《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销

内容包括营销员职业基本的操作技能要求。

本书是一本极具颠覆性概念的书籍，作者以翔实而全面的例子告诉人们，在当下这样一个几乎万事万物都货币化了的时代，无论是企业还是个人，要想成功，都离不开“卖故事”。“卖故事”是成本最低，传播价值的产品营销方式，应用于企业管理，能够让你迅速拥有以低成本打造产品和管理企业的能力；应用于个人营销，则会让你迅速拥有个人魅力，提高社会地位。此外，如何创造一个好故事，以及如何把故事完美地契合到营销活动中，诸如此类的技巧和方法，本书也有耳目一新的分析论述。

菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗、洪瑞云、梁绍明、陈振忠所著的《市场营销原理(亚洲版第3版)》是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业的学生和教师编写的一本经典教材。本书强调：营销是一门极具创造性和管理赢利性的客户关系的科学与艺术，营销人员必须高度重视客户关系。针对这一主题，在各章进行具体讨论。同时，本书还强调：要建立有生命力的品牌和品牌资产；要重视企业社会责任营销；互联网时代，在线营销的重要性。书中有丰富的有关亚洲企业的案例，特别是中国公司的营销实践与故事，分析视角独特、新颖。本书的理论阐释逻辑清晰，简单易懂，帮助读者全方位理解市场营销。 《市场营销原理(亚洲版第3版)》适用于高等院校营销专业本科生、研究生、mba及教师使用，更可作为市场研究人员和企业经营管理者的参考用书。

为什么美国没有史玉柱，中国没有乔布斯？ 什么是“对的行业”、“错的行业”？ 我们需要什么样的营销？ 老板为什么要读商学院？ 山寨公司还需要管理吗？ 资源问题是个“伪问题”？ 别把商业模式当成葵花宝典 给海归技术创业兄弟的九个忠告 在一个不的行业里，做一个的公司 是什么让互联网遭遇了有史以来最鸡犬不宁的一战？ 为什么eBay会败给后起之秀的淘宝？为什么Google在中国行不通？为什么全球家用电器和电子产品零售集团百思买（BestBuy）节节败退……通过对这些案例的对比分析，我们会发现，西方的一些商业价值准则在中国似乎遭遇了水土不服。 这是一个渴望和标榜成功的商业时代。成功，其实不可复制；成功，其实就是避免失败。成功的原因有千千万万，失败或许只因为你忽略了“常识”。了解商

本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。 本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。

在网红经济内容大爆炸时代，本书以案例分析为核心，以实战技巧为原则，手把手教你玩转直播营销。本书共分为7章：1章对直播营销的基础知识进行了阐述，引入直播的概念、直播的历史、个人直播与企业直播；2～6章按照“总—分”的结构，先分析直播营销的整体思路，然后重点讲解了直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升；第7章分场景对“直播 电商”、“直播 发布会”、“直播 互动营销”、“直播 内容营销”、“直播 广告植入”、“直播 个人IP”等直播营销的案例进行了深入剖析。

这是一个注意力经济的时代，谁能赢得注意力，谁就会获得先机。对于今天的企业来说，同样如此。事件营销的本质就是把企业想要传播的广告信息，植入经策划、组织的有新闻价值的事件之中，以引起媒体的自发报道和大众的主动关注，从而达到传播广告信息的目的。 本书告诉企业如何建立事件营销管理体系、事件营销的操作步骤是什么、如何造势和借势、如何操作一些大事件营销如奥运营销、世博营销等，以及事件营销如何传播、后续策略、如何避免和应对其负面影响和危机事件。同时，该书还提炼总结出了事件营销的一些类型，如规则揭秘型、挑战行业型、行为艺术型、热点事件型、顺应潮流型、迎难而上型、无心插柳型等。

微博不同于以往的任何媒介，它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照，它只是它自己，在人类千百年的传播历史上，它是一个刚刚诞生的异类。 在本书中，社会化媒体营销研究者杜子建将通过对微博案例的解读，从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“链式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度，对关于微博的一系列问题给出自己的答案。

