互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。 《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年，挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据，从上百个国民级产品中深度解读社群行为，通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。 本书将告诉你： ? 海量用户和收入究竟从哪里来？ ? 如何影响用户的决策？ ? 激活用户的六大驱动力是什么？互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。 《社交红利》《即

本书传授的系统可以让直销入门者迅速脱颖而出,让资深直销人员迅速突破瓶颈。本书重在传播观念,书中出现的许多观念与你的财富息息相关。教你如何修建财富管道,做自己的老板。本书让你把直销教练请回家,深刻感知直销的隽语箴言,让你快速迈向事业的。本书最终的目的是向你传授棒的直销策略和理念,让你远离"三等人"--等下班、等薪水、等退休，从此拥有不平凡的生活。 直销企业最重要的价值之一，就是它为人们提供了许多改变人生的商业教育，它本身也是一个大学校，一个培养、教育新领导者的大学校。 财富是指有足够的钱和时间，使你可以做你想做的事情。直销是一个全新的，与过去许多模式截然不同的致富途径。 直销系统让获得被动收入，成为一个让金钱追着跑的人。被动收入与你每天所做的事无关，被动收入是你获得财务自收的最终解决方

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移动互联网时代到来，谁都躲不过！是跟随，还是死嗑！ 马化腾、马云、柳传志、雷军、、陈年、李开复、俞敏洪、都在谈论微品牌！ 继书《改变世界》，作者邱道勇打造又一商业巨著《微品牌：移动互联时代的品牌革命》重磅出击 n 微品牌，并不只是单纯的小品牌，而是在移动互联网时代，那些传播速度快，经济效益高的品牌，这是一种集网络营销、产品零售技术以及创新管理于一身的，在新媒体与自媒体平台上的线上线下的二元市场，建立起的以消费者需求为导向的新型网络互动品牌模式。 人是社会性动物。因为具备社会性，就需要进行信息的交流与传递。随着社会的不断发展，信息传播工具也开始了翻天覆地的变化。尤其是在营销学中，传播工具更新换代迅雷不及掩耳，谁掌握了的传播工具，谁就离成功更近一步。 在传统的网络时代

那么如何区分现有客户？如何留住优质客户？如何培植大客户？如何收获大利润？《搞定客户的7大制胜法宝》以搞定客户为主旨，以开拓销售渠道、总结销售方法为落脚点，全面介绍了销售高手的成功经验，阐述了客户服务的深刻内涵和基本做法。阅读《搞定客户的7大制胜法宝》，可以让你更快地掌握营销工作的实质，可以让你更好地把握客户服务的心理，从而使你在尽短时间内快速提高销售水平，有效创造销售佳绩。 《搞定客户的7大制胜法宝》有如一张你可以一步步按图索骥的地图，经由一个个轻松有趣却又深人人心的销售实例与解决问题之道，让你在看似成交希望渺茫时，还能将销售会谈拉回正轨。通过《搞定客户的7大制胜法宝》，你无需再害怕遇见形形色色的客户问题，也唯有翻开《搞定客户的7大制胜法宝》，才能让你处于销售劣势时不致节节败退，

本书从水产品市场营销的实践经验出发，系统介绍了正确认识水产品行业、水产品市场、水产品国际贸易、水产品包装、水产品品牌、水产品物流、水产品营销策略以及水产品市场营销中的质量控制与加工技术等内容。 本书为水产品行业市场营销人员以及水产品生产或销售企业提供了系统的营销思路、策略和具体的操作方法，理论联系实际、知识结合案例，实用性非常强。

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本书中列举了麦当劳的情感营销、伊莱克斯的亲情化营销、花旗银行的直复营销、马自达汽车的“文化营销”模式、宜家的品牌体验营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销模式和规律。500强用的营销模式对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销模式才能弥补企业竞争优势的不足。 营销模式是一个复杂的问题，很难说哪种模式是的，但的是投入产出比的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。本书通过对壳牌、IBM、麦当劳、伊莱克斯、可品可乐、日产汽车、贝塔斯曼等世界500企业的成功之路进行了详实的阐述，并对其精彩案例进行了叙述和深度点评。

