零售——一个非常古老而又永远年轻的行业，它不断接受时代前沿的信息与元素，裂变出新的业态，带领时尚潮流。回到本质，每一个零售人始终需要思考的是，如何“把对的商品，以合适的价格，卖给合适的消费者”。 在本书中，“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验，从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲，将使读者重新认识零售，了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。
弗兰克·贝特格29岁时还是一个失败的保险销售员，但40岁时他就已经成为美国收入的销售员了，促使他从销售失败走向销售成功的秘诀是什么？答案就在本书中。不论你销售什么，当你将贝特格睿智的见解付诸实践后，你的销售就会变得效率更高、盈利更快、价值更大：·激情的力量；·如何战胜恐惧；·赢得客户信任的6种方法；·达成交易的7个黄金法则。
![解锁客户价值链,[美]塔莱斯·S.特谢拉,中信出版社【新华书店总店自营店】](http://img3m7.ddimg.cn/56/3/11868741677-1_l.jpg)
内容简介
在对三千多名销售员及五千多位客户进行调查研究及统计分析基础上，本书提出一种全新的销售模式，即挑战式销售。运用这种销售模式可以在销售中获得控制地位，在激烈的竞争中建立真正的优势，提升业绩。本书不但有研究结果分析、案例分析，而且总结出了切实可行的实施策略和应用技巧。对于每个追求销售业绩增长的销售人员及销售部门，本书都不容错过。
