”，并非单纯靠社群卖东西，而是建立一种中心化的、自行运转的生态，让“同好”们形成紧密的联系，创造出海量营销机会。《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》共5章内容，从社群的定位、建立、扩张、变现、运营，到社群的生命周期延长、社群运营团队的打造和管理以及社群管理工具，大量干货秘笈一应俱全，并提供丰富的运营实战案例，全面解读社群的玩法。《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》适合从事企业营销和新媒体营销工作的人员使用，也适合作为各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的新媒体营销课程的教学用书。

市场化以来，人们开始折服于营销的魅力，一时间营销成了的武器，似乎所有的产品只要运用营销战略，就可以脱颖而出。事实上，中国营销在许多方面一直存在着误区：渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。 作者携10年的企业运作经验，又历经10年的观察与反思，明确地分析了战略、渠道、品牌、服务、营销团队、营销思想、价值链等问题： 战略需要务本； 渠道优于品牌，品牌是能力而非梦想； 竞争的基础是价值链，而价值链需共享； 业务员时代的终结意味着营销团队时代的开始； 服务必须增值，因为免费的服务会吓跑你的顾客。

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《怎样卖龙虾》这本书是讲述如何把产品行销出去的一本书。尽管作者毕尔·毕晓普（Bill·Bishop）还不为中国读者所熟悉，但这本书确实是一本实实在在的好书。本来我答应张恒先读一读，只是出于对于朋友的尊重，没有想到真的拿起这本书，我居然一口气读完了，不仅读完了，而且还做起了笔记，希望里面的一些思路能够用在新东方的管理上面来。

没有说教与高深莫测的理论，作者像谈心一样，将自己20几年的营销生涯娓娓道来，从亲历的一个个营销故事中提炼自己独有的营销体系，在变化万千的营销世界里捕捉着不时涌现的智慧花火。作者用朴实诚恳的小故事，理清了纷繁复杂的营销世界的思维逻辑，为渴望在营销领域里有所成就的人们奉上一顿营养丰富的精神大餐。

为了帮助读者快速掌握文案策划与活动执行的知识，掌握文案写作攻略，本书围绕文案这一核心内容，全面阐述了关于文案创作的主流内容，文案与活动执行核心战略分析、企业经营不可或缺的八种文案、活动策划与执行的主要类型与步骤。主流内容涵盖文案策划与活动执行的理论框架到实际应用的全方位攻略。本书使文案策划人员能够充分了解文案的丰富含义和实战经验，在文案策划与活动执行中运筹帷幄、胸有成竹，充分发挥自身的产品和资源优势，获得理想的宣传推广效果；同时，也为文案策划人员提供可参考借鉴的范例或样本。

本书是作者近10年新零售的实战经验总结，分为模式、技术和应用篇。 模式篇：介绍新零售的概念、玩法、转型技巧和商业模式。 技术篇：介绍新零售的各种运营技术，包括大数据、云计算、人工智能、新物流、体验技术、新金融等。 应用篇：介绍各行业的新零售转型案例，包括便利零售、传统商超、电商零售、生鲜零售、餐饮行业、生活家居以及图书教育等。 本书内容全面，案例丰富，适合新零售行业的从业者及网商、零售企业的管理者、营销者和对新零售感兴趣的读者阅读。

被誉为中国级营销学专家的卢泰宏教授历经15年的艰苦努力，真真切切地为开创我国具有本土特色的营销立下汗马功劳。本书的出版恰逢当前中国企业为进一步走向全球，急需打造中国本土化特色营销学的大好形势，无疑会给中国的营销管理增添一个“亮点”。

《广告的没落公关的崛起》提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水，同时也打破了市场营销中的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。作者认为，当今的市场营销首先是要进行公关，只有通过公关才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公关，而广告就像陈列的艺术品一样，已经失去了价值，变成了公关的延续。当然，广告也并非无用，但是其作用不再是创建新品牌。广告的作用是在公关成功地塑造品牌之后来维护品牌。

也许你看过许多客户服务方面的书籍。经由这些书籍你也学到了一些客户服务的观念和方法。但是。我敢肯定地说你过去看过的任何一本客户服务方面的书都没有这本书给你的帮助大，这本书不仅是改变你的服务观念、服务技巧的之作，更是一本真诚可信又切实可行的操作指南。它简单、有效、做得到。 本书有两大特点： 就是这本书里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也有用。