《医院品牌营销实战解码》围绕目前颇受医院管理者关注的与医院品牌建设有关的话题展开，从四个方面探讨医院管理的热门话题：医院品牌、医院营销、医院管理和医院运营。每个篇章又细分为案例、访谈等几个部分。案例以分析某个医院具体实践为主，访谈则主要是医院院长或管理者对品牌或营销的中的某一话题发表看法。在一些主要文章之后，附有相关的点评和/或与文章中论述观点相关的品牌建设或营销方面的理论专述，理论联系实际。末篇为医院管理专家庄一强教授近年有关医院管理和品牌建设方面包括医院品牌营销、提高核心竞争力、医患关系、医疗保险制度等内容的专著，读者可在阅读前面的实践性分析之后，有进一步学习理论的需要时，籍此提高医院管理方面的理论水平。

察言观色，就是不动声色地观察，察外而知内，从“心理语言”和“行为语言”未了解一个人，从而帮助你在时间较短、信息较少的情况卜作出合理的决策。掌握察言观色的技巧，你就可以从一个人现在的表现知道他过去的经历，并预知他术米的表现。成功的生意人通常都有这种敏锐的观察力，能在很短的时间内从客户的表情判断其需要，以及他为了满足需要所愿意支付的代价的最上限。成功的生意人大多善于把握时机，在整个牛意交往过程中，针对不同阶段和情况下对方的反应，及时洞悉对方的内心的真实意图。如果你能够窥一孔而知全貌，以小见大，你就已经掌握了成功生意人的一项核心技能。

大日用消费品企业的品牌营销、人才策略及销售渠道制胜方法 广告攻势、强势营销、科技导向、“宝洁把品牌做大，就是希望通过品牌本身的发展来主导整个市场发展的格局。” ——罗兰贝格国际管理咨询公司 167岁的宝洁代表着那些基业常青的百年老店。它还是消费品牌的“教父”，与通用电气、福特等被公认为“20世纪最的商业王朝”。 如今167岁的宝洁已经成为一个象征物，代表着那些对历史产生过巨大影响，并保持长久生命力的传统老店。 宝洁提出品牌管理制度，提倡“像管理公司一样来管理品牌”，这一理念已成为宝洁经营动作的基石之一，并成为其他运用品牌管理系统公司的楷模。 一方面、宝洁帮助分销商和经销商设计货类管理、仓储管理、货架陈列，有效地空间利用以及进行有效的推广，从而使其节约资金，提高利润;另一

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本书针对销售部门散布面广、开放性强，流动性大、对象复杂等特点，根据外企业的成功经验，以销售组织模式为总体框架，详细分析了地域性、产品型、顾客型、职能性销售组织模式的特征，并在每一种模式下，深入地阐述、界定了销售区域及其责任和配额的计划和管理工作。同时，总结性地提出了在销售工作中相应的岗位职责制度，并明确了各岗位的任务。 本书适合于大学、中专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材。

本书以市场调查过程为主线，系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍市场调查与预测的基本方法、技巧以及外市场调查与预测技术，内容包括：市场调查概述、市场调查方案设计、文案调查法、问卷设计、调查的实施、SPSS之调查资料的整理、市场预测方法等。 本书可作为高等职业技术学校及各大专院校的社会学、管理学、营销学、广告学、统计学等相关专业的教材，也可作为企业营销管理人员、市场调研人员的培训教材。

市场调查与预测是一门实践性很强的课程，只有具备广博的相关学科知识，多进行实践，才能不断增长才干，提高能力，真正掌握并用好市场调查与预测这门现代技术。 本书从分析市场调查的案例和现代市场运行的特征出发，全面阐述市场调查的方式、方法和具体技术。在预测部分，根据现代市场运行规律，从市场预测的基本原理出发，介绍了市场预测的各种理论和具体模型。这样可使读者对现代市场行为以及市场调查与预测的各种理论、方法先有一个深刻的理解，然后在此基础上探讨市场调查和市场预测的方方面面的问题，使读者能综合运用和分析判断。 本书以市场调查过程为主线，全面系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及外市场调查与预测技术，内容包括：市场调查概述、市场调

互联网正在席卷各行各业，以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展，但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此，未来不是谁取代谁，而是深度融合，互为促进。一方面，线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场；另一方面，互联网品牌则开始布局线下市场，开设实体店，淘宝网、京东商城、等已抢先实施。可以预测，未来的商业模式将是线上线下的大融合。 本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开，共分为10章两大部分，部分是前4章，重点介绍O2O的战略规划，具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法，及与实体经营相融合的必然趋势，其中还重点介绍了、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至0章，重点介绍实体店的营销实战，详细阐述O2O线上线下营销体