营销大师特劳特在本书中指出，现在的营销世界是一团混乱。这本书不会取悦于上述这些人或组织，但是会指出他们的真正的问题所在，一旦他们掌握了可行的解决方案，就可以使自己从与竞争对手中脱颖而出，本书没有难懂术语、数字，作者通过常识把营销的正确方法传授给读者。

本书为高等院校旅游专业规划教材，根据专业课程教学要求及学生的实际要求编写。全书共13章，分别阐述饭店市场营销基本概念，饭店营销环境，饭店市场信息、市场调研与市场预测，饭店顾客消费行为分析，饭店市场细分与目标市场策略，饭店产品策略，饭店产品价格策略，饭店销售渠道策略，饭店促销策略，饭店市场竞争策略，饭店营销计划、组织与控制，饭店营销部的运转与管理，饭店电子商务等。为方便学习，本书附有练习与答案，以及教学课件。 本书可作为高校旅游专业基础教材，也可作为饭店行业职工培训新材。

本书写得如此透彻、高明，以至于几乎所有读过它的经理们都会祈求上帝保佑千万别让他们的竞争对手看到它”，这是美国一位学者对本书的评价。当我读完本书，心情也是如此。 毫无疑问，本书中文版的出版发行将会给中国企业家带来创新企业设计的指南。此外，对于学术界而言，本书也有很大的研究价值；对学习工商管理学和经济学的学生来说，这便更是一本不可多得的参考书。

中国经济减速换挡，服装零售企业盈利普遍下滑，企业急需找到方法走出困境，实现逆势生长。但七匹狼三年来力图变革的经验告诉我们，实现逆势生长需要系统变革再造，不能一蹴而就。 李政隆著的《逆势生长(服装零售怎么干)》阐述了零售PVC盈利生长模型、持续改善循环两个变革再造理论工具，运用零售PVC盈利生长模型，定量定性分析了七匹狼、海澜之家、、韩都衣舍、拉夏贝尔、李宁等六家服装零售上市公司，通过大量数据图表进行对比分析，充分揭示服装零售行业的前世今生、兴衰本质，帮助企业实现逆势生长。

《家具这样卖才赚钱：家具门店业绩提升攻略》不讲烦琐的理论，只讲实战的销售技巧，直白的销售话术，广大导购可现学现用。《家具这样卖才赚钱：家具门店业绩提升攻略》强调，销售有法，但无定法。现在的终端市场，顾客的争夺已近白热化。想成为的门店导购，提升门店业绩，就必须心理素质过硬。要有胆有识、有勇有谋，要做到“稳、准、狠”；要在掌握商品知识的基础上，牢记销售流程，精通销售话术，然后根据具体顾客灵活运用。

《高等学校广告专业系列教材·媒体策划与营销》从读者认识媒体广告出发，深入浅出，全盘呈现媒体策划流程，继而引申到媒体广告经营、营销领域，可以说系统地回答了媒体广告的方方面面，旨在与业界人士、传媒专家、学者及广大的学生朋友共飨媒体专业知识。 在具体架构方面，《高等学校广告专业系列教材·媒体策划与营销》分为上、中、下三篇： 上篇“媒介与广告”，主要讲述广告媒体的分类与形态、每种媒体的传播特点等，着重增进读者对各种广告媒体的认知。另外，较之同类著作，本篇也对新近出现的IPTV、手机电视、CMMB等数字新媒体有所介绍，以紧跟媒体变革前沿，开拓读者视野。 中篇“广告媒体策划”，从媒体策划的内涵和流程出发，分三步走，为读者呈现从媒体分析、媒体评估到媒体策略这样一个广告媒体作业的整体流程。从中，读

《从零开始学销售》：销售的门槛看似很低，可并不是所有人都能把它做好。有些销售员稍稍做出点成绩，就沾沾自喜，以为自己跻身到了销售精英的行列。殊不知，真正的销售精英都是低调且上进的。在社会经济高速发展的今天，不进步就等于后退，没有谁会永远走在前头，自鸣得意只会让自己看不清竞争对手的实力与进步。此外，学习销售应该有的放矢，不能眉毛胡子一把抓，应该着重学习销售的原则以及技巧。掌握了原则，就不会偏离正确轨道；掌握了技巧，就能更轻松地与客户交流。