本书是关于如何击败竞争对手而赢得那些经过选择的、有价值的顾客，并使得你公司更具竞争力。这里主要关注的是对你公司形成行业威胁或机会的特定竞争对手，以及你和竞争对手都在努力争取的个体顾客。这本书讨论了怎样瞄准竞争对手，并通过稳固的商业判断和计划，把顾客关系管理和竞争情报原则结合起来，以提高你公司在你最为看重的顾客群体当中的顾客占有率。打击竞争对手，需要公司具略强大竞争实力，本书的主要内容就是关于如何创造出这种要赢得顾客占有率所必需的能力，以及如何运用一套战略击败竞争对手。为了创造新的公司价值，诸如收购、合资、合作、分析竞争对手，甚至削弱竞争对手等手段，都在本书的考虑之到。另外，本书还分析了如何战术性地打击竞争对手，逐步把顾客夺回来，并在实战中争取到你公司所珍视的那些顾客，与顾客

《用户体验方法论》不是一本IT技术类图书，书中没有晦涩的代码； 这不是一本提供答案的书，这本书提供的是有价值的问题：什么是用户体验？用户体验的基本原则是什么？如何捕捉用户的“痛点”？ 这是一本为产品经理量身打造的指导书。 你可能是一家创业公司的用户体验领域的新手，也可能是一个正在组建用户体验团队的管理人员，或者你是一个碰巧进入这个领域的设计师，无论你是卖汉堡、建网站，还是管理航空公司，无论你的工作简单还是复杂，决定成败的因素只有一个：用户体验。 这是一本来源于实战的书。 《华尔街日报》移动版和雅虎财经频道的用户体验设计师卢克?米勒用自己近10年的实战经验，从专业的视角用生动活泼的语言提炼了提升用户体验的5大黄金法则。从获得灵感到创设原型，本书对用户体验设计的各个阶段都有涉及，集案例分析、

在推进消费升级的供给侧结构性再造，促进餐饮产业变革的背景下，以互联网为依托，通过应用新科技/新技术/新模式，以洞察消费者的需求和行为路径为核心，对供应链体系，产品生产流程，及销售体系进行升级改造，建立餐饮数字化，产品品牌化，运营全渠道化， 供应链整合高效化 ，组织管理精细化，配送智能化的新型企业，实现零售餐饮深度融合的餐饮产业新模式。

顾客为什么购买？顾客如何购买？这两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导，下至一线销售人员的智慧。 国际著名书作家、管理大师斯宾塞·约翰逊从《财富》500强企业的营销总裁、销售总监和销售人员的手经验出发，提出“诚信推销”这一革命性的销售理念．并总结出一套行之有效的推销方案，教会销售人员换位思考，从顾客的角度进行自主推销，从而用小的成本获得大的销售额，让顾客主动来敲门！

在短视频红利爆发的时代，抓住了短视频，就等于抓住了商机。本书从短视频发展现状与走向，到短视频精准定位、创意策划、团队搭建、拍摄方法、后期编辑，再到“吸粉”引流、营销推广、流量变现，全方位、多角度地介绍了短视频内容策划、拍摄制作、营销运营和流量变现的各类玩法，最后，综合阐述了短视频创作与运营人员需要掌握的各种实战技能。 《短视频实战一本通 内容策划 拍摄制作 营销运营 流量变现》结构清晰，通俗易懂，图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员、通过短视频进行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体从业者，以及专注短视频风口的创业者等人士阅读，也适合对短视频创作、运营感兴趣的广大读者学习。

营销有了高度才会具有势能，为了使营销实战更锋利、更有胜算、更具有执行力，就要在多层思考中构建营销的高度，找对营销的角度，以更睿智的营销战略和必胜的良好心态，才能收放有力、成效卓著。快销品企业如何应对行业变局，如何构建新环境下的营销体系和营销策略？本书给出了答案。本书从市场操作、营销团队管理、传播推广、营销的具体策略和战略等方面入手，配合丰富的案例，依旧立足于市场实践，用质朴真实的话语娓娓道来，为读者提供实用有用的方法。

《中国零售药店发展研究》是一本探究中国零售药店未来发展的书。作者多为本行业的知名专家、企业家，而且大都是“离炮火最近的地方”参加战斗指挥战斗。他们的文字，可以让你感受到强烈的现场气氛。一册在手，鸟瞰中国零售药店未来！ 《中国零售药店发展研究》内容包括中国药店业态、销售渠道、品类管理、慢病管理、专业化建设、智能药房、020、技术带动的管理创新、中药营销管理等，书中对这些方面内容进行了详细的阐述，并对中国零售药店的发展未来作了很好的展望与勾勒。

本书主要介绍了广告公司经营与管理的内涵、广告公司的经营伦理、广告公司的经营机制等内容。