经营美容院，碰到问题并不可怕，可怕的是对出现的问题姑息且过。其实，问题的背后就是机会，在你翻看本书的300多个问题时，也就意味着300多个成功的法则历历在目。 本书有特点：，所到举的问题是美容院经营过程中最常见的，具有代表性；第二，所有问题的解答，经过众多美容院的实践证明是行之有效的，具有实用性；第三，所有的问题归类科学合理，便于读者速查，是美容院经营的宝典；第四，所有问题是美容院经营过程中的突出问题，我们提供了全方位、多角度的分析、说明，具有极高的针对性。 我们深知，经营美容院所碰到的问题还有很多很多，而且随着时间的推移，新的问题也会不断出现。因此，我们殷切希望这本《美容院经营问题速查手册》能起到抛砖玉的作用。如果对读者能有一点有益的启迪和方向性的指导，也就达到了本书付梓出版

尽管每年有几千亿美元被用于促销。广告和公共关系，但为什么仍然有高达95％的产品没有成功地转化为品牌。 传统营销正变得越采越没有效果。在进行营销投资时，全世界的CEO和CFO都希望得到满足责信度及可持续性的结果。《品牌运营与企业利润》提供了一个全面的基准方法，使企业能够把品牌行为与最终结果联系起来，确保顾客不仅仅购买一次，而是一次又一次地重复购买。 企业80％的利润是由20％的顾客创造的。《品牌运营与企业利润》告诉我们如何发现并保持这20％的顾客，区分出哪些是赢利性顾客，哪些是浪费公司资源的非赢利性顾客。 《品牌运营与企业利润》首次以赢利性为标准来评判品牌，重点论述了一些经常被营销忽略的概念——赢利性、责信度和可持续性，同时引述了许多正反案例。《品牌运营与企业利润》不仅适合营销界的人士阅读

本书创新地提出了“引爆关注”理论。即任何网络营销都要首先“引爆关注”，而不是直接从营销目的出发。因为“没有关注，就没有一切”。基于这一理论，本书作者，网络营销人廖恒从网络公关、网络广告和网络整合营销这三个方面展开，讲述了如何一步步在实战中真正引爆关注。 考虑到行业飞速发展的现实，本书还为大家分享了持续提升网络营销技能的方法，非常适合网络营销从业者以及有意从事这一行的朋友。

本书将营销管理划分为营销战略、营销战术两大部分和10个基本要素，将其形象地比喻为人的双手和10指，并进行了系统和科学的论述。具体内容有：十指营销登场，包括什么是十指营销，一指营销退休，十指营销登场，十指营销是艺术，十指营销是科学，科学营销的五个要素，科学营销的知识基础；右手营销战略，包括右手拇指——市场研究，右手食指——市场细分，右手中指——选择目标市场，右手无名指——目标市场细分，右手小拇指——营销差异化定位；左手营销战术，包括左手拇指——产品策略，左手食指——价格策略，左手中指——分销策略，左手无名指——沟通策略，左手小拇指——执行策略。

《品牌策划与管理》作者程宇宁先生同样也是一位从事广告研究的学者，他从1992年起便开始担任广告专业课程的教学任务。在完成专业教学任务之余，他还长期从事广告传播的具体实践，在广告公司多年担任策划总监，积累了较为丰富的品牌策划与传播的案例和经验，这种站在乙方的立场，同甲方(企业)就品牌的塑造与传播进行沟通和实际操作的特殊实践经历，为其撰写本书提供了有力的支撑。这种支撑体现在本书中，就是力图建构与众不同的较为合理而全面的品牌理论教学体系的架构，并在体例的编排、内容的选择，以及对品牌概念的本质理解与界定等方面都煞费苦心、颇有建树。其内涵之奉富、观点之明确，既有理论上的分析与论证，更有具体案例的总结与研判，凡此种种，均为本书的亮点。《品牌策划与管理》语言通俗，作者把多年来品牌运作的经验融